Pourquoi mon téléphone ne dit-il aucun service ? Corrections simples pour iPhone et Android

Vous voyez "Aucun service" sur votre téléphone portable ? Que vous préfériez un Apple à un Android , nous avons des réponses pour vous.

Pourquoi n'ai-je aucun service ?

Des paramètres réseau erronés, une mise à jour logicielle boguée, un fournisseur de services peu fiable, des dommages à votre carte SIM physique, aucune proximité avec le Wi-Fi ou une tour cellulaire... il y a toutes sortes de raisons pour lesquelles votre téléphone indique Pas de service. Il est temps de faire des recherches !

Comment réparer le message d'erreur "Aucun service" sur votre iPhone

Votre iPhone indique Pas de service ? Affinons vos coupables avec ces neuf conseils.

1. Assurez-vous que votre iPhone n'est pas réglé sur le mode avion

Cela cause généralement des problèmes, car le mode avion désactive les SMS, les appels, les données mobiles et d'autres fonctions sans fil. Un indicateur que vous êtes dans ce mode est l'icône d'avion dans le coin supérieur droit de votre écran où se trouve habituellement la barre d'état de la force du signal. Activez et désactivez le mode avion à partir des paramètres de votre téléphone ou du centre de contrôle.

2. Voyez si vous êtes en dehors de votre zone de couverture

Si vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture de votre réseau cellulaire, vous rencontrerez des problèmes de service. Les barres d'intensité du signal dans le coin supérieur droit de l'écran indiquent si vous n'obtenez pas une bonne connexion réseau. Généralement, cela se produit lorsque vous êtes dans des zones rurales, sous terre ou dans un bâtiment fait de matériaux épais comme le béton, qui bloque les signaux cellulaires. La solution? Retournez dans une zone couverte par le réseau.

3. Basculez votre bouton de données cellulaires

Appuyez sur paramètres, cellulaire, puis recherchez le bouton de données cellulaires. Si ce n'est pas déjà fait, activez les données cellulaires. S'il est allumé, éteignez-le puis rallumez-le. Cela pousse votre téléphone à se connecter à votre réseau cellulaire. C'est particulièrement utile si vous étiez en bordure ou en dehors de votre zone de service. Parfois, même lorsque vous entrez à nouveau dans une zone où vous avez une couverture, vous devrez activer ce bouton pour qu'il se reconnecte.

4. Mettez à jour les paramètres de votre opérateur iPhone

Les fournisseurs de téléphonie mobile peuvent proposer des mises à jour de l'opérateur qui améliorent la connectivité. Pour les vérifier, allez dans paramètres, général, puis à propos de, et attendez environ 25 secondes. Habituellement, s'il y a une mise à jour de l'opérateur, elle apparaîtra sur votre appareil. Si ce n'est pas le cas ? Vous êtes probablement déjà sur la dernière mise à jour. 

5. Redémarrez votre iPhone

Éteindre et rallumer votre téléphone peut rétablir les fonctions cellulaires normales. Il est courant de redémarrer un téléphone problématique et vous seriez surpris de la fréquence à laquelle cela fonctionne. Il est également utile de s'assurer que votre version iOS est à jour.

6. Retirez et réinsérez votre carte SIM

Votre carte SIM (module d'identité d'abonné) vous permet de vous connecter aux réseaux des opérateurs. Si votre carte SIM est endommagée ou n'est pas insérée correctement ? Problèmes. Retirez-le soigneusement de votre téléphone, recherchez les dommages et nettoyez-le délicatement avec un coton-tige ou soufflez dessus. Remplacez-le dans l'appareil et voyez s'il résout votre problème. S'il ne fonctionne pas, vous aurez besoin d'une nouvelle carte SIM. 

7. Réinitialiser les paramètres réseau

Parfois, la réinitialisation de votre réseau à ses paramètres d'usine peut résoudre des problèmes de connectivité en cas de bogues ou de corruptions. Accédez-y via les paramètres, général, réinitialiser, puis réinitialiser les paramètres réseau. Gardez à l'esprit que vous effacerez vos paramètres Wi-Fi et VPN si vous faites cela, ils devront donc être reconfigurés manuellement. Assurez-vous également que vous ne réinitialisez que votre réseau . Si vous réinitialisez les paramètres de l'iPhone, il est difficile de tout remettre comme vous l'aimez. 

