Para actualizar un Amazon Fire TV Stick, Fire TV Cube o un televisor inteligente Fire TV, abre Configuración, selecciona Mi Fire TV (o Dispositivo y software), elige Acerca de y, a continuación, selecciona Buscar actualizaciones del sistema. Si se ofrece una actualización, sigue las instrucciones en pantalla y mantén el dispositivo encendido hasta que finalice la instalación.
Fire TV normalmente descarga las actualizaciones del sistema automáticamente cuando está conectado a internet. Una comprobación manual es útil para solucionar problemas, configurar un dispositivo o verificar si hay una actualización disponible para tu modelo.
Sigue estos cuatro pasos con el control remoto de tu Fire TV. Los nombres de los menús pueden variar según el modelo y la versión del software; Amazon actualmente documenta tanto " Mi Fire TV" como "Dispositivo y software" para el menú de configuración del dispositivo.
Importante: No desconecte su Fire TV ni interrumpa su alimentación mientras se instala una actualización del sistema. El dispositivo podría reiniciarse durante la instalación. Si la pantalla de actualización difiere de estos ejemplos, siga las instrucciones que aparecen en su dispositivo.
Sí. Amazon afirma que los dispositivos Fire TV y los accesorios compatibles descargan automáticamente las actualizaciones de software al conectarse a internet. Normalmente, no es necesario forzar una actualización ni instalar firmware desde un sitio web no oficial. Las actualizaciones pueden llegar en momentos diferentes para cada dispositivo, por lo que dos Fire TV Stick podrían no mostrar la misma versión el mismo día.
Para ver la versión actual del software, ve a Configuración > Mi Fire TV (o Dispositivo y software) > Acerca de . Compárala con la de tu modelo exacto en la página de actualizaciones de software de dispositivos Fire TV de Amazon . Algunos modelos actuales usan Vega OS en lugar de Fire OS, por lo que es especialmente importante comparar las versiones específicas de cada modelo.
Si una aplicación de streaming no funciona correctamente, abre la Appstore en tu Fire TV, busca la aplicación y abre su ficha en la tienda. Selecciona "Actualizar" si aparece esa opción. Si solo ves " Abrir" , significa que la tienda no ofrece actualizaciones para esa aplicación ni para ese dispositivo en ese momento. Esto es independiente de la actualización del sistema operativo de Fire TV.
En las interfaces de Fire TV que muestran esta configuración, ve a Ajustes > Aplicaciones > Appstore > Actualizaciones automáticas y actívala. Las actualizaciones de la Appstore suelen ejecutarse en segundo plano, aunque algunas aplicaciones o cambios de permisos pueden requerir tu intervención. Si tu Fire TV tiene un diseño de menú diferente, busca la opción en la configuración de Aplicaciones o Appstore, en lugar de asumir que se encuentra en el mismo lugar.
Si la descarga se interrumpe o aparece un error de actualización, comience con las comprobaciones que recomienda Amazon. Estos pasos iniciales son más seguros que restablecer la configuración de fábrica.
Abre Ajustes > Red y pulsa el botón Reproducir/Pausa para comprobar el estado de la red. Si el dispositivo no puede acceder a internet, vuelve a conectarte a la red Wi-Fi o reinicia el módem y el router. El icono de conexión Wi-Fi no garantiza el acceso a internet.
Amazon recomienda reservar al menos 500 MB de almacenamiento para una actualización del sistema. Consulta Configuración > Mi Fire TV (o Dispositivo y software) > Acerca de > Almacenamiento . Si el espacio es bajo, ve a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas y desinstala las aplicaciones que ya no uses. Al eliminar una aplicación, es posible que se borren sus datos guardados localmente.
Si no se está instalando ninguna actualización, vaya a Configuración > Mi Fire TV (o Dispositivo y software) > Reiniciar . Si el dispositivo no responde, Amazon recomienda desconectar el dispositivo Fire TV, esperar un minuto y volver a conectarlo. A continuación, vaya a Acerca de > Buscar actualizaciones del sistema .
Para obtener la secuencia oficial de solución de problemas, consulta la guía de Amazon «No puedes actualizar tu dispositivo Fire TV» . Evita restablecer la configuración de fábrica a menos que otras soluciones no funcionen: restablecerla puede eliminar la información de la cuenta, las aplicaciones instaladas y la configuración.
Las aplicaciones instaladas desde archivos APK fuera de la Appstore de Amazon generalmente no reciben actualizaciones a través de la Appstore. Consulta la fuente oficial del desarrollador para obtener una versión compatible y sus instrucciones de instalación. En dispositivos Fire OS compatibles, reinstalar un APK más reciente con la firma correcta sobre la aplicación existente puede conservar sus datos; sin embargo, esto no está garantizado si cambian los nombres de los paquetes o las firmas. Los dispositivos Vega OS más recientes utilizan una plataforma de aplicaciones diferente, por lo que las instrucciones para APK de Fire OS no son universales. Evita los sitios de descarga de APK y las afirmaciones de que se requiere una VPN o un actualizador de terceros para actualizar Fire TV.
Para conocer la ruta de menú oficial más reciente, consulta las instrucciones de actualización de Amazon . Normalmente, una comprobación manual exitosa, una conexión estable y suficiente espacio de almacenamiento son todo lo que necesitas para que Fire TV esté listo para la transmisión.
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