Thunderbird puede identificar el posible spam, entrenar su filtro adaptativo a partir de tus correcciones y mover los mensajes marcados como spam a una carpeta de spam. Para correos de un remitente específico o con un patrón recurrente, un filtro de mensajes puede mover automáticamente los mensajes coincidentes a una carpeta de revisión. Usa los controles adaptativos de spam para una detección general de spam; reserva los filtros de mensajes para reglas específicas que puedas explicar y verificar.
Las ilustraciones de la interfaz de Thunderbird que se muestran a continuación son guías conceptuales, no capturas de pantalla. Los nombres de los botones y las etiquetas de las carpetas pueden variar según la versión y la cuenta. La guía de soporte actual de Mozilla indica que Thunderbird cambió la referencia de "Correo basura" a "Spam" a partir de la versión 145, por lo que las versiones anteriores aún podrían mostrar "Correo basura".
| Lo que necesitas | Mejor ajuste | Qué esperar |
|---|---|---|
| Captura mensajes cambiantes y no solicitados | Controles adaptativos contra el spam | Aprende de los mensajes que marcas como spam y de los que no lo son; los resultados mejoran con las correcciones periódicas, pero no están garantizados. |
| Mover un remitente conocido o un patrón repetido estrecho | Filtro de mensajes | Se ejecuta con los correos nuevos en la bandeja de entrada cuando está habilitada; una regla general también puede capturar los correos deseados. |
| Detén el spam antes de que Thunderbird lo descargue o sincronice. | Controles antispam de su proveedor de correo electrónico | El filtrado del lado del servidor puede funcionar en diferentes dispositivos; los controles exactos dependen del proveedor. |
Mozilla recomienda sus controles antispam en lugar de los filtros de mensajes habituales para el correo basura general, ya que el filtro adaptativo está diseñado para este fin. Thunderbird también advierte que su filtrado local por sí solo no es suficiente para bloquear el spam moderno. Es posible que el filtrado de su proveedor de correo electrónico deba funcionar en conjunto con él.
En Thunderbird, abre el menú de la aplicación y selecciona Configuración de la cuenta . Elige la cuenta de correo electrónico y abre la página de Configuración de spam . Activa los controles de spam adaptativos de la cuenta y selecciona la opción para mover el spam detectado a la carpeta Spam. Si la página ofrece la opción de eliminar, evita seleccionarla mientras el filtro esté en proceso de entrenamiento: necesitas una carpeta recuperable donde puedas comprobar si hay falsos positivos.
La configuración de spam a nivel de cuenta puede anular la configuración global. Para una comprobación rápida en todas las cuentas, abre Configuración > Privacidad y seguridad , desplázate hasta la sección Spam y revisa cómo Thunderbird gestiona los mensajes marcados como spam. Luego, vuelve a la configuración de spam de cada cuenta para confirmar su elección. Si la interfaz sigue mostrando "Correo no deseado", usa la configuración de correo no deseado correspondiente.
Cuando un mensaje no deseado permanezca en la bandeja de entrada, selecciónelo y haga clic en Marcar como spam (o en el icono de Spam/Correo no deseado). La ayuda de Thunderbird también documenta el Jatajo para marcar los mensajes seleccionados como spam. Márquelo antes de eliminarlo: eliminarlo sin más no proporciona información útil para el entrenamiento.
Revisa la carpeta de correo no deseado con regularidad, sobre todo durante las primeras semanas. Si encuentras un mensaje legítimo allí, márcalo como " No es spam" para recuperarlo y enseñarle a Thunderbird que podrías recibir correos similares. El Shift+Jatajo para marcar mensajes seleccionados como "No es spam" está documentado. Corregir repetidamente tanto los errores como el spam no detectado ayuda al filtro adaptativo a aprender tus decisiones. Sin embargo, esto no garantiza una clasificación infalible.
Si desea proteger los mensajes de contactos importantes de la clasificación automática como spam, utilice la opción de lista blanca de la cuenta para la libreta de direcciones que administra. La inclusión en la lista blanca reduce un tipo de falso positivo, pero no le impide marcar manualmente un mensaje individual como spam.
Utilice un filtro de mensajes cuando tenga una regla específica y estable, como una dirección de remitente abusiva confirmada o un asunto recurrente que deba revisarse. Primero, cree una carpeta de destino, como Revisión de Spam, mediante Archivo > Nuevo > Carpeta . Una carpeta de revisión es más segura que eliminar automáticamente los mensajes: permite detectar errores y ajustar la regla.
Abre el menú de la aplicación, selecciona Herramientas > Filtros de mensajes , elige la cuenta correcta en el selector de cuentas y haz clic en Nuevo . Asigna al filtro un nombre que describa con qué coincide. En Aplicar filtro cuando , deja seleccionada la opción Recibir correo nuevo para que se ejecute en los mensajes entrantes. Elige si debe ejecutarse antes o después de la clasificación de spam. Para una regla de remitente simple, cualquiera de los dos órdenes puede funcionar; si un filtro depende del texto del cuerpo, Mozilla recomienda probarlo después de la clasificación cuando la coincidencia del cuerpo no funciona como se espera.
Establezca la condición en De | es | offers@example.com , reemplazando el ejemplo con la dirección exacta que verificó. Use Coincidir con todo cuando todas las condiciones deben ser verdaderas. Use Coincidir con cualquiera solo cuando cualquiera de las condiciones enumeradas deba activar la acción; para reglas similares al spam, esto puede ampliar la coincidencia inesperadamente. Seleccione la acción Mover mensaje a y elija Revisión de spam, luego guarde el filtro.
El nombre del remitente puede falsificarse, así que evite crear reglas basadas únicamente en nombres familiares. Del mismo modo, evite términos generales como «gratis», «factura» o «urgente», a menos que haya confirmado que no coincidirán con el correo deseado. Un filtro que mueva todo lo que coincida con una palabra general puede ocultar mensajes legítimos sin que el clasificador de spam adaptativo aprenda de ellos.
Los nuevos filtros no procesan automáticamente todos los mensajes antiguos. En Filtros de mensajes , confirme que la cuenta correcta esté seleccionada, resalte el filtro y use Ejecutar ahora . Si Thunderbird le pregunta qué carpeta usar, elija la Bandeja de entrada. Los filtros automáticos se aplican a la Bandeja de entrada; al ejecutar un filtro manualmente, puede elegir una carpeta. Después, revise la carpeta de destino y restaure los mensajes que la regla haya identificado incorrectamente.
Los filtros de mensajes son reglas de Thunderbird del lado del cliente: la ejecución automática se limita a los mensajes nuevos en la Bandeja de entrada. Un filtro no patrullará automáticamente carpetas arbitrarias. Utilice la opción Ejecutar ahora para el correo existente o las reglas del servidor del proveedor si los mensajes deben gestionarse con Thunderbird cerrado o en varios clientes.
El filtro adaptativo clasifica el correo en lugar de bloquear a un remitente específico. Si necesita un resultado más predecible, cree un filtro más específico y mueva los mensajes a una carpeta de revisión. Si el spam sigue llegando a todos los dispositivos, utilice también las funciones de informe o bloqueo de spam de su proveedor de correo electrónico. La sincronización de carpetas, las reglas del proveedor y las clasificaciones del servidor varían según la cuenta, así que verifique el comportamiento en el correo web y en otro dispositivo si esto le resulta relevante.
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