Para aquellos de ustedes que viven en los EE. UU., Crunchyroll es uno de los mayores distribuidores y editores de transmisión de manga y anime, que presenta programas de televisión de anime regulares, OVA y dramas asiáticos.
La plataforma es increíblemente popular, con decenas de miles de visitantes diarios, sin mencionar los que la visitan desde fuera de los EE. UU. si usan un servicio VPN y obtienen una dirección IP asiática (o una dirección IP de cualquier otro lugar).
Desafortunadamente, no todas las plataformas son a prueba de balas, y puede haber casos en los que intente conectarse a Crunchyroll y se encuentre con una amplia variedad de mensajes de error, una pantalla negra o simplemente una aplicación que no responde.
¿Por qué Crunchyroll no funciona?
Al igual que cualquier plataforma de transmisión, hay muchas cosas que pueden hacer que Crunchyroll no funcione correctamente o incluso impedir que funcione, y estas incluyen:
Como tal, las soluciones enumeradas a continuación se enfocarán en estas causas específicamente una tras otra hasta llegar a la raíz del problema.
Qué hacer cuando Crunchyroll no se carga
1. Solucione los problemas de su conexión a Internet
Lo primero que debe intentar antes de modificar cualquier configuración de VPN, firewall o navegador es simplemente verificar si su conexión a Internet es la culpable o no de que Crunchyroll no funcione, así que verifique si su enrutador está emitiendo la señal WI-Fi correctamente. , o si su cable Ethernet está enchufado correctamente.
También es común que los usuarios conectados a redes públicas tengan problemas con Crunchyroll porque esas redes vienen con configuraciones de firewall integradas y muy restrictivas, y si ese es su caso, simplemente cambie a otra red y vea si Crunchyroll funciona después. .
2. Verifique el estado del servidor Crunchyroll
Si su propia conexión a Internet no tiene la culpa, pero aún no puede hacer que Crunchyroll funcione, simplemente vaya a un sitio web como DownDetector.com para verificar si Crunchyroll simplemente tiene problemas con el servidor o si están experimentando algún tiempo de inactividad.
Si ese es el caso, entonces no hay nada que pueda hacer al respecto además de esperar y verificar de vez en cuando para ver si los servidores están nuevamente en funcionamiento.
3. Deshabilitar bloqueadores de anuncios
¿Crunchyroll está inactivo debido a su bloqueador de anuncios? Este podría ser el caso, ya que se sabe que Crunchyroll obtiene ingresos de los anuncios, y muchos de ellos a veces aparecen incluso en medio de los programas como un comercial de televisión, aunque aquellos de ustedes que trajeron una cuenta premium de Crunchyroll no necesitan que preocuparse por eso.
Sin embargo, aquellos de ustedes que no quieran pagar unos dólares extra para deshacerse de los anuncios pueden haber optado por usar bloqueadores de anuncios, pero estos a veces pueden interferir con la funcionalidad de Crunchyroll y evitar que se ejecute por completo.
Si sospecha que su bloqueador de anuncios tiene la culpa, considere incluir en la lista blanca a Crunchyroll, pero hacerlo varía de un bloqueador de anuncios a otro.
Si está utilizando Google Chrome y desea deshabilitar completamente su bloqueador de anuncios, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
chrome://extensions en la barra de direcciones y presiona Enter.
Nota: intente hacer esto también con las extensiones del reproductor de video, ya que también pueden afectar la funcionalidad de Crunchyroll.
4. Desactive su antivirus o cortafuegos
Es bueno tener un antivirus instalado en su PC, pero, de nuevo, todavía son software que pueden cometer errores ocasionales, uno de los cuales suele detectar sitios web regulares como potencialmente dañinos, o prácticamente cualquier otro tipo de falsos positivos.
De hecho, este es un problema frecuente que encontrará con todos los sitios web de transmisión de video en línea, por lo que al seguir estos pasos, es posible que solucione problemas con más que solo Crunchyroll.
El proceso de deshabilitar su antivirus o su firewall depende de la herramienta antivirus que esté utilizando, pero generalmente se pueden deshabilitar por un período de tiempo determinado o de forma permanente hasta que los vuelva a habilitar manualmente.
Por razones de seguridad, le recomendamos que solo deshabilite su antivirus y firewall mientras ve Crunchyroll.
5. Limpia tus datos de navegación
Al igual que cualquier otro sitio web que visite, Crunchyroll hará uso de los datos almacenados en caché de su navegador para optimizar su experiencia de usuario, pero estos datos pueden corromperse debido a una serie de razones, especialmente cuando un sitio web recibe una actualización importante y no es un conflicto entre cómo se ve ahora y su navegador lo recuerda .
Tenga en cuenta que esta solución implicará eliminar todos los datos del navegador, incluidas las contraseñas guardadas, así que asegúrese de tener una copia de seguridad en algún lugar, o tal vez incluso use un administrador de contraseñas confiable.
Si está utilizando Google Chrome, siga estos pasos para borrar el caché de su navegador:
chrome://settings en la barra de direcciones y presiona Enter.
6. Verifique la configuración de su VPN
Como se mencionó anteriormente, la biblioteca completa de anime y manga de Crunchyroll solo está disponible en los EE. UU., por lo que si vive fuera de los EE. UU., es normal si el sitio web no funciona en absoluto o si funciona con problemas.
Por otro lado, si está utilizando una VPN, incluso si se encuentra en los EE. UU., asegúrese de estar conectado a un servidor basado en los EE. UU. Una vez que se conecte a dicho servidor, simplemente reinicie su navegador o reinicie su aplicación Crunchyroll Microsoft Store e intente ver un programa de televisión nuevamente.
Este proceso varía de una VPN a otra, pero por lo general todas vienen con interfaces similares, por lo que navegar a través de ellas no debería ser tan difícil.
De hecho, hemos escrito un artículo completo sobre VPN para Crunchyroll que debería probar si planea verlo desde fuera de los EE. UU.
7. Reinicie la aplicación Crunchyroll
Crunchyroll también está disponible como una aplicación de la tienda UWP que cualquiera puede descargar de forma gratuita desde la tienda de Microsoft y, a veces, cualquier problema de reproducción puede ser causado por la propia aplicación.
Si sospecha que ese es el caso, considere restablecer la aplicación Store e intente ver algo después.
Así es como puede restablecer la aplicación Microsoft Store Crunchyroll:
8. Vuelva a instalar la aplicación Crunchyroll
Si reiniciar no funcionó, entonces debería considerar reinstalarlo por completo.
9. Póngase en contacto con el soporte de Crunchyroll
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funciona, finalmente es el momento de solicitar ayuda profesional al soporte oficial de Crunchyroll, ya que lo más probable es que se trate de un problema con los detalles de su cuenta en la nube o de un problema de back-end de Crunchyroll.
Simplemente diríjase al foro de soporte oficial de Crunchyroll , complete el formulario con los detalles sobre su problema y espere hasta que se comuniquen nuevamente con usted, con suerte con una solución.
Crunchyroll no funciona: reflexiones finales
Al seguir estos pasos, esperamos que pueda disfrutar de las vastas bibliotecas de anime y manga de Crunchyrolls sin ningún tipo de problema técnico, tanto en su navegador como en su aplicación Microsoft Store.
¿Está Crunchyroll disponible para ti? Si tiene otros problemas similares, infórmenos en la sección de comentarios a continuación.
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