Wenn Ihr WLAN plötzlich nicht mehr funktioniert, ist ein Neustart des Routers ein erster schneller Schritt. Trennen Sie den Router vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und warten Sie, bis er wieder online ist. Bei einem normalen Neustart bleiben Ihr WLAN-Name, Ihr Passwort und alle anderen gespeicherten Einstellungen erhalten. Drücken oder halten Sie nicht die versenkte Reset- Taste: Dadurch werden die Werkseinstellungen wiederhergestellt und Ihre Konfiguration gelöscht.
Prüfen Sie, ob Ihr System aus einem Router und einem separaten Modem oder einem einzigen Gateway besteht. Ein Router erzeugt WLAN; ein Modem oder Glasfaseranschluss stellt die Verbindung zu Ihrem Internetanbieter her. Starten Sie bei einem Gateway das Kombigerät neu. Mesh-Systeme können zusätzliche Knotenpunkte haben; befolgen Sie daher die Anweisungen des Herstellers, welche Geräte neu gestartet werden müssen.
Das Ausschalten unterbricht Anrufe, Spiele, Downloads und angeschlossene Geräte. Ethernet-, Koaxial- und Glasfaserkabel dürfen nicht entfernt werden.
Verwenden Sie, falls vorhanden, den deutlich gekennzeichneten Netzschalter am Router und ziehen Sie anschließend das Netzteil ab. Falls kein Netzschalter vorhanden ist, ziehen Sie das Netzteil direkt ab. Ziehen Sie den Stecker vorsichtig heraus und achten Sie darauf, keine mit „ Reset“ gekennzeichneten Öffnungen oder Tasten zu berühren .
Lassen Sie den Router mindestens 30 Sekunden lang vom Stromnetz getrennt. Die Anweisungen des Herstellers können variieren. Befolgen Sie daher die Anweisungen in der Bedienungsanleitung Ihres Modells, falls dort eine andere Wartezeit angegeben ist. Das Gedrückthalten des Netzschalters ist kein allgemeiner Ersatz für das Trennen vom Stromnetz.
Schließen Sie den Adapter wieder an und schalten Sie den Router gegebenenfalls ein. Warten Sie, bis er hochgefahren ist und sich wieder verbindet; dies kann bei Modems, Mesh-Systemen oder Providerverbindungen länger als ein paar Minuten dauern. Beachten Sie die Hinweise zu den Statusanzeigen im Handbuch, da diese je nach Modell variieren. Sobald WLAN verfügbar ist, verbinden Sie gegebenenfalls ein Gerät und öffnen Sie eine Website, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.
Wenn alle Geräte offline sind oder das Modem keine Verbindung zum Anbieter anzeigt, muss das Modem möglicherweise neu gestartet werden. Es gibt keine allgemeingültige Reihenfolge: Die Anleitungen von NETGEAR für Kabel-/DSL-Anschlüsse beginnen mit dem Neustart des Modems, dann des Routers. Befolgen Sie die Anweisungen für Ihre spezifische Ausrüstung und Ihren Anbieter, insbesondere bei Glasfaseranschluss oder Verwendung eines Gateways. Trennen Sie die Glasfaserleitung nicht, nur um den Router neu zu starten.
Ein Neustart erhält normalerweise Ihren WLAN-Namen, Ihr Passwort und Ihre benutzerdefinierten Einstellungen. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen versetzt den Router in den ursprünglichen Zustand, wodurch die erneute Einrichtung von WLAN und benutzerdefinierten Funktionen erforderlich sein kann. Die versenkte Reset-Taste kann nach längerem Drücken das Löschen dieser Daten auslösen. Verwenden Sie sie nur, wenn Sie die Konfiguration vollständig löschen möchten und die benötigten Einstellungen noch haben.
Wenn das Problem erneut auftritt, notieren Sie sich die Statusleuchten und prüfen Sie, ob kabelgebundene Geräte funktionieren. Wenden Sie sich dann an Ihren Provider oder Routerhersteller, bevor Sie einen Werksreset durchführen.
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