8. Vérifiez auprès de votre opérateur de téléphonie mobile

Parfois, le problème est la faute de votre service cellulaire. Il peut s'agir d'un problème lié à votre forfait, au Wi-Fi ou même à une panne locale, auquel cas vous ne pouvez pas faire grand-chose d'autre qu'attendre. Il est important de savoir si votre fournisseur est celui qui doit résoudre le problème afin que vous ne fassiez pas d'efforts inutiles. 

9. Demandez à Apple de réparer votre iPhone

Contacter l'assistance Apple. Le problème ne relève peut-être pas de votre expertise, alors faites réparer votre appareil dans un magasin Apple. 

Comment réparer le message d'erreur "Pas de service" sur votre Android

Quel que soit le type de téléphone que vous possédez, la redoutable erreur No Service arrive pour tous. Voici quelques conseils pour votre téléphone Android, en particulier.

1. Redémarrez votre téléphone Android

Étant donné que le redémarrage de votre téléphone l'oblige à se reconnecter, cela peut résoudre les problèmes de connectivité et de réseau. Trouvez ce bouton d'alimentation et mettez-vous au travail. 

2. Mettez à jour votre logiciel

Gardez le logiciel de votre téléphone à jour car il pourrait y avoir des bogues ou des problèmes qui affectent la connectivité. Un système d'exploitation actuel donne à votre Android les meilleures chances de fonctionner correctement.

3. Inspectez votre carte SIM

Votre carte SIM vous permet de vous connecter au Wi-Fi et aux réseaux de l'opérateur pour effectuer toutes les tâches habituelles, comme les messages texte, les appels, Internet, etc. Ce matériel vital doit être inspecté pour détecter d'éventuels dommages. Vous pouvez y accéder via le plateau de la carte SIM et le nettoyer délicatement avec un coton-tige ou en soufflant. Assurez-vous qu'il ne s'est pas délogé et qu'il est bien ajusté lorsque vous le réinsérez. Parfois, laisser tomber le téléphone peut renverser la carte SIM, ce qui pourrait être la raison du problème en premier lieu. 

4. Basculer en mode avion

Depuis votre panneau de notification, appuyez sur l'option Mode avion pour l'activer et à nouveau pour l'éteindre. Ou, assurez-vous qu'il n'était pas déjà activé pour commencer. Le mode avion vous déconnecte de tous les services réseau. La désactivation de ce mode vous reconnecte à votre opérateur sans fil, ce qui peut être juste le coup de pouce dont votre Android a besoin pour vous remettre en service. 

5. Accéder au mode service

*#*#4636#*#* est un code permettant aux téléphones Android d'accéder aux informations. Accédez à votre numéroteur (comme vous le feriez pour composer un numéro de téléphone), entrez *#*#4636#*#* pour le numéro. Cela le place en mode service, vous pouvez donc sélectionner les informations sur le téléphone/les informations sur l'appareil. Ce code vous renseigne sur le téléphone, la batterie et les statistiques d'utilisation. Vous pouvez également voir si l'alimentation de votre radio cellulaire est allumée, ce qui est nécessaire pour que votre téléphone se connecte correctement.

6. Sélectionnez un transporteur manuellement

Parfois, votre téléphone a du mal à localiser son réseau mobile. Si cela se produit, faites-le manuellement. Les étapes peuvent être différentes selon votre appareil spécifique ou la version de votre système d'exploitation, mais en général, vous souhaiterez ouvrir les paramètres, sélectionner les réseaux mobiles, sélectionner les opérateurs de réseau, attendre qu'il analyse les connexions cellulaires locales, puis choisir votre opérateur de réseau dans la liste. . Voici un lien pratique si vous souhaitez en savoir plus sur la réinitialisation des paramètres réseau sur votre Android .

