Si l'application Météo affiche des prévisions obsolètes, des conditions météorologiques manquantes ou une ville incorrecte, vérifiez d'abord l'état du service et la connexion Internet de votre appareil Apple. Ensuite, vérifiez les données cellulaires, l'accès à la localisation et l'actualisation en arrière-plan. Ouvrez Météo après chaque modification. Redémarrez ou réinstallez l'application uniquement si les vérifications précédentes échouent. Les intitulés des réglages varient selon la version d'iOS, l'opérateur et la carte SIM.
Ouvrez l'application État du système Apple et recherchez Météo. Si la page en direct signale une panne, patientez et vérifiez à nouveau plus tard ; les réglages locaux ne peuvent pas résoudre une interruption de service. L'écran ci-dessous est un exemple et non un rapport d'état en temps réel.
Ouvrez Safari et chargez un site web de confiance, puis essayez une autre application. Si aucune des deux ne se connecte, reconnectez-vous au Wi-Fi ou aux données cellulaires. Si Météo se met à jour sur un réseau mais pas sur un autre, changez de connexion pour isoler un problème de routeur, d'opérateur ou de filtre réseau ; un autre site web météo ne constitue pas un test direct du service Météo d'Apple.
Si l’application Météo fonctionne en Wi-Fi mais pas à l’extérieur de votre domicile, ouvrez Réglages > Données cellulaires . Activez les données cellulaires et ajoutez Météo à la liste des applications. Si vous utilisez la double SIM, vérifiez la ligne sélectionnée pour les données. L’utilisation des données cellulaires peut entraîner des frais supplémentaires. Consultez le guide des réglages des données cellulaires d’Apple .
Le mode de données réduites limite l'utilisation du réseau en arrière-plan et désactive l'actualisation des applications en arrière-plan. Désactivez-le temporairement sur la connexion que vous testez. Pour les données cellulaires, accédez à Réglages > Données cellulaires > Options des données cellulaires et cochez Mode de données ou Mode de données réduites . Pour le Wi-Fi, ouvrez Réglages > Wi-Fi , touchez le bouton d'informations à côté du réseau connecté et cochez Mode de données réduites. Les noms des menus peuvent varier. Rétablissez votre réglage préféré après le test. Consultez le guide d'Apple sur le mode de données réduites .
Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation et activez-le. Lorsque le Service de localisation est désactivé, les applications ne peuvent pas utiliser votre position, ni au premier plan ni en arrière-plan ; par conséquent, Météo ne peut pas vous fournir de prévisions pour votre position actuelle. Les villes enregistrées n’ont pas besoin de votre position.
Dans la liste Services de localisation, touchez Météo . Choisissez « Pendant l’utilisation de l’app » (certaines versions mentionnent les widgets) et activez la localisation précise . Apple indique que Météo utilise la localisation pour les prévisions actuelles et que la localisation précise améliore la précision. Consultez le guide Météo d’Apple .
Ouvrez Météo, appuyez sur le bouton de la liste des lieux et choisissez Ma position . Si une ville enregistrée est sélectionnée, l'application peut afficher les prévisions pour cette ville. Appuyez sur une autre ville enregistrée pour vérifier si la liste réagit.
Accédez à Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan . Activez la fonctionnalité, sélectionnez Wi-Fi et données cellulaires si vous le souhaitez, puis activez Météo. Cette fonction permet aux applications suspendues de rechercher du nouveau contenu ; elle ne garantit pas de mise à jour à une heure précise. Si Météo a été fermée de force, rouvrez-la. Consultez les instructions d’Apple concernant l’actualisation en arrière-plan .
Fermez uniquement l'application Météo dans le sélecteur d'applications, puis rouvrez-la. Sur les modèles avec Face ID, faites glisser votre doigt du bas vers le haut et maintenez la pression ; sur les modèles avec bouton d'accueil, appuyez deux fois sur Accueil. Faites glisser l'aperçu Météo vers le haut. Apple recommande de fermer et de rouvrir une application parmi ses premières actions conseillées.
Redémarrez votre iPhone depuis Réglages > Général > Éteindre ou utilisez les boutons correspondant à votre modèle. Rallumez-le, reconnectez-vous et ouvrez Météo. Apple recommande de redémarrer l’iPhone lorsqu’une application ne fonctionne pas correctement.
Ouvrez Réglages > Général > Mise à jour logicielle . Sauvegardez vos données importantes, puis installez une mise à jour compatible avec votre iPhone. Rouvrez ensuite Météo. Consultez le guide de mise à jour d'Apple pour iPhone .
Utilisez cette méthode en dernier recours. Maintenez votre doigt appuyé sur Météo, puis touchez Supprimer l’app > Supprimer l’app . Réinstallez ensuite l’application depuis l’App Store en recherchant Météo et en touchant l’icône de téléchargement. Apple indique que la suppression d’une app intégrée entraîne la suppression des données et réglages associés ; la suppression de Météo peut affecter les informations météorologiques affichées dans le Centre de notifications ou sur une Apple Watch jumelée. Autorisez à nouveau l’accès à la position après la réinstallation. Consultez les instructions d’Apple pour la restauration des apps intégrées .
Si l’état du système Apple indique que Météo est disponible, que d’autres applications peuvent s’y connecter, mais qu’un nouveau lancement affiche toujours des données obsolètes, contactez l’assistance Apple . Indiquez votre version d’iOS et les vérifications que vous avez effectuées. Si l’application se charge mais que son rapport est inexact, ouvrez la liste des lieux, touchez « Plus » et choisissez « Signaler un problème » . Apple décrit cette option dans ses instructions pour Météo .
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