Encontrar el error AADSTS50020 de Microsoft Teams puede interrumpir por completo tu colaboración. Este frustrante problema indica: "La cuenta de usuario del proveedor de identidad no existe en el inquilino", a menudo relacionado con conflictos de cuentas de invitado en Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD). No te preocupes, no estás solo y tiene solución. 😊
En esta guía, desglosaremos las causas, ofreceremos una solución paso a paso para resolver el error AADSTS50020 de Microsoft Teams y compartiremos consejos profesionales para que tu equipo siga funcionando a pleno rendimiento. Al final, recuperarás el acceso y aumentarás tu productividad. ¡Comencemos!
El error AADSTS50020 ocurre durante el inicio de sesión único (SSO) cuando Teams intenta autenticar a un usuario invitado , pero encuentra una discrepancia. Suele mostrar:
Error AADSTS50020: La cuenta de usuario ' [email protected] ' del proveedor de identidad 'live.com' no existe en el inquilino 'yourtenant.onmicrosoft.com' y no puede registrar sesiones SSO para él.
Esto impide que los invitados se unan a reuniones, canales o chats. Es común en entornos híbridos o configuraciones multiusuario.
¿Has detectado el conflicto? ¡Es hora de solucionarlo! 🚀
Sigue estos pasos comprobados como administrador global o de Teams. Sin interrupciones.
Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Entra .
Si existe una cuenta en conflicto:
| Acción | Pasos | Impacto |
|---|---|---|
| Bloquear inicio de sesión | Usuarios > Seleccionar cuenta > Propiedades > Bloquear inicio de sesión: Sí > Guardar | Prueba temporal; rápida |
| Eliminar cuenta | Usuarios > Seleccionar > Eliminar > Confirmar (purgar después de 30 días) | Permanente; libera el correo electrónico |
| Actualizar UPN | Propiedades > Editar UPN para que coincida con la invitación > Guardar | Conserva los datos |
Consejo profesional: siempre haga una copia de seguridad de los datos de Teams primero mediante la exportación. ✅
Prueba el acceso inmediatamente. ¿Lo lograste? 🎉
¿Problemas persistentes?
Para profesionales de TI que gestionan múltiples usuarios:
Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All"
$conflicts = Get-MgUser -Filter "userType eq 'Guest' and mail eq '[email protected]'"
foreach ($user in $conflicts) { Remove-MgUser -UserId $user.Id }
Primero, instale el módulo Microsoft.Graph. Referencia: Documentación de PowerShell de Microsoft Graph .
Los huéspedes se agrupan entre inquilinos, lo que amplifica las discrepancias de identidad.
No, requiere acceso a Entra ID. Escalar a TI.
Espere entre 15 y 30 minutos para la propagación o fuerce la sincronización.
¿Ya resolviste el error AADSTS50020 de Microsoft Teams ? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios! 👏 Para más consejos de Teams, quédate con nosotros. A continuación, optimizaremos los canales para el trabajo híbrido.
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