7. Assurez-vous que votre numéro IMEI n'est pas nul

IMEI (International Mobile Equipment Identity) est un numéro unique qui aide un réseau à identifier un appareil. Si un téléphone est perdu ou volé, les opérateurs peuvent refuser d'inscrire un appareil en fonction de son numéro IMEI, ce qui empêche le téléphone de passer/recevoir des appels ou de se connecter en ligne, même avec une nouvelle carte SIM. Cependant, si votre IMEI est nul, vous pourriez recevoir une alerte No Service. Accédez à votre composeur et entrez *#06#. Si vous vous retrouvez avec un numéro IMEI valide, tout va bien. Si vous obtenez une valeur nulle ou non valide, vous devrez reconfigurer vos paramètres.

8. Vérifiez que votre ROM personnalisée ou vos applications ne sont pas la cause

Parfois, certaines applications peuvent affecter la connexion de votre téléphone aux antennes relais, en particulier si elles disposent d'un accès administratif. Une autre raison pourrait être votre ROM personnalisée. Une ROM personnalisée est une version modifiée du système d'exploitation d'Android, dont certaines causent des problèmes avec votre radio cellulaire, nécessitant une réinitialisation d'usine pour rétablir l'ordre sur votre appareil.

9. Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine

Il s'agit d'une étape assez radicale, alors soyez averti que vos données et applications seront supprimées et reviendront au logiciel dans son état d'origine. Si vous souhaitez enregistrer vos données, sauvegardez-les d'abord. Cela dit, cette méthode pourrait résoudre vos problèmes, en particulier si quelque chose comme une ROM personnalisée est le coupable.

Certains des correctifs pour les téléphones Android seront les mêmes que pour les iPhones, alors montez et parcourez également ces étapes si vous ne l'avez pas fait. Des choses comme une mise à jour des paramètres de l'opérateur, le fait d'être en dehors de votre carte de couverture, des problèmes avec votre forfait de données cellulaires ou mobiles, etc. 

Conseils de dépannage supplémentaires

Voici quelques autres choses à essayer pour les erreurs No Service.

1. Vérification des problèmes connus avec votre opérateur ou votre modèle de téléphone

Parfois, votre modèle de téléphone ou votre opérateur réseau est sujet à des problèmes. Recherchez s'il s'agit d'un problème courant pour les autres utilisateurs et ce qui peut être fait. Vous devrez peut-être trouver un nouvel opérateur ou un nouveau fournisseur de réseau s'ils ne disposent pas du support approprié pour votre région.

2. Vérification des dégâts d'eau ou des dommages physiques

Faire tomber votre téléphone ou le plonger accidentellement dans l'eau peut causer des problèmes. Inspectez-le pour des dommages physiques.

3. Contacter votre opérateur ou votre fabricant pour obtenir de l'aide

Lorsque tout le reste échoue, contactez le support client via le fabricant du téléphone ou votre opérateur de téléphonie mobile. Ils ont probablement déjà rencontré votre problème.

4. Itinérance des données en voyage

Si vous voyagez à l'étranger, vous devrez vous assurer que votre opérateur de réseau cellulaire dispose de l'itinérance des données, que vous pouvez activer dans vos paramètres cellulaires. L'itinérance des données vous permet d'utiliser votre téléphone en dehors de vos zones habituelles de couverture réseau en utilisant le réseau d'un autre fournisseur. 

 5. Si vous n'êtes pas régulièrement desservi

Si vous rencontrez un problème de service récurrent dans une zone où la connectivité est médiocre, essayez les appels Wi-Fi. Les appels Wi-Fi consistent à utiliser un réseau Wi-Fi, au lieu d'un réseau cellulaire, pour les appels téléphoniques et les SMS. Si vous vivez dans une zone rurale avec une mauvaise couverture cellulaire et des problèmes de signal, c'est une excellente option. Une autre possibilité est un amplificateur de signal qui amplifie le signal cellulaire, permettant à votre téléphone de mieux se connecter. 

Outre tout ce qui est répertorié ici, il existe de nombreuses autres possibilités expliquant pourquoi votre téléphone n'a pas de service. Des problèmes avec vos paramètres APN, des réseaux Wi-Fi irréguliers, un mauvais plan de données, toutes sortes de problèmes complexes. Vous ne voulez pas vous en occuper ? Faites entretenir votre téléphone par un professionnel. Laissez quelqu'un d'autre s'occuper du mal de tête.

Vous voulez plus de conseils pratiques, comme comment transférer des contacts de votre Android vers votre iPhone ? Nous avons ce qu'il vous faut.