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Microsoft Teams ne se charge pas : corrigez les plantages, les blocages ou les échecs de chargement de Teams
Si vous rencontrez des problèmes de chargement de Microsoft Teams , vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs signalent que l'application de bureau se bloque, plante ou affiche une erreur de chargement. Ce problème peut survenir pour diverses raisons, telles que des fichiers corrompus, un cache plein ou des problèmes d'authentification réseau, qui peuvent tous entraîner l'échec de l'application. Ces erreurs sont le plus souvent rencontrées dans l'application de bureau Microsoft Teams.
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Microsoft Teams ne fonctionne pas (RÉSOLU)
Voici quelques correctifs et solutions de contournement que vous pouvez appliquer pour vous débarrasser de cette erreur :
1. Connectez-vous via une application Web ou mobile
C'est la solution la plus simple si vous êtes pressé de rejoindre une réunion sur Microsoft Teams. Voici les instructions étape par étape pour vous connecter à MS Teams via les applications web et mobiles :
- Accédez à l’ application Web Microsoft Teams .
- Connectez-vous avec votre compte Microsoft Team .
- L'application Web pour Microsoft Teams est similaire à l'application de bureau et vous bénéficierez des mêmes fonctionnalités.
- Vous pouvez également utiliser les applications Microsoft Teams pour Android et iOS .
2. Fermez l'application à l'aide du Gestionnaire des tâches
Si Microsoft Teams se bloque ou ne se charge pas correctement, vous pouvez utiliser une astuce rapide utilisant le Gestionnaire des tâches pour résoudre le problème. Suivez ces étapes pour fermer l'application via le Gestionnaire des tâches :
- Appuyez sur la touche Windows de votre clavier et tapez Gestionnaire des tâches . Appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire des tâches .
- Recherchez Microsoft Teams dans la liste. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Terminer la tâche » . L'application se fermera alors complètement.
- Maintenant, relancez l’application pour voir si Microsoft Teams se bloque à nouveau ou non.
3. Déconnectez-vous de Microsoft Teams
Si Microsoft Teams plante constamment ou ne se charge pas, se déconnecter puis se reconnecter résout parfois le problème. Voici la procédure pour vous déconnecter de Microsoft Teams :
- Ouvrez l' application Microsoft Teams . En haut à droite, cliquez sur l'icône de profil.
- Sélectionnez maintenant Déconnexion .
- Fermez l'application et assurez-vous qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan.
- Relancez l'application Microsoft Teams et reconnectez-vous. Vérifiez maintenant si votre problème est résolu.
4. Installez la dernière mise à jour pour Microsoft Teams
Votre problème pourrait être lié à un bug empêchant le chargement correct de l'application. Une nouvelle mise à jour officielle pourrait donc résoudre le problème. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'application.
- En haut à droite, cliquez sur l'icône à trois points. Sélectionnez ensuite « Paramètres » .
- Dans le menu des paramètres, dans le coin inférieur gauche, cliquez sur À propos des équipes .
- L'application recherchera alors les nouvelles mises à jour et, le cas échéant, vous pourrez les télécharger et les installer. Après l'installation, assurez-vous que le message suivant s'affiche sur la page « À propos de Teams » : « Vous disposez de la dernière version . »
5. Réparez ou réinitialisez l'application
Windows offre la possibilité de réparer ou de réinitialiser les applications pour éliminer les bugs ou les problèmes imprévisibles. Suivez ces étapes pour réparer ou réinitialiser l'application Microsoft Teams :
- Cliquez sur le logo Windows en bas à gauche de votre écran. Sélectionnez ensuite « Paramètres » , indiqué par une icône en forme d'engrenage.
- Dans la fenêtre nouvellement ouverte, cliquez sur l' application .
- Dans la liste des applications, recherchez Microsoft Teams et cliquez dessus.
- Cliquez sur l’option à trois points à côté du nom de l’application, puis sélectionnez Options avancées.
- Vous pouvez maintenant accéder aux options Réparer et Réinitialiser . Essayez d'abord de réparer l'application, puis de réinitialiser l'application, car contrairement à la réparation, la réinitialisation supprime ses données.
6. Vider le cache de Microsoft Teams
Vider le cache de Microsoft Teams peut résoudre le problème de blocage et de plantage de l’application.
Fenêtres :
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches de Windows et assurez-vous que tous les services liés à Microsoft Teams sont en cours d'exécution. Quittez également ces services et processus.
- Ouvrez l'Explorateur de fichiers , cliquez sur la barre d'adresse, collez ce qui suit et appuyez sur Entrée.
- Localisez maintenant les dossiers Application Cache, Blob_storage, Cache et GPUCache .
- Ouvrez chacun d'eux et supprimez tout ce qui se trouve à l'intérieur de ces dossiers .
- Ouvrez maintenant le dossier Bases de données et supprimez le fichier .db et tout autre fichier à l'intérieur.
- Ouvrez le dossier indexedDB et supprimez tous les fichiers qui se trouvent à l'intérieur .
- Localisez maintenant les dossiers Stockage local et TMP et supprimez tous les fichiers qu'ils contiennent.
- Redémarrez votre ordinateur.
Mac
- Assurez-vous que Microsoft Teams est fermé en cliquant avec le bouton droit sur l’icône Teams et en sélectionnant Quitter .
- Accédez au dossier /Applications/Utilities dans le Finder et ouvrez Terminal .
