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Treiberproblem mit USB-Massenspeichergeräten unter Windows 10: So beheben Sie es
Treiberproblem mit USB-Massenspeichergeräten unter Windows 10: So beheben Sie es
Wenn Windows 10 ein Problem mit dem Treiber eines USB-Massenspeichergeräts meldet , überprüfen Sie zunächst die Verbindung und installieren Sie das Gerät anschließend im Geräte-Manager neu. USB-Speichergeräte verwenden normalerweise die in Windows integrierten Microsoft-Treiber, sodass Sie in der Regel keinen externen Treiber herunterladen müssen.
Bevor Sie Änderungen vornehmen, trennen Sie bitte alle anderen externen Laufwerke sicher, um eine versehentliche Auswahl des falschen Geräts zu vermeiden. Beachten Sie außerdem, dass der Support für Windows 10 am 14. Oktober 2025 eingestellt wurde . Diese Schritte zur Fehlerbehebung gelten weiterhin für Windows 10-PCs. Es wird jedoch empfohlen, auf eine unterstützte Windows-Version umzusteigen, sobald Ihre Hardware dies zulässt.
1. Schließen Sie USB-Anschluss, Kabel, Hub und Netzteil als Fehlerquellen aus.
Eine Treiberwarnung kann durch eine instabile Verbindung verursacht werden, bevor Windows das Gerät vollständig identifiziert hat. Trennen Sie das Laufwerk, warten Sie einige Sekunden und schließen Sie es an einen anderen USB-Anschluss an. Wenn Sie einen Hub oder eine Dockingstation verwenden, schließen Sie das Laufwerk für den Test direkt an den PC an.
Verwenden Sie für eine externe Festplatte oder SSD das mitgelieferte Kabel des Herstellers oder ein anderes, kompatibles Kabel. Falls das Gehäuse über ein eigenes Netzteil verfügt, schließen Sie dieses an. Microsoft weist außerdem darauf hin, dass einige USB-Geräte Fehlfunktionen aufweisen können, wenn der PC oder der USB-Anschluss nicht ausreichend Strom liefert.
Schließen Sie das Speichermedium während der Fehlersuche direkt an den PC an und umgehen Sie dabei einen Hub oder eine Dockingstation.
2. Überprüfen Sie den Gerätestatus im Geräte-Manager.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager . Suchen Sie unter „Laufwerke und USB-Controller“ ; ein fehlerhaftes Gerät kann auch unter „Andere Geräte“ angezeigt werden . Ein gelbes Warnsymbol signalisiert, dass Windows ein Problem erkannt hat.
Öffnen Sie die Geräteeigenschaften und lesen Sie die Meldung unter „Gerätestatus“ . Falls ein Fehlercode angezeigt wird, vergleichen Sie ihn mit den Fehlercodes im Geräte-Manager von Microsoft . Code 28 bedeutet beispielsweise, dass die Treiber nicht installiert sind.
Ein Warnsymbol im Geräte-Manager hilft dabei zu bestätigen, dass das Problem auf Geräte- oder Treiberebene liegt.
3. Installieren Sie das USB-Massenspeichergerät neu.
Microsoft stellt die von Windows 10 verwendeten USB-Massenspeichertreiber bereit, darunter Usbstor.sys und, für unterstützte UAS-Geräte, Uaspstor.sys . Microsoft dokumentiert diese als integrierte USB-Treiber .
Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das betroffene USB-Speichergerät.
Wählen Sie „Gerät deinstallieren“ und bestätigen Sie anschließend die Entfernung.
Starten Sie Windows neu oder verwenden Sie Aktion > Nach Hardwareänderungen suchen .
Schließen Sie das Laufwerk wieder an und lassen Sie Windows es erneut erkennen.
Deinstallieren Sie den betroffenen Geräteeintrag, damit Windows den Gerätestapel neu aufbauen kann.Scannen Sie nach dem Ausbau nach Hardwareänderungen, wenn Sie nicht auf den nächsten Neustart warten möchten.
4. Aktualisieren Sie den Treiber und Windows.
Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das Gerät, wählen Sie „Treiber aktualisieren“ und anschließend „Automatisch nach Treibern suchen“ . Microsoft empfiehlt Windows Update als primäre Quelle für die meisten Hardwaretreiber-Updates; siehe die Anweisungen zur Treiberaktualisierung und -neuinstallation .
