Um Windows 10 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen , öffnen Sie „Start“ > „Einstellungen“ > „Update und Sicherheit“ > „Wiederherstellung“ . Wählen Sie unter „Diesen PC zurücksetzen“ die Option „Los geht’s“ und anschließend, ob Sie Ihre persönlichen Dateien behalten oder alles löschen möchten. Windows installiert das Betriebssystem dann entweder mithilfe eines Cloud-Downloads oder mithilfe bereits auf dem PC vorhandener Dateien neu.
Microsoft nennt diese Funktion „ Diesen PC zurücksetzen“ . Sie ist die integrierte Option, die einem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen am nächsten kommt, obwohl sie nicht immer das exakte Originalimage des Computers wiederherstellt. Herstellerspezifische Anpassungen können auf einigen PCs wiederhergestellt werden, wenn die entsprechende Option aktiviert ist.
Aktueller Supporthinweis: Microsoft hat den Standardsupport für Windows 10 am 14. Oktober 2025 eingestellt. Windows 10-PCs funktionieren weiterhin, Microsoft empfiehlt jedoch Windows 11 oder eine entsprechende Option für erweiterte Sicherheitsupdates, um den Sicherheitsschutz aufrechtzuerhalten. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien von Microsoft zum Supportende für Windows 10 .
Durch das Zurücksetzen können Apps, Einstellungen und – je nach gewählter Option – persönliche Dateien gelöscht werden. Vor dem Start:
Die aktuelle Dokumentation von Microsoft zum Zurücksetzen des PCs beschreibt diese Optionen und ihre Auswirkungen.
| Option | Am besten geeignet für | Was es bewirkt |
|---|---|---|
| Meine Dateien behalten | Windows reparieren und gleichzeitig persönliche Daten behalten | Installiert Windows neu, entfernt installierte Apps und Einstellungen und behält persönliche Dateien bei. |
| Alles entfernen | Neuinstallation oder Übertragung des PCs | Entfernt persönliche Dateien, Apps und Einstellungen und installiert Windows anschließend neu. |
| Cloud-Download | Verdacht auf beschädigte lokale Wiederherstellungsdateien | Lädt ein neues Windows-Image herunter |
| Lokale Neuinstallation | Begrenztes oder langsames Internet | Verwendet bereits auf dem PC gespeicherte Dateien. |
Sie können „Diesen PC zurücksetzen“ auch über die Windows-Wiederherstellungsumgebung (Windows RE) starten. Wenn Sie den Anmeldebildschirm oder das Startmenü erreichen, halten Sie die Umschalttaste gedrückt und wählen Sie „Ein/Aus“ > „Neustart“ .
Wenn das Wiederherstellungsmenü erscheint, wählen Sie „Problembehandlung“ .
Wählen Sie anschließend „ Diesen PC zurücksetzen“ und wählen Sie dieselben Optionen zum Beibehalten/Entfernen und Neuinstallieren wie oben beschrieben. Bei einem verschlüsselten Gerät kann vor der Fortsetzung der Wiederherstellung die Eingabe des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels erforderlich sein.
Wenn Windows nicht startet, kann es nach wiederholten Startfehlern automatisch in die Windows-Wiederherstellungsumgebung wechseln. Weitere Informationen finden Sie im offiziellen Leitfaden zur Windows-Wiederherstellungsumgebung .
Wenn eine lokale Neuinstallation fehlschlägt, versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einem Cloud-Download . Dadurch vermeiden Sie die Verwendung derselben lokalen Wiederherstellungsdateien. Falls Windows RE die Zurücksetzung nicht abschließen kann, erstellen Sie Windows 10-Installationsmedien auf einem anderen funktionierenden PC.
Die Installationsanleitung von Microsoft empfiehlt einen leeren USB-Stick mit mindestens 8 GB Speicherplatz. Starten Sie den betroffenen PC von diesem Stick und wählen Sie „ Computer reparieren“, um auf die Wiederherstellungstools zuzugreifen. Eine Neuinstallation ist eine riskantere Option und sollte nur durchgeführt werden, nachdem Sie alle wichtigen Daten gesichert haben.
Die Systemwiederherstellung unterscheidet sich vom Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Sind Wiederherstellungspunkte vorhanden, kann die Systemwiederherstellung Systemdateien und -einstellungen wiederherstellen, ohne einen vollständigen Werksreset durchzuführen. Sie kann bei einem kürzlich aufgetretenen Softwareproblem helfen, ersetzt aber keinen vollständigen Werksreset.
Schließen Sie die Windows-Einrichtung ab, installieren Sie benötigte Apps neu und stellen Sie Ihre gesicherten Dateien wieder her. Wenn Ihr PC Windows 11 unterstützt, sollten Sie ein Upgrade auf eine unterstützte Windows-Version in Betracht ziehen, anstatt eine Neuinstallation von Windows 10 als langfristige Sicherheitslösung zu betrachten.
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