Windows 11 en 2025 : l’année où Microsoft a déçu ses utilisateurs

• 2025 a été une année frustrante pour Windows 11, marquée par les excès de l'IA, les mises à jour imprévisibles et les bugs qui ont érodé la confiance.
• L'innovation continue et le CFR ont créé des expériences utilisateur incohérentes.
• Certaines améliorations (jeux, outils de récupération et perfectionnements de l'interface) montrent que Windows est toujours performant.
• La stabilité, l'IA optionnelle, une conception cohérente et des mises à jour axées sur l'utilisateur devraient être les principales priorités de Microsoft pour 2026.

Pour les fans de Windows, 2025 devait être une année de renouveau. Windows 10 a atteint la fin de son support en octobre , offrant à Microsoft une occasion unique de peaufiner Windows 11 et de regagner la confiance du public envers son système d'exploitation pour ordinateurs de bureau.

Au lieu de cela, l'année s'est transformée en un avertissement. Les utilisateurs ont rencontré une multitude de bugs, des fonctionnalités incomplètes et des changements d'interface fréquents. Windows 11 n'offrait plus une expérience aboutie. Il donnait l'impression d'être un terrain d'expérimentation où les utilisateurs n'avaient pas leur mot à dire. Comme l'a également souligné Windows Central , il semble actuellement que personne n'apprécie Windows 11.

Pour la première fois depuis des années, la frustration envers Windows n'est plus silencieuse. Elle est bruyante, généralisée et impossible à ignorer.

Pourquoi l'IA est devenue plus un problème qu'une solution

Presque toutes les annonces majeures concernant Windows cette année étaient axées sur l'IA . Des fonctionnalités telles que Copilot, Recall et les outils basés sur le cloud ont été intégrées aux applications principales ( Bloc-notes , Explorateur de fichiers et Outlook), que les utilisateurs le souhaitent ou non.

L'IA en elle-même n'est pas le problème. Le souci réside dans la manière dont elle a été priorisée. Les fonctionnalités semblaient souvent forcées, bâclées ou incomplètes. Elles reposaient fortement sur la connectivité au cloud et la collecte de données, soulevant des problèmes de confidentialité et de sécurité.

Au lieu d'améliorer l'expérience utilisateur, l'IA est devenue une source de confusion, de complexité et de frustration. Résultat ? Windows 11 ressemblait moins à une plateforme centrée sur l'utilisateur qu'à une vitrine des ambitions de Microsoft en matière d'IA.

Innovation continue vs confiance des utilisateurs

La stratégie d'« innovation continue » de Microsoft promettait des mises à jour fréquentes et un déploiement rapide des nouvelles fonctionnalités. En pratique, elle a engendré de l'imprévisibilité. Le déploiement contrôlé des fonctionnalités (CFR) impliquait que deux ordinateurs identiques pouvaient se comporter de manière totalement différente après l'installation des dernières mises à jour.

Les mises à jour mensuelles étaient devenues un pari risqué. De nouvelles fonctionnalités apparaissaient sans prévenir, des bugs s'insinuaient régulièrement et la prise en main devenait de plus en plus complexe. La stabilité et la fiabilité (qualités essentielles d'un système d'exploitation de bureau) ont été reléguées au second plan au profit de la vitesse et de l'expérimentation.

Même les mises à jour annuelles ont perdu leur sens. Windows 11 25H2 présentait peu de différences par rapport à la version 24H2 , car les nouvelles fonctionnalités étaient déployées simultanément dans les deux versions.

Les incohérences et les applications frustrent les utilisateurs

Windows 11 peine encore à offrir une expérience utilisateur cohérente. Certaines applications utilisent des éléments d'interface modernes, tandis que d'autres s'appuient sur des composants web plus lents. Des applications essentielles comme Outlook restent incohérentes : l'ancienne version de bureau est plus performante que la nouvelle version web.

Des incohérences de conception, des fonctionnalités incomplètes et des changements inattendus ont fait que les utilisateurs ne se sentent pas capables de compter sur la plateforme pour un travail quotidien prévisible.

Quelques progrès au milieu du chaos

Tout n'était pas négatif concernant Windows 11 en 2025. Par exemple, Windows 11 restait la meilleure plateforme pour les jeux PC, grâce à une meilleure prise en charge des manettes et à des optimisations au niveau du système.

Les mises à jour des outils de récupération, notamment la sortie de Quick Machine Recovery , facilitent désormais la récupération d'un système après une mise à jour défectueuse.

De plus, l'expérience en mode sombre est plus homogène, le menu Démarrer repensé est une amélioration et de petites fonctionnalités rendent le système d'exploitation un peu plus productif.

Ces succès démontrent que le géant du logiciel peut encore apporter de la valeur en se concentrant sur les fondamentaux. Cependant, ils ont été éclipsés par des frustrations plus générales.

Ce que Microsoft devrait faire en 2026

Windows 11 a besoin d'une refonte complète. Les priorités essentielles devraient inclure le passage de mises à jour mensuelles à des mises à jour trimestrielles et à des versions annuelles significatives.

L'IA doit enrichir l'expérience utilisateur, et non la définir. Les utilisateurs doivent pouvoir contrôler son utilisation et son déploiement, et chaque fonctionnalité doit être optionnelle. Les modules d'IA ne doivent pas être installés par défaut dans le système d'exploitation.

L'entreprise devrait s'assurer que les applications principales et les éléments d'interface se comportent de manière prévisible et fiable, cesser de déployer des fonctionnalités expérimentales sans avertissement et améliorer la transparence.

Si Microsoft ne change pas de cap, les frustrations de 2025 ne seront peut-être que le début. Une nouvelle stratégie axée sur l'utilisateur (voire une refonte complète de Windows 12) pourrait être la solution pour que la plateforme regagne en crédibilité et en confiance.