Si Chrome interrompt constamment la synchronisation ou vous demande sans cesse de vous connecter, commencez par vérifier à nouveau votre compte Google. Si la demande réapparaît après avoir fermé ou redémarré Chrome, la solution la plus importante consiste à autoriser Chrome à conserver les données de navigation sur votre appareil. Google indique précisément que ce paramètre permet de résoudre le problème de l'arrêt de la synchronisation après la fermeture du navigateur.
L'ancienne solution de contournement qui désactivait la « cohérence d'identité entre le navigateur et le gestionnaire de cookies » chrome://flagsest obsolète. Les versions actuelles de Chrome utilisent un modèle de connexion plus récent ; veuillez donc utiliser les paramètres recommandés ci-dessous au lieu de modifier les options expérimentales.
Google indique que la déconnexion d'un service Google tel que Gmail peut entraîner la suspension de la synchronisation Chrome jusqu'à ce que vous vérifiiez à nouveau votre compte. Consultez le guide de dépannage de la synchronisation Chrome de Google .
Si le problème persiste à chaque fois que vous fermez Chrome ou redémarrez l'ordinateur, vérifiez les paramètres de données de site sur l'appareil du navigateur.
Ne sélectionnez pas l'option qui supprime les données de site à la fermeture de toutes les fenêtres Chrome si vous souhaitez rester connecté aux sites web et à votre compte Chrome. Google explique que la suppression des cookies et des données de site peut entraîner votre déconnexion. Sa documentation actuelle sur les données de site enregistrées sur l'appareil décrit ces options.
Si les paramètres de données de site de Chrome sont corrects, vérifiez tout autre élément qui efface les données du navigateur à la fermeture. Les utilitaires de confidentialité, les suites de sécurité ou les extensions qui suppriment automatiquement les cookies peuvent effacer les informations de session nécessaires à Chrome pour vous maintenir connecté. Désactivez temporairement ce nettoyage et redémarrez Chrome pour tester.
Évitez de supprimer tous les cookies en premier lieu : Google avertit que cela peut vous déconnecter des sites et effacer vos préférences enregistrées. Si vous supprimez volontairement vos données de navigation, vous devrez vous authentifier à nouveau.
Ouvrez Plus > Aide > À propos de Google Chrome . Chrome recherchera les mises à jour sur cette page. Si l'option « Relancer » apparaît, sélectionnez-la pour terminer la mise à jour. Google recommande de maintenir Chrome à jour, car les versions plus anciennes peuvent devenir incompatibles avec les modifications apportées au compte et à la connexion. Consultez les instructions officielles de mise à jour de Chrome .
Accédez à Plus > Extensions > Gérer les extensions et désactivez temporairement les extensions, notamment celles relatives à la confidentialité, aux cookies, au blocage des scripts ou à la sécurité. Redémarrez Chrome et reconnectez-vous. Si le problème disparaît, réactivez les extensions une par une jusqu'à identifier celle qui pose problème. L'aide de Google indique que les extensions non prises en charge ou non sécurisées peuvent perturber la connexion.
Si le problème persiste, ouvrez Paramètres > Réinitialiser les paramètres > Restaurer les paramètres par défaut . Google précise que cette opération ne supprime pas vos favoris ni vos mots de passe enregistrés, mais réinitialise plusieurs paramètres du navigateur et désactive les extensions. Consultez la documentation de Google relative à la réinitialisation des paramètres avant de procéder.
Sélectionnez l'icône de profil et choisissez « Ajouter un profil Chrome » . Connectez-vous avec le même compte Google et vérifiez si le message d'erreur réapparaît. Si le nouveau profil fonctionne correctement, le problème vient peut-être de l'ancien profil Chrome local. Ne supprimez pas l'ancien profil tant que vous n'avez pas vérifié que toutes vos données locales importantes sont sauvegardées ailleurs ; Google avertit que la suppression d'un profil efface ses favoris, son historique, ses mots de passe et ses paramètres locaux de cet ordinateur.
L'expérience de connexion à Chrome sur ordinateur est désormais plus simple que dans les versions précédentes. Lorsque vous vous connectez à Chrome, vos favoris, mots de passe, paramètres et autres données compatibles sont enregistrés dans votre compte Google. L'historique et les onglets sont accessibles via un paramètre distinct : ouvrez Paramètres > Vous et Google , sélectionnez votre compte et activez l'option « Historique et onglets » si vous souhaitez retrouver ces éléments sur tous vos appareils. Google explique le fonctionnement actuel dans l'article « Accédez à vos favoris, mots de passe et plus encore sur tous vos appareils » .
Pour la plupart des utilisateurs, la solution durable est simple : se reconnecter une seule fois, puis vérifier que l’option « Autoriser les sites à enregistrer des données sur votre appareil » est activée. Si Chrome demande toujours une authentification après chaque redémarrage, essayez successivement les mises à jour, les extensions, la réinitialisation des paramètres et un nouveau profil.
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