- Entrez ces commandes dans le terminal et assurez-vous d'appuyer sur Retour après chaque commande :
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
- Redémarrez votre Mac.
7. Réactiver ou mettre à jour le pilote de l'adaptateur d'affichage
Un problème courant avec l'application Microsoft Teams provient d'un pilote de carte graphique corrompu ou obsolète. Vous pouvez donc mettre à jour ou réactiver le lecteur pour résoudre le problème.
Suivez ces étapes :
- Appuyez sur la touche Windows de votre clavier. Saisissez « Gestionnaire de périphériques » et appuyez sur Entrée pour l'ouvrir.
- Maintenant, recherchez les adaptateurs d’affichage dans la liste et cliquez sur la petite flèche à côté pour voir votre adaptateur d’affichage.
- Faites un clic droit sur le nom de votre adaptateur et sélectionnez « Mettre à jour » pour voir si une mise à jour du pilote est disponible. Vous pouvez également cliquer sur « Désactiver le périphérique » , puis sur « Activer le périphérique » pour voir si le problème disparaît.
8. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows
Windows propose une fonctionnalité de dépannage intégrée qui peut vous aider dans ces situations. Pour utiliser cette fonctionnalité, procédez comme suit :
- Appuyez sur la touche Windows de votre clavier et saisissez « Panneau de configuration » . Appuyez sur Entrée pour l'ouvrir.
- Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Catégorie et sélectionnez Grandes icônes .
- Maintenant, recherchez Dépannage et cliquez dessus.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Tout afficher .
- Recherchez et sélectionnez les applications du Windows Store dans la liste des catégories de dépannage.
- Cliquez sur Suivant pour démarrer le processus de dépannage et voir si cette méthode résout les problèmes que vous rencontrez, tels que Microsoft Teams qui continue de planter.
9. Mettez à jour votre système d'exploitation
De nombreux problèmes logiciels apparemment insolubles peuvent être résolus par une simple mise à jour du système d'exploitation. L'utilisation d'une version obsolète de Windows ou de macOS peut être à l'origine du non-chargement de Microsoft Teams. Ces étapes simples vous permettront de déterminer si votre système a besoin d'une mise à jour :
Fenêtres :
- Appuyez sur la touche Windows de votre clavier et sélectionnez Paramètres .
- Cliquez sur Windows Update dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Si Windows détecte automatiquement une mise à jour, un message indiquant qu'un redémarrage est requis s'affichera à l'écran. Sinon, cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour » pour vous assurer qu'aucune nouvelle mise à jour n'est disponible.
- Certaines mises à jour sont facultatives, vous pouvez donc cliquer sur Afficher toutes les mises à jour facultatives pour voir s'il existe des mises à jour liées aux applications du Windows Store.
Mac :
- Cliquez sur le logo Apple, puis sélectionnez Paramètres système .
- Sélectionnez Général , puis cliquez sur Mise à jour du logiciel .
- À cette étape, le système d’exploitation vérifie automatiquement s’il existe une nouvelle mise à jour.
- Lorsque le système d'exploitation détecte une nouvelle mise à jour, le bouton « Mettre à jour » est disponible. Sélectionnez-le.
- Maintenant, le système vous demandera de saisir votre mot de passe administrateur.
- Le processus d'installation commencera et après un ou plusieurs redémarrages, vous pourrez utiliser le logiciel récemment mis à jour pour vérifier si votre problème de non-chargement de Microsoft Teams est résolu.
10. Réinstaller Microsoft Teams
Même si la cause du problème (fichiers corrompus, etc.) n'a pas vraiment d'importance, il semble qu'une nouvelle installation de Microsoft Teams ait fonctionné pour de nombreux utilisateurs confrontés à cette erreur. Voici comment désinstaller et réinstaller MS Teams.
Fenêtres :
- Ouvrez l’ application Paramètres et accédez à Applications.
- Sélectionnez l’ onglet Applications et fonctionnalités .
- Sélectionnez le programme Microsoft Teams . Cliquez sur le bouton Désinstaller et suivez les instructions à l'écran.
- Redémarrez votre PC une fois la désinstallation terminée.
- Après le redémarrage, téléchargez et installez la dernière version de Microsoft Teams depuis le site officiel. Cliquez ici pour la télécharger.
- Une fois l'installation terminée, connectez-vous avec vos identifiants.
Mac :
- Dans le Dock de votre Mac, sélectionnez l’ icône Launchpad .
- Cliquez et maintenez le bouton Microsoft Teams jusqu’à ce qu’il bouge.
- Cliquez sur l’ icône X dans le coin supérieur gauche de l’icône de l’application.
- Lorsque le système vous demande votre confirmation, cliquez sur Supprimer .
- Ouvrez le Mac App Store et connectez-vous.
- Cliquez sur votre nom dans le coin de l'écran.
- Recherchez l’application Microsoft Teams dans la liste et cliquez sur le bouton Installer .
Conclusion
Nous avons trouvé ces 10 méthodes efficaces pour résoudre les erreurs de non-chargement de l’équipe Microsoft .
Si vous rencontrez des blocages et des plantages dans d'autres applications, ou plus généralement sur le système d'exploitation, il est possible que le problème ne vienne pas de Microsoft Teams, mais du système d'exploitation. Un problème peut épuiser les ressources système, ou le système d'exploitation peut présenter d'autres problèmes de stabilité qu'il vous faudra résoudre.
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