SurveySparrow : les 3 meilleurs outils de sondage en ligne

De nos jours, la gestion de l'expérience omnicanal est devenue importante pour le fonctionnement efficace de toute entreprise. Les entreprises sont constamment à la recherche de solutions efficaces proposées par ces plateformes. Cependant, avec tant de produits disponibles, comment passer au crible le marché et trouver la bonne option pour votre entreprise ?

Parmi toutes ces options, SurveySparrow a été une plateforme de premier ordre qui aide les entreprises à redéfinir l'expérience client et employé. Les outils de sondage en ligne productifs font partie intégrante de la plateforme de gestion de l'expérience omnicanal de SurveySparrow.

Explorons SurveySparrow et comment ses services d'enquête en ligne sont meilleurs que les autres concurrents sur le marché. Nous examinerons également de plus près leurs avantages et leurs inconvénients pour vous aider à décider si c'est la bonne décision pour votre entreprise.

Qu'est-ce que SurveySparrow ?

SurveySparrow est une plateforme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe des outils d'expérience client et d'expérience employé tels que NPS, Offline, Chat, Classic et 360° Surveys, qui sont d'abord polyvalents, exceptionnellement captivants et faciles à comprendre.

L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos sondages de transmettre une expérience de type visite et augmente les taux de réussite des sondages de 40 %. 

SurveySparrow est un outil de sondage basé sur le Web qui permet aux clients de réaliser et de transmettre des sondages auprès des clients par le biais de nombreux canaux et d'évaluer les réactions.

SurveySparrow Recurring Surveys vous permet d'envoyer des sondages à des intervalles standard pour vérifier le rythme des clients ou des employés. Avec des choix de partage simples, SurveySparrow vous permet de partager vos sondages sur le Web, les mobiles, les réseaux sociaux et les e-mails pour recueillir les critiques de votre public désigné sans problème.

Fonctionnalités de SurveySparrow que nous aimons

Enquêtes vidéo

La fonction d'enquête vidéo de SurveySparrow pourrait être la première du genre. Si facile et si élégant. Téléchargez simplement votre vidéo comme arrière-plan de l'enquête et gardez vos clients engagés avec l'audio et la vidéo pendant qu'ils répondent à leurs questions. Peut-être que les commentaires que vous recherchez concernent la vidéo elle-même, comme un brouillon de bande-annonce, une publicité ou un clip vidéo. Choisissez de couper le son au démarrage, de mettre la vidéo en boucle et/ou de personnaliser l'enquête avec une capacité CSS complète.

Enquêtes intégrées

Ils maîtrisent toutes les différentes façons d'intégrer une enquête sur votre site. SurveySparrow vous propose plusieurs solutions pour intégrer vos requêtes de manière transparente dans votre parcours client :

• Cartes contextuelles qui affichent une question à la fois - personnalisez son apparence, son emplacement et le moment où elle se déclenchera !
• Chatbot avec enquête entièrement paramétrable
• Enquête intégrée en ligne facile sur votre page

Thèmes d'enquête

Que vous souhaitiez partir de zéro, que vous ayez besoin d'une palette de couleurs inspirante pour commencer ou que vous préfériez la facilité d'un thème prédéfini, SurveySparrow a tout ce qui précède. Leurs thèmes vont du simple au sophistiqué, et tout le reste. Nous aimons le choix des polices, des couleurs et des textures fournies, ainsi que la possibilité de personnaliser entièrement via CSS pour une conception parfaite au pixel près. Utilisez leurs modèles, modifiez-les ou créez le vôtre et enregistrez-le, SurveySparrow fait tout cela avec ses magnifiques thèmes.  

Comment SurveySparrow se compare-t-il à la concurrence ?

Lors de l'évaluation de diverses solutions, les acheteurs potentiels examinent des compétences dans des classes telles que l'évaluation et la passation de marchés, la coordination et l'envoi, l'administration et le soutien, et les capacités d'article explicites. Voici comment SurveySparrow est meilleur que ses concurrents sur le marché :

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey est un outil de sondage en ligne qui vous aide à créer et exécuter des sondages en ligne efficaces. Il est extrêmement puissant et constitue une application en ligne remarquable. SurveyMonkey présente chacun des outils essentiels pour vous permettre de réaliser efficacement des sondages solides et efficaces.

Si vous êtes un professionnel des RH qui travaille sous contrat ou qui fait partie d'une grande organisation, SurveyMonkey est un atout idéal. Ils ont des plans qui s'adressent spécifiquement aux initiatives de ressources humaines. 

Un inconvénient majeur de SurveyMonkey est son incapacité à modifier l'enquête après sa soumission. D'autre part, SurveySparrow vous offre cette fonctionnalité.

2. Forme de caractères

Typeform est un dispositif de gestion d'enquête basé sur le cloud conçu pour les organisations. Il propose la conception, la configuration, la diffusion et l'examen d'enquêtes dans une suite. Typeform met en évidence la conception de l'enquête, où les clients peuvent modifier les modèles d'enquête en utilisant un point de connexion simplifié.

Les formats intègrent divers types de demandes, par exemple, des réponses en texte court, différentes questions de décision, des réponses en texte long, des déterminations d'image et des menus déroulants. Vous pouvez également ajouter des photos et des enregistrements pour chaque demande et transmettre des enquêtes à l'aide de fenêtres contextuelles et de messages contextuels à proximité.

Comparé à SurveySparrow, Typeform a un processus de création de formulaire complexe, ce qui rend difficile la création d'enquêtes pour les nouveaux utilisateurs.

Conclusion

SurveySparrow est une solution de sondage en ligne tout-en-un pour votre entreprise. Avec ses fonctionnalités uniques, son interface conviviale et ses options de personnalisation infinies, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour créer des sondages uniques qui mesurent l'intérêt pour votre entreprise et vous aident à vous développer. 

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Résumé

Date de révision

2022-05-18