Si Thunderbird indique qu'il est déjà en cours d'exécution alors qu'aucune fenêtre n'est ouverte, il est possible que le profil soit encore utilisé par un processus Thunderbird en arrière-plan ou par un fichier de verrouillage résiduel suite à un arrêt brutal. Assurez-vous d'abord que Thunderbird est complètement fermé. Ne supprimez un fichier de verrouillage qu'après avoir vérifié qu'aucun processus Thunderbird n'utilise ce profil. Vos courriels, paramètres de compte, mots de passe et autres données sont stockés dans le dossier du profil ; ne supprimez donc ni le profil ni son contenu.
La solution la plus sûre consiste à fermer tous les processus Thunderbird, à sauvegarder le profil approprié, à supprimer uniquement les fichiers de verrouillage obsolètes avérés (le cas échéant), puis à redémarrer Thunderbird. Si l'erreur persiste, vérifiez que vous ouvrez bien le profil souhaité et qu'il est enregistré à un emplacement accessible par Thunderbird.
Thunderbird utilise un profil pour stocker les paramètres du compte et les données utilisateur. Un verrou empêche deux sessions Thunderbird de modifier simultanément le même profil. Ce message peut donc indiquer qu'un autre processus Thunderbird est ouvert, y compris un processus masqué en arrière-plan. Il peut également apparaître suite à un plantage, un arrêt forcé, une mise à jour interrompue ou la copie d'un profil ayant laissé un verrou obsolète.
Le verrouillage de profil protège les données contre les accès simultanés. Ne tentez pas de le contourner en lançant une seconde copie du même profil. Mozilla indique que l'accès simultané à un profil via le stockage cloud, un partage de fichiers ou toute autre méthode n'est pas pris en charge et peut entraîner la corruption du profil ou une perte définitive de données. Consultez les recommandations de Mozilla concernant le stockage et la sauvegarde des profils .
Essayez de fermer Thunderbird depuis son menu ( Fichier > Quitter) ou via la commande de fermeture habituelle de votre système d'exploitation. Patientez quelques secondes. Si l'avertissement persiste, vérifiez si Thunderbird est toujours en cours d'exécution :
Si vous n'êtes pas certain qu'un processus soit bloqué, enregistrez votre travail dans d'autres applications et redémarrez l'ordinateur. L'aide du Gestionnaire de profils de Mozilla recommande également de fermer toutes les instances de Thunderbird ou de redémarrer l'ordinateur si le gestionnaire ne s'ouvre pas, car Thunderbird peut encore être en cours d'exécution en arrière-plan. Essayez ensuite d'ouvrir Thunderbird une seule fois, et non plusieurs fois de suite.
Utilisez le profil qui a généré l'erreur. Ne supprimez pas et ne renommez pas le dossier Thunderbird. Si Thunderbird s'ouvre sur un autre appareil ou avec un autre profil, sa page d'informations de dépannage peut indiquer l'emplacement du profil actif. Si Thunderbird ne s'ouvre pas, l'article de Mozilla sur les profils actuels indique les emplacements par défaut suivants :
%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\et appuyez de nouveau sur Entrée. Ouvrez le dossier de profil que vous utilisez. Le dossier AppData est généralement caché, d’où l’utilité de ce raccourci.Thunderbird/Profiles.~/.thunderbird. Certains formats de paquets peuvent utiliser un emplacement différent ; utilisez donc le chemin du profil configuré pour votre installation s’il n’est pas présent.Si le répertoire Profiles contient plusieurs dossiers, ne vous fiez pas uniquement à leur nom. Vérifiez le chemin d'accès au profil utilisé précédemment par Thunderbird, ou l'entrée de profil correspondante dans le profiles.inirépertoire . Évitez de modifier ce fichier en premier lieu. Si vous avez copié un profil depuis un autre ordinateur, assurez-vous d'ouvrir le profil copié que vous souhaitiez utiliser, et non un profil vide nouvellement créé.
Fermez complètement Thunderbird, puis copiez l'intégralité du dossier de profil vers un emplacement externe, comme un disque dur. Conservez l'original sur l'ordinateur d'origine ; la copie de sauvegarde constitue une copie supplémentaire. Mozilla recommande expressément de fermer Thunderbird avant de copier un profil et précise qu'un profil enregistré sur le même ordinateur ne constitue pas une sauvegarde.
Après avoir vérifié que tous les processus Thunderbird sont fermés, recherchez le fichier de verrouillage dans le dossier de profil approprié. Sous Windows, ce fichier se nomme généralement `.tv`parent.lock ; sous macOS ou Linux, il peut apparaître sous `.tv` .parentlockou sous une autre appellation spécifique à la plateforme. Un point en début de fichier permet de le masquer. Le nom et le comportement du fichier peuvent varier selon le système d'exploitation et son installation.
