Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds – TINJAUAN 2021

Kami sedang melihat alat terintegrasi yang hebat dari SolarWinds MSP , sebuah divisi dari SolarWinds yang berspesialisasi dalam membuat alat untuk Penyedia Layanan Terkelola (MSP).

Itu adalah bisnis jasa yang menawarkan berbagai layanan terkelola ke bisnis lain. Kami tidak dapat memberikan penjelasan yang lebih baik karena layanan apa yang ditawarkan setiap MSP sepenuhnya terserah mereka. Tujuan kami hari ini bukanlah untuk mengevaluasi alat—atau haruskah kita mengatakan perangkat—atau untuk memberikan pendapat kami tentang produk, melainkan untuk melihat secara objektif fitur terbaik alat tersebut. Dan seperti yang akan Anda lihat, ini adalah salah satu produk paling kaya fitur yang pernah dibuat SolarWinds.

Sebelum kita mulai, kita akan sedikit mengalihkan perhatian untuk memperkenalkan SolarWinds MSP , sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam pembuatan alat untuk Penyedia Layanan Terkelola. Kami kemudian akan langsung masuk dan memperkenalkan Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds . Setelah kami selesai dengan pendahuluan, kami akan melakukan yang terbaik untuk menjelaskan semua fitur alat yang