Si un CD ou DVD rayé ne s'ouvre pas, nettoyez-le soigneusement, essayez un autre lecteur compatible et copiez les données lisibles sur un ordinateur. Les logiciels de récupération peuvent sauvegarder les zones lisibles, mais ne peuvent pas recréer les données illisibles par le lecteur. Dans la mesure du possible, conservez l'original intact.
Les étapes ci-dessous concernent les CD et DVD de données. Les CD audio utilisent un format différent et nécessitent un logiciel d'extraction audio avec correction d'erreurs ; la commande d'imagerie Linux présentée plus loin dans ce guide ne permet pas de récupérer l'audio des CD standard.
Vérifiez que le lecteur est compatible avec le type de disque ; les lecteurs plus anciens peuvent rencontrer des difficultés avec certains disques enregistrables ou multicouches. Si un disque important est fissuré, déformé, se décolle ou si son revêtement réfléchissant est endommagé, arrêtez immédiatement la lecture et faites appel à un spécialiste de la récupération de données.
Tenez le disque par le bord et le trou central, puis vérifiez la présence de poussière, d'empreintes digitales et de rayures. Sur certains CD enregistrables, la couche de données est proche de l'étiquette ; les dommages à cet endroit peuvent donc être importants. Un disque qui ne fonctionne pas sur un lecteur peut fonctionner sur un autre, car la compatibilité et la correction d'erreurs varient d'un lecteur à l'autre.
Enlevez la poussière avec un chiffon doux non abrasif ou une soufflette. Pour les traces de doigts, utilisez un chiffon humide avec un peu de liquide vaisselle doux, rincez et séchez en tamponnant. Essuyez du centre vers le bord, jamais en faisant des cercles : les marques circulaires peuvent endommager les pistes de données. Évitez les essuie-tout, les produits à gratter, le dentifrice, les produits de polissage et les solvants ménagers ; un nettoyage inapproprié peut aggraver les dommages.
Une fois le disque sec, essayez d'abord le lecteur d'origine, puis un autre lecteur CD/DVD compatible si les erreurs persistent. Si le disque s'ouvre, copiez d'abord vos fichiers importants sur votre ordinateur. Évitez de réessayer plusieurs fois sur le même fichier endommagé ; cela peut prendre du temps sans pour autant permettre de récupérer davantage de données.
Pour les CD audio, utilisez un logiciel d'extraction audio en bon état de fonctionnement, avec correction d'erreurs activée et une vitesse de lecture réduite. La Bibliothèque du Congrès recommande d'extraire les disques optiques défectueux sur un ordinateur, à la vitesse la plus basse possible, et d'augmenter la tolérance aux erreurs lorsque le logiciel le permet.
Sous Linux, GNU ddrescue permet de copier un CD/DVD de données sous forme d'image et de cartographier les zones non lues. Installez-le depuis le dépôt officiel de votre distribution. Vérifiez le nom du lecteur optique avant d'exécuter les commandes ; il peut s'agir de « cd » /dev/sr0ou « cd » /dev/cdrom, mais les noms varient.
Enregistrez l'image et le fichier de carte sur un disque dur disposant de suffisamment d'espace libre, jamais sur le disque optique. Vérifiez le nom du périphérique avant d'utiliser cet exemple :
sudo ddrescue -n -b2048 /dev/sr0 "$HOME/cd-image.iso" "$HOME/cd-image.map"
sudo ddrescue -d -r1 -b2048 /dev/sr0 "$HOME/cd-image.iso" "$HOME/cd-image.map"Le premier passage privilégie les zones lisibles ; le second réessaie une fois les zones difficiles d'accès. Si -dla fonction n'est pas prise en charge, omettez-la. Réutilisez la même image et le même fichier de carte pour reprendre. Ne définissez jamais un périphérique brut comme sortie : ddrescue risque de l'écraser.
Une fois ddrescue terminé, ouvrez ou montez l'image ISO en lecture seule et copiez les fichiers disponibles dans un autre dossier. Si l'image ne s'ouvre pas, utilisez un logiciel de récupération de données fiable sur l'image, et non sur le disque original. Le manuel GNU explique également comment fusionner les zones lisibles de copies identiques du disque.
Ouvrez les documents, photos, archives et vidéos récupérés pour les vérifier. Un fichier peut être incomplet même s'il apparaît dans le dossier : une vidéo peut être tronquée, une archive peut ne pas passer le contrôle d'intégrité ou un document peut être incomplet. Conservez les fichiers incomplets en les identifiant comme tels et faites-en une copie sur un autre appareil.
Pour les disques fissurés, décollés, dont l'étiquette est endommagée ou irréparables, cessez toute tentative de polissage ou de réparation. Un spécialiste peut disposer d'autres lecteurs ou équipements. Aucun logiciel ne garantit une récupération complète ; le succès dépend de la lisibilité des données et de l'état de la couche d'enregistrement.
Pour les protéger, vérifiez les copies des disques importants et rangez-les dans des boîtiers, dans un endroit frais et sec.
Sources : Institut canadien de conservation : entretien, nettoyage, compatibilité et récupération des disques optiques ; Bibliothèque du Congrès : FAQ sur les documents audio et visuels ; Manuel GNU ddrescue .
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