Si votre iPhone affiche SOS ou seulement SOS en haut de l'écran, cela signifie qu'il a perdu la connexion avec votre opérateur. Ce statut ne signifie pas qu'un appel d'urgence est en cours. Pour le faire disparaître, rétablissez le service cellulaire. Si vous parlez de la fonction SOS d'urgence activée par le bouton, vous pouvez désactiver ses raccourcis automatiques dans Réglages, mais vous ne pouvez pas désactiver tous les moyens d'appeler les services d'urgence.
Le message dans la barre d'état signifie que votre iPhone n'est pas connecté au réseau cellulaire de votre opérateur. Selon le pays, l'opérateur et la couverture disponible, il est possible qu'il puisse passer un appel d'urgence via le réseau d'un autre opérateur. Il s'agit d'un problème de réseau, et non d'une notification indiquant que votre iPhone a envoyé une alerte SOS ou contacté vos contacts d'urgence. Le Wi-Fi peut rester fonctionnel même si le réseau cellulaire est indisponible.
Le guide d'Apple sur les messages SOS, « Aucun service » et « Recherche » explique l'état du service et la procédure de reconnexion. Modifier les réglages du bouton SOS d'urgence ne supprimera pas le message de la barre d'état.
L'appel d'urgence est le moyen le plus rapide d'appeler les services d'urgence locaux sur iPhone. Sur la plupart des modèles, maintenir enfoncé le bouton latéral et l'un des boutons de volume permet d'afficher les commandes de l'appel d'urgence et le compte à rebours. Un raccourci rapide via le bouton latéral peut également être disponible, selon la région et les réglages. Une fois l'appel terminé, l'iPhone peut envoyer un SMS à vos contacts d'urgence et partager votre position si elle est disponible.
Le signal SOS d'urgence et l'icône d'état SOS sont liés aux situations d'urgence, mais ont des fonctions différentes : l'un est un raccourci pour appeler ; l'autre signale un problème de connexion cellulaire.
Pour empêcher les deux raccourcis automatiques des boutons de déclencher un compte à rebours d'appel d'urgence, désactivez-les. Apple répertorie ces commandes dans Réglages > Appel d'urgence .
Lorsque les deux commutateurs sont grisés, ces raccourcis par bouton sont désactivés :
Cette modification concerne uniquement les raccourcis listés. Elle ne supprime pas l' option « Urgence » de l'écran de saisie du code et ne vous empêche pas d'appeler manuellement votre numéro d'urgence local. Elle ne corrige pas non plus l'affichage du SOS dans la barre d'état. Les gestes et les réglages disponibles peuvent varier selon les régions ; utilisez donc les commandes affichées sur votre iPhone. Les instructions d'Apple concernant l'appel d'urgence décrivent les commandes actuelles et ce qui se passe après un appel.
Si votre objectif est de rétablir le signal de l'opérateur, essayez ces étapes au lieu de modifier le signal SOS d'urgence :
Si le message persiste après ces vérifications, votre opérateur peut vérifier la couverture réseau, l'état de votre compte et la configuration de votre carte SIM ou eSIM. Si l'opérateur ne détecte aucun problème, Apple recommande de contacter l'assistance Apple si un problème lié à l'appareil est suspecté.
Avant de désactiver les raccourcis d’appel rapide, vérifiez qui contacter en cas d’urgence. Dans l’app Santé, touchez votre photo de profil, choisissez Fiche médicale et consultez vos contacts d’urgence. Après un appel d’urgence, l’iPhone peut envoyer un SMS à ces contacts et partager votre position, si elle est disponible ; la mise à jour de votre position peut se poursuivre pendant un certain temps après le début du mode SOS.
L’identifiant médical est distinct de l’icône d’appel d’urgence. Vous pouvez le configurer dans Santé et choisir s’il est visible sur l’écran verrouillé. Le partage automatique de l’identifiant médical lors d’un appel d’urgence est disponible aux États-Unis et au Canada, sous réserve de configuration ; la disponibilité peut varier selon les régions. Consultez le guide de configuration de l’identifiant médical d’Apple pour connaître les options disponibles.
Non. Cela signifie que le réseau cellulaire de votre opérateur est indisponible. Le compte à rebours de l'appel d'urgence et l'appel d'urgence sont deux choses distinctes.
Non. Rétablissez la connexion cellulaire en actualisant le mode Avion, en redémarrant votre appareil, en vérifiant votre carte SIM ou eSIM et en contactant votre opérateur si nécessaire.
Aucun paramètre ne désactive toutes les options d'appel d'urgence. Vous pouvez désactiver les raccourcis automatiques des boutons, tout en conservant la possibilité d'appeler manuellement les urgences depuis l'écran du code d'accès.
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