Para restablecer Touch ID en una MacBook, elimina la huella digital guardada en tu cuenta en Ajustes del Sistema > Touch ID y Contraseña , y luego agrégala de nuevo. Puedes eliminar una huella que no se reconozca o borrar todas las huellas guardadas en la cuenta para empezar de cero. Este proceso no cambia la contraseña de inicio de sesión de tu Mac, no borra archivos ni reinstala macOS.
Antes de restablecerlo, ten en cuenta que a veces es normal que te pida la contraseña. macOS te la solicita después de reiniciar o apagar el equipo, tras más de 48 horas sin desbloquearlo, al cambiar la configuración de Touch ID o tras cinco intentos fallidos de reconocimiento de huellas dactilares. En esos casos, introduce la contraseña de tu cuenta de Mac una sola vez; es posible que no necesites eliminar la huella dactilar.
Asegúrate de conocer la contraseña de la cuenta de usuario de Mac cuyas huellas dactilares deseas cambiar. La necesitarás para desbloquear la configuración y registrar un reemplazo. Comprueba también que tu dedo y el sensor estén limpios y secos. La humedad, las lociones, el sudor, los aceites, los cortes o la piel seca pueden interferir con el reconocimiento. Si el sensor necesita limpieza, sigue las instrucciones de Apple para tu modelo de MacBook; usa un paño suave que no suelte pelusa y nunca rocíes limpiador directamente sobre la computadora.
Si solo una huella dactilar le está dando problemas, bórrela y deje las demás. Para restablecer completamente Touch ID en esta cuenta, repita el paso de borrar cada huella guardada. El cambio se aplica a la cuenta de usuario actual; los demás usuarios gestionan su propia configuración de Touch ID. Una vez que haya eliminado las huellas que desea reemplazar, continúe con el registro a continuación.
Apple permite hasta tres huellas dactilares por cuenta de usuario y un máximo de cinco en total en un Mac. Si la opción "Añadir huella dactilar" no está disponible, compruebe si la cuenta ha alcanzado su límite o si las huellas dactilares de otros usuarios están utilizando la capacidad total del Mac.
Para obtener instrucciones de limpieza específicas para cada modelo, Apple recomienda apagar el MacBook, desconectar el adaptador de corriente y limpiar el botón de encendido Touch ID (en los modelos MacBook Pro compatibles) con un paño suave que no suelte pelusa y humedecido únicamente con agua. Evite que entre humedad en las aberturas.
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