HP Print and Scan Doctor n'est plus disponible au téléchargement. HP a mis hors service cet utilitaire Windows le 27 mai 2025, l'a retiré de HP.com et recommande de supprimer les copies existantes, car le logiciel n'est plus maintenu et peut présenter des risques de sécurité. Si vous avez consulté ce guide en cherchant l'ancienne version à télécharger, n'utilisez pas de copie provenant d'un site tiers. HP invite désormais les utilisateurs d'imprimantes à utiliser la fonction « Diagnostiquer et réparer » de l'application HP .
Non. L'avis de retrait de HP indique que HP Print and Scan Doctor a été retiré du service le 27 mai 2025. HP a également publié un avis de sécurité indiquant que toutes les versions sont concernées et doivent être désinstallées, les utilisateurs étant invités à migrer vers l'application HP.
Cela rend obsolètes les anciennes instructions vous invitant à télécharger un fichier EXE depuis le site HP. Si un site web propose encore un programme d'installation de HP Print and Scan Doctor, il ne s'agit plus de la méthode actuellement prise en charge par HP.
L'outil de remplacement est Diagnostiquer et résoudre les problèmes , une fonctionnalité de dépannage intégrée à l'application HP. HP indique que cet outil peut résoudre les problèmes courants liés aux impressions bloquées ou en pause, aux imprimantes hors ligne, au spouleur d'impression Windows, aux mises à jour des pilotes et aux ports d'imprimante incorrects. Diagnostiquer et résoudre les problèmes est disponible pour les imprimantes HP compatibles sous Windows et macOS.
Les instructions actuelles de diagnostic et de réparation de HP sont simples :
Si l'utilitaire obsolète est toujours présent sur votre PC Windows, HP recommande de le supprimer. Voici les dossiers spécifiquement mentionnés par HP dans ses instructions de suppression.
Si Windows indique que des fichiers de ce dossier sont en cours d'utilisation, ouvrez le Gestionnaire des tâches. HP recommande de localiser HPDiagnosticCoreUI , de mettre fin à ce processus, puis de réessayer de supprimer le dossier.
Enfin, vérifiez le dossier C:\Program Files (x86)\HP\Diagnostics\PSDR . S'il existe, supprimez-le ainsi que son contenu.
Avant d'effectuer des modifications plus importantes sous Windows, commencez par vérifier l'imprimante elle-même : retirez le papier coincé, vérifiez le panneau de configuration pour détecter d'éventuelles erreurs, contrôlez l'alimentation et les câbles, et assurez-vous que l'imprimante Wi-Fi est connectée au même réseau que l'ordinateur. Redémarrer l'imprimante, l'ordinateur et le routeur peut également résoudre les problèmes de connexion temporaires.
Si l'application HP ne parvient toujours pas à résoudre le problème, utilisez l'assistance HP pour imprimantes et recherchez le modèle exact de votre imprimante ainsi que l'erreur rencontrée. Cette méthode est plus sûre que de réinstaller l'ancien utilitaire Print and Scan Doctor ou de télécharger une version obsolète depuis une source non officielle.
HP ne le recommande plus. L'entreprise a retiré l'utilitaire du site HP.com et conseille aux utilisateurs de supprimer les copies existantes et de passer à l'application HP.
Oui. HP propose une documentation de diagnostic et de résolution des problèmes pour Windows et macOS sur les imprimantes HP compatibles. Certaines vérifications, comme les mises à jour des pilotes Windows et la correction des ports, sont spécifiques à Windows.
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HP Print and Scan Doctor a été retiré du service le 27 mai 2025. Découvrez ce qui l'a remplacé, comment exécuter la fonction de diagnostic et de réparation, et comment supprimer les anciennes copies en toute sécurité.
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Théo B. -
Pour ceux qui sont encore dans le flou, je vous conseille vraiment de suivre les étapes que vous avez mises dans l’article. Ça fait toute la différence
Loïc IT -
Pour ceux qui rencontrent toujours des problèmes après l'utilisation du logiciel, je suggérerais de réinstaller les pilotes de l'imprimante
ToujoursPositif -
Je ne savais pas que ce logiciel existait, merci de l’avoir mentionné ! Ça va me simplifier la vie
Vicky_Coffee -
Pour ceux qui ont des doutes, n’hésitez pas à lire les avis des utilisateurs avant de télécharger, ça peut aider à faire un choix éclairé.
Paul le Joyeux -
Il faut absolument que je montre ça à mon père. Il est toujours en galère avec son imprimante
Elodie74 -
Encore une fois, un grand merci ! Mes impressions étaient toujours floues et maintenant, c'est parfait grâce à vous
Lucie de Paris -
Je ne m’attendais pas à que cela fonctionne aussi bien. Quel soulagement d'avoir résolu le problème d'impression
Matthieu -
Une fois installé, est-ce que le logiciel se met à jour automatiquement ? J’aimerais éviter de devoir le faire manuellement dans le futur
Florianne -
Vivement la prochaine mise à jour pour voir quelles améliorations seront ajoutées. Je croise les doigts pour encore plus de fonctionnalités !
Amandine 75 -
J'ai adoré ce logiciel ! Mes impressions sont enfin nettes et sans bandes. Merci pour le partage !
Maxime ici -
Dites, vous avez déjà essayé d'associer le HP Print and Scan Doctor avec des applications de création graphique
Sam_Tech -
Est-ce que quelqu'un sait si ce logiciel fonctionne aussi avec des imprimantes Canon ?
Julien -
Merci pour ce guide sur HP Print and Scan Doctor ! J'ai enfin pu résoudre mes problèmes d'impression
Raphaël81 -
Chers amis, n'oubliez pas de redémarrer votre imprimante après l'utilisation du logiciel. Ça résout pas mal de mystères !
Céline34 -
Personnellement, j'ai eu quelques bugs pendant l'installation, mais c'était ma machine qui était vieille. N'hésitez pas à vérifier les mises à jour
Thibaut 94 -
Une question : est-ce que l'installation est facile pour les débutants ? Je n'y connais pas grand-chose en informatique.
Chloé -
Je viens juste de découvrir ce logiciel ! C’est une vraie pépite pour les utilisateurs HP
LilaOtaku -
J'adore cette application, elle est super utile pour le dépannage ! Quelqu'un a déjà essayé d'imprimer depuis un mobile
Benji_French -
Si vous avez des problèmes de scanner, n'hésitez pas à suivre ces étapes. Ça a réglé mes soucis en deux temps trois mouvements
Gaston de Lyon -
Le téléchargement de HP Print and Scan Doctor a été un jeu d’enfant. Je recommande vivement à tous ceux qui ont des soucis d'impression
Sophie d'Orsay -
Bravo pour ce super article ! Je vais le partager avec mes amis qui ont des soucis avec leur imprimante HP
Marion la bricoleuse -
J'étais désespérée avec mon imprimante jusqu'à ce que je trouve ce logiciel ! Franchement, ça fonctionne merveilleusement bien.
Milo le Chat -
J'étais plutôt sceptique mais waouh, ça a vraiment marché ! Je pensais que mon imprimante était foutue.
Nina la rêveuse -
Quel bonheur de pouvoir imprimer à nouveau sans problèmes ! L'utilisation de HP Print and Scan Doctor était si simple. Merci encore