Thunderbird puede consultar un directorio LDAP para encontrar contactos mientras navegas por la libreta de direcciones o escribes un correo electrónico. La expresión "sincronización LDAP" puede resultar confusa: esta configuración conecta Thunderbird a un directorio compartido para realizar búsquedas; no crea una copia bidireccional y sin conexión de los contactos. Si necesitas que los cambios en los contactos se sincronicen entre dispositivos, consulta con tu administrador si el servicio ofrece CardDAV u otro método de sincronización compatible.
Antes de comenzar, obtenga los detalles de conexión del administrador del directorio. No intente adivinar la base de búsqueda ni desactive el cifrado para establecer la conexión. El acceso LDAP puede exponer nombres de empleados, direcciones de correo electrónico y otros datos de la organización, por lo que utilice únicamente un servidor y una cuenta autorizados.
| Configuración | Qué significa | Ejemplo |
|---|---|---|
| nombre de host | El nombre completo del servidor LDAP, accesible desde su ordenador o red. | ldap.example.org |
| Puerto y seguridad | El puerto y el modo de cifrado que requiere el servicio. Siga las instrucciones exactas del administrador. | 636 para LDAPS es una configuración común |
| Base DN | El punto de partida en el árbol de directorios para las búsquedas. DN significa nombre distinguido. | ou=People,dc=example,dc=org |
| Vincular DN o nombre de usuario | La identidad que usa Thunderbird para autenticarse. Algunos directorios permiten búsquedas anónimas y no requieren una identidad vinculada. | uid=tb-search,ou=Service,dc=example,dc=org |
| Contraseña | La contraseña para la identidad vinculada, si se requiere autenticación. | Proporcionado por su administrador |
| Alcance o límites de la búsqueda | Cualquier restricción sobre qué entradas se pueden buscar o devolver. | Personas en un departamento |
Los ejemplos son solo marcadores de posición. Un DN base válido para una organización puede no arrojar resultados en otra. El administrador también debe confirmar que su cuenta tiene permiso para buscar en el directorio y que el certificado del servidor es de confianza para su dispositivo.
Thunderbird podría solicitar una contraseña la primera vez que realice una búsqueda. Introduzca la credencial de la identidad de enlace LDAP, no la contraseña de su cuenta de correo electrónico. Guárdela solo si su dispositivo está protegido y su organización permite guardar credenciales.
Agregar un directorio lo habilita para Thunderbird; sin embargo, es posible que no lo habilite automáticamente para todas las cuentas de correo electrónico. Para usarlo al redactar un mensaje, abra Configuración de la cuenta , seleccione la cuenta y abra Redacción y direccionamiento . En la configuración de búsqueda de direcciones, elija las preferencias LDAP globales o seleccione el directorio de esa cuenta. La ayuda de Thunderbird para cuentas actuales documenta esta configuración y el enlace a las preferencias de direccionamiento globales. Si su versión utiliza una etiqueta diferente, consulte el panel Redacción y direccionamiento de la cuenta y las preferencias de Redacción o direccionamiento globales.
Para la configuración global, abre Configuración o Preferencias de Thunderbird y busca los controles de Composición/Dirección. Habilita la búsqueda de direcciones a través de un servidor de directorio si esta opción está disponible y, a continuación, selecciona el directorio LDAP que agregaste. Si la cuenta ofrece su propio selector de directorio, verifica cada cuenta que deba usar LDAP. Esto es importante cuando tienes varias identidades de correo electrónico: una cuenta puede usar un directorio de la empresa, mientras que otra usa solo libretas de direcciones locales.
| Síntoma | Primeros controles |
|---|---|
| No se encontraron resultados en la libreta de direcciones. | Verifique el nombre de host, la ortografía del DN base, el acceso a la red o VPN y los permisos de búsqueda. Pregunte si el directorio requiere un filtro de búsqueda o una base de búsqueda diferente. |
| La solicitud de contraseña se repite o la autenticación falla. | Confirme el formato del Bind DN y la contraseña con el administrador. Un nombre de usuario corto, un inicio de sesión con formato de correo electrónico y un nombre distinguido completo no son intercambiables en todos los servidores. |
| Se agota el tiempo de conexión. | Comprueba si el servidor es accesible desde tu red actual y si el cortafuegos permite el puerto necesario. Es posible que necesites una VPN. |
| Fallo en la conexión segura | Confirme si el servicio requiere LDAP con TLS, LDAPS u otro protocolo. Pida al administrador que revise el certificado del servidor y la cadena de certificados; no ignore las advertencias sobre certificados. |
| La búsqueda en el directorio funciona, pero el autocompletado no. | Verifique la configuración de Composición y Direccionamiento de la cuenta y las preferencias de direccionamiento globales. Asegúrese de que el directorio correcto esté habilitado para la cuenta que está utilizando. |
| Solo aparecen algunas personas | El directorio puede restringir las entradas visibles, el alcance de la búsqueda, los atributos devueltos o la cantidad de resultados. Consulte con el administrador del directorio sobre estas limitaciones antes de modificar la configuración de Thunderbird. |
LDAP es un protocolo para acceder a la información de directorio. La conexión LDAP de Thunderbird a la libreta de direcciones está diseñada para consultar entradas de directorio; no debe utilizarse como editor ni como cliente completo de sincronización de contactos. En muchas organizaciones, los usuarios pueden buscar contactos, pero no crear ni modificar registros de directorio. Las modificaciones de contactos deben realizarse a través del proceso de gestión de directorio aprobado por la organización.
Si su objetivo es mantener sincronizada una libreta de direcciones personal entre Thunderbird y un teléfono u otro ordenador, pregunte a su proveedor si admite CardDAV. CardDAV y LDAP son servicios distintos, aunque ambos pueden proporcionar información de contacto. Elija el protocolo que admita el servidor en lugar de introducir los datos de CardDAV en la configuración de LDAP.
La documentación de la libreta de direcciones LDAP de Mozilla describe los campos del directorio y un ejemplo de Active Directory; señala que la documentación está incompleta y que las etiquetas de sus menús pueden reflejar una interfaz antigua. Para conocer las opciones actuales de búsqueda de direcciones a nivel de cuenta, consulte las Opciones de configuración de cuentas de Thunderbird . El protocolo y los antecedentes de autenticación se definen en la especificación del protocolo LDAP y la especificación de autenticación y seguridad LDAP del IETF .
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