Supprimez uniquement le fichier de verrouillage s'il est présent et si vous êtes certain que Thunderbird n'est pas en cours d'exécution. Ne supprimez pas prefs.jsles dossiers de messagerie ni le profil entier. Si vous ne parvenez pas à identifier un fichier de verrouillage avec certitude, arrêtez-vous et demandez de l'aide plutôt que de supprimer d'autres fichiers. Une réponse sur le forum d'assistance Mozilla concernant ce message précis conseille également de fermer Thunderbird avant de supprimer tout fichier résiduel du profil ; consultez la discussion de dépannage de l'assistance Mozilla .logins.jsonkey4.dbparent.lock
Lancez Thunderbird normalement. Si le profil s'ouvre, vérifiez que vos comptes, dossiers, messages et paramètres habituels sont bien présents. Un profil copié depuis un autre ordinateur peut nécessiter un certain temps pour se reconnecter aux serveurs de messagerie, mais l'avertissement de verrouillage du profil ne devrait plus empêcher le démarrage.
Ne conservez pas un même profil ouvert sur deux ordinateurs et n'autorisez pas deux instances locales de Thunderbird à utiliser simultanément le même profil. La synchronisation d'un dossier avec le cloud ne garantit pas une utilisation simultanée : les recommandations de Mozilla concernant les profils indiquent clairement que l'accès simultané n'est pas pris en charge. Fermez Thunderbird sur tous les appareils susceptibles d'utiliser ce profil et attendez la fin de la synchronisation des fichiers avant de le relancer ailleurs.
Si aucun fichier de verrouillage n'est présent, le message n'est peut-être pas lié à un problème de verrouillage obsolète. Vérifiez que le dossier de profil existe toujours, que le lecteur est connecté et que votre compte système dispose des droits de lecture et d'écriture sur ce dossier. Un profil sur un lecteur amovible, réseau ou synchronisé peut être indisponible, en lecture seule ou en cours de copie. Ne modifiez pas les autorisations de manière récursive et ne déplacez pas le profil lorsque Thunderbird est ouvert. Si le profil se trouve sur un emplacement partagé ou synchronisé, copiez-le dans un dossier local et configurez Thunderbird pour qu'il utilise cette copie locale plutôt que d'ouvrir le même profil depuis plusieurs emplacements.
Si le verrouillage du profil est désactivé mais que Thunderbird ouvre toujours le mauvais profil ou indique que le profil ne peut pas être chargé, utilisez le Gestionnaire de profils pour consulter les profils disponibles. Sous Windows, appuyez sur Windows + R et saisissez la commande thunderbird.exe -Pappropriée. Sous macOS ou Linux, Mozilla documente la -ProfileManagerprocédure de démarrage ; selon la méthode d'installation de Thunderbird, vous aurez peut-être besoin du chemin d'accès complet à l'application. Le guide du Gestionnaire de profils de Thunderbird explique comment sélectionner un profil et comment fonctionnent les options du gestionnaire.
Pour vérifier si l'ancien profil est endommagé, créez un profil temporaire et laissez l'original intact. Un nouveau profil peut sembler vide, car chaque profil contient des comptes et des données distincts ; cela ne signifie pas que les anciens messages ont été effacés. Ne sélectionnez pas « Supprimer les fichiers » pour l'ancien profil. Mozilla avertit que cette option supprime définitivement les paramètres, les mots de passe et autres fichiers du profil. Si Thunderbird démarre avec un profil temporaire, retournez dans le gestionnaire et sélectionnez le profil d'origine après avoir résolu le problème.
En général, la réinstallation n'est pas la première solution recommandée. Thunderbird conserve le profil indépendamment des fichiers de l'application ; par conséquent, désinstaller et réinstaller le programme ne résout généralement pas un problème de profil bloqué ou inaccessible. Cela ne remplace pas non plus une sauvegarde. Suivez d'abord la procédure et effectuez les vérifications de profil ; n'envisagez une réparation ou une réinstallation de l'application que si le profil est accessible et que Thunderbird lui-même semble endommagé.
Au 7 octobre 2026, la documentation d'assistance de Mozilla continue de privilégier la séparation des profils, la fermeture de Thunderbird avant toute opération sur les profils et l'évitement des accès simultanés. La procédure recommandée reste de terminer d'abord le processus réellement bloqué, puis de supprimer uniquement le verrou de profil obsolète lorsqu'aucune instance de Thunderbird ne l'utilise. Le nom précis du fichier de verrouillage peut varier selon la plateforme ; par conséquent, son absence ne justifie pas parent.lockla suppression d'autres fichiers de profil.
Résolvez en toute sécurité l'erreur de verrouillage de profil « déjà en cours d'exécution » de Thunderbird. Fermez les processus bloqués, sauvegardez le profil correct, supprimez uniquement le fichier de verrouillage obsolète et vérifiez la réparation.
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