Si vous n'entendez personne sur Discord , commencez par vérifier les paramètres audio de Discord avant de changer de pilotes ou de réinstaller l'application. Le plus souvent, le problème provient d'un paramètre de Deafen, d'un réglage de volume utilisateur, d'un périphérique de sortie audio incorrect ou d'un paramètre audio spécifique à une application Windows. Suivez les instructions ci-dessous et testez un canal vocal après chaque modification.
Dans un canal vocal Discord, vérifiez l'icône du casque à côté de votre nom d'utilisateur. Si elle est barrée, votre micro est coupé et Discord ne diffusera pas les voix des autres participants. Cliquez sur l'icône pour réactiver votre micro. Le guide de dépannage audio et vidéo de Discord recommande de vérifier d'abord l'état du micro et de la surdité.
Si tout le monde parle normalement mais qu'une personne est silencieuse ou parle très bas, il se peut que son volume soit baissé. Sur ordinateur ou dans votre navigateur, faites un clic droit sur le profil de cette personne dans le canal vocal et augmentez son volume . Ce paramètre est indépendant du volume principal de Discord.
Ouvrez Paramètres utilisateur > Voix et vidéo . Dans les paramètres vocaux, choisissez le casque ou les haut-parleurs que vous souhaitez utiliser dans Périphérique de sortie , puis augmentez le volume de sortie . Si vous avez récemment connecté un casque Bluetooth, un casque USB, un moniteur via HDMI ou une station d'accueil, Discord peut encore utiliser un autre périphérique.
La procédure de dépannage officielle de Discord recommande de vérifier les périphériques d'entrée et de sortie. En cas de problème de réception audio, c'est le périphérique de sortie qui importe.
Si votre périphérique est correctement configuré mais que vous n'entendez toujours rien, accédez à Paramètres utilisateur > Voix et vidéo , ouvrez la section Débogage et utilisez Réinitialiser les paramètres audio et vidéo . Cette opération rétablit les paramètres vocaux par défaut de Discord ; vous devrez peut-être resélectionner votre microphone ou votre périphérique de sortie audio préféré par la suite.
Si Discord semble fonctionner correctement, vérifiez que Windows ne coupe pas le son ou ne redirige pas uniquement l'application Discord. Sous Windows 11, accédez à Paramètres > Système > Son > Mélangeur de volume . Dans la section Applications, assurez-vous que Discord n'est pas en mode silencieux, que son volume est suffisamment élevé et que son périphérique de sortie correspond à vos écouteurs ou haut-parleurs.
Le guide de dépannage audio des applications de Microsoft indique que le volume et la sélection de la sortie audio par application peuvent remplacer les paramètres système.
Ouvrez également Paramètres > Système > Son et vérifiez le périphérique de sortie principal . Ceci est particulièrement important après avoir changé de périphérique (enceintes, appareils Bluetooth, casque, station d'accueil ou écran HDMI).
Sous Windows, Discord recommande toujours d'essayer l'autre sous-système audio lorsque le dépannage de lecture classique échoue. Dans Paramètres utilisateur > Voix et vidéo , recherchez Sous-système audio et basculez entre Standard et Ancien . Relancez Discord si nécessaire, puis testez à nouveau le même canal vocal.
Sous Windows, appuyez sur Ctrl+R pour actualiser le client Discord. La documentation d'assistance de Discord recommande également de fermer complètement l'application puis de la rouvrir pour qu'elle s'actualise normalement. Si le problème persiste, téléchargez une nouvelle version du programme d'installation depuis la page de téléchargement officielle de Discord et réinstallez l'application.
Ouvrez Discord dans un navigateur compatible et rejoignez le même appel ou canal vocal. Si le son fonctionne dans le navigateur mais que l'application de bureau reste muette, le problème provient probablement du client de bureau ou de son routage audio. Si aucun son n'est émis par l'application, vérifiez la sortie audio Windows, la connexion du casque et le pilote audio.
Essayez de lire le son dans une autre application. Si le son reste muet partout, le problème ne vient plus de Discord. Vérifiez la connexion physique, assurez-vous que Windows détecte bien le périphérique, désactivez les améliorations audio problématiques et mettez à jour ou réinstallez le pilote audio. Le guide de dépannage audio de Microsoft pour Windows explique comment résoudre ces problèmes système.
Si le son fonctionne sous Windows et que votre navigateur fonctionne, mais pas l'application Discord pour ordinateur, veuillez rassembler vos paramètres audio et vidéo Discord ainsi que les informations de débogage, puis contacter l'assistance Discord . Cette démarche est préférable à la modification répétée de paramètres de microphone sans lien avec le problème, puisque vous n'entendez pas les autres participants.
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