Nutzen Sie die automatische Treibersuche von Windows, bevor Sie ein herstellerspezifisches Paket in Betracht ziehen.
Öffnen Sie anschließend „Einstellungen“ > „Update und Sicherheit“ > „Windows Update“ und prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Falls Ihr PC-Hersteller einen aktuellen Chipsatz-, USB-Controller- oder Speichercontroller-Treiber für Ihr genaues Modell und Ihre Windows 10-Version anbietet, verwenden Sie die offizielle Support-Website des Herstellers und nicht die eines Drittanbieters.
Windows Update kann Hardwaretreiber-Updates bereitstellen, die zur Windows-Konfiguration des PCs passen.
5. Wenn das Laufwerk keine Warnung anzeigt, aber im Datei-Explorer fehlt.
Möglicherweise handelt es sich eher um ein Problem mit dem Datenträger oder dem Laufwerksbuchstaben als um ein Problem mit dem USB-Treiber. Drücken Sie Windows + R , geben Sie die Eingabetaste ein diskmgmt.mscund drücken Sie erneut die Eingabetaste. Identifizieren Sie das USB-Laufwerk in der Datenträgerverwaltung anhand seiner Kapazität.
Wenn das vorhandene Volume intakt ist, aber keinen Laufwerksbuchstaben hat, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „ Laufwerksbuchstaben und -pfade ändern“ . Weisen Sie ihm anschließend einen freien Buchstaben zu. Microsoft bestätigt, dass die Datenträgerverwaltung Laufwerksbuchstaben ändern und Volumes verwalten kann .
Initialisieren, formatieren oder erstellen Sie kein neues Volume auf einem Laufwerk, das wichtige Dateien enthält. Falls es unerwartet als RAW, Nicht zugeordnet oder Nicht initialisiert angezeigt wird, brechen Sie den Vorgang ab und behandeln Sie dies als Speicher-/Datenwiederherstellungsproblem und nicht als Treiberneuinstallation.
Wenn Windows ein fehlerfreies USB-Volume erkennt, der Datei-Explorer jedoch nicht, überprüfen Sie, ob dem Volume ein Laufwerksbuchstabe zugewiesen ist.
6. Deaktivieren Sie die USB-Energiesparfunktion nicht routinemäßig.
Die alte Vorgehensweise, die Energieverwaltung an jedem USB-Root-Hub zu deaktivieren, ist keine gute Standardlösung. Microsoft gibt an, dass die selektive USB-Energiesparfunktion standardmäßig aktiviert ist und rät dringend davon ab, sie zu deaktivieren . Falls die Verbindung nach dem Ruhezustand oder im Leerlauf getrennt wird, aktualisieren Sie zunächst die Chipsatz-/USB-Treiber des PC-Herstellers, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss und testen Sie die Verbindung ohne Hub.
Die Registerkarte „USB Root Hub Power Management“ ist zwar vorhanden, aber das Deaktivieren des selektiven Energiesparmodus auf globaler Ebene sollte nicht der erste Schritt zur Fehlerbehebung sein.
Was ist, wenn das USB-Speichergerät immer noch nicht funktioniert?
Testen Sie dasselbe Laufwerk an einem anderen Computer und anschließend ein anderes, nachweislich funktionierendes USB-Laufwerk am ursprünglichen Anschluss. Wenn ein Speichermedium an mehreren Computern nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich am Laufwerk, am Gehäuse oder am Kabel. Wenn mehrere Geräte nur an einem PC nicht funktionieren, überprüfen Sie die USB-Anschlüsse, Chipsatztreiber, Firmware oder Hardware dieses PCs.
Normalerweise besteht kein Grund, die USBSTORWerte des Registrierungsdienstes für diesen Fehler zu bearbeiten. Die sicherere Vorgehensweise ist: Überprüfen Sie die Verbindung, prüfen Sie den Status im Geräte-Manager, installieren Sie das Gerät neu, aktualisieren Sie es über unterstützte Quellen und verwenden Sie die Datenträgerverwaltung nur dann, wenn Windows die Festplatte erkennt, sie aber nicht im Datei-Explorer einbindet.