Comment utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update (Guide complet)

Si Windows Update est bloqué, affiche une erreur ou propose la même mise à jour à plusieurs reprises, commencez par utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows Update . Sur les systèmes Windows 11 actuels, Microsoft recommande l'utilitaire de résolution des problèmes automatisé de l'application « Obtenir de l'aide ». Vous pouvez également accéder à la résolution des problèmes de Windows Update depuis les Paramètres. Si le problème persiste, les étapes ci-dessous décrivent les vérifications les plus sûres à effectuer avant de tenter une réinstallation de réparation.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update sous Windows 11

Méthode 1 : Utiliser la fonction « Obtenir de l’aide »

1. Ouvrez le menu Démarrer , recherchez « Obtenir de l'aide » et ouvrez l'application.
2. Recherchez l' utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows .
3. Suivez les instructions. L'outil effectue des diagnostics et peut suggérer ou appliquer des correctifs pour les problèmes courants de Windows Update.

C’est la méthode que Microsoft recommande actuellement dans sa documentation de dépannage Windows .

Méthode 2 : Exécutez-le depuis les paramètres

1. Appuyez sur Windows + I et ouvrez Système .
2. Sélectionnez Dépannage , puis Autres outils de dépannage .
3. Trouvez Windows Update et sélectionnez Exécuter .
4. Une fois l'opération terminée, redémarrez l'ordinateur si le système vous y invite.

Après le redémarrage, accédez à Paramètres > Windows Update et sélectionnez Rechercher des mises à jour . Installez les mises à jour disponibles, puis redémarrez si Windows vous le demande.

Et Windows 10 ?

Sous Windows 10, le chemin d'accès aux Paramètres est le suivant : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires > Windows Update > Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes . Cependant, le support standard de Windows 10 a pris fin le 14 octobre 2025. La plupart des PC Windows 10 ne reçoivent plus de mises à jour de sécurité gratuites ; les systèmes compatibles peuvent utiliser les mises à jour de sécurité étendues, tandis que les éditions LTSC suivent des cycles de vie distincts. Microsoft recommande de migrer vers une version de Windows 11 prise en charge dès que possible. Consultez les informations officielles concernant la version de Windows 10 .

Si l'utilitaire de résolution des problèmes ne corrige pas la mise à jour de Windows

Avant d'utiliser les réparations en ligne de commande, essayez les solutions de base recommandées par Microsoft dans son guide de dépannage de Windows Update : assurez-vous que votre PC est connecté à Internet et à une source d'alimentation fiable, connectez-vous avec un compte administrateur si nécessaire, vérifiez que le disque système dispose d'espace libre et déconnectez les disques externes, stations d'accueil ou autres périphériques non essentiels. Un redémarrage classique peut également finaliser une opération de maintenance en cours.

Vérifiez l'historique des mises à jour et le numéro de la base de connaissances.

Ouvrez Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour . Si une mise à jour cumulative a échoué, notez son numéro KB . Cet identifiant est bien plus sûr que le téléchargement d'une mise à jour au nom vague sur Internet.

Utilisez le catalogue Microsoft Update uniquement pour les mises à jour connues.

Si Windows Update ne parvient pas à télécharger un package spécifique et que vous connaissez déjà son numéro KB, consultez le catalogue officiel Microsoft Update . Choisissez l'entrée correspondant à votre version de Windows et à l'architecture de votre processeur (par exemple, x64 ou ARM64). Suivez les instructions d'installation de l'article KB, car certaines mises à jour cumulatives peuvent nécessiter des prérequis ou comporter plusieurs packages. Ne considérez pas tous les téléchargements comme des fichiers CAB ni comme des fichiers CAB pouvant être exécutés comme des fichiers EXE.

Réparer les fichiers système Windows avec DISM et SFC

Si des composants de mise à jour ou des fichiers système protégés sont endommagés, ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur . Exécutez les commandes suivantes dans cet ordre :

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Laissez DISM se terminer avant de lancer SFC. Microsoft décrit cette procédure dans le guide « Utilisation de l’outil Vérificateur des fichiers système dans Windows » . Une fois les deux commandes exécutées, redémarrez Windows et relancez Windows Update.

Dernière solution sous Windows 11 : réparer l’installation actuelle de Windows

Sur les PC Windows 11 compatibles, l'option Paramètres > Système > Récupération > Résoudre les problèmes à l'aide de Windows Update permet de réinstaller la même version de Windows et de réparer les fichiers et composants système tout en conservant vos applications, fichiers et paramètres. Laissez votre PC branché et connecté à Internet pendant toute la durée du processus. Microsoft explique cette option dans son guide de réparation et de réinstallation de Windows .

Si cette option n'est pas disponible, votre appareil est peut-être géré par une organisation, ne répond peut-être pas aux exigences fonctionnelles ou nécessite une autre méthode de récupération. Sauvegardez vos fichiers importants avant d'utiliser les options de réinitialisation, de démarrage avancé ou d'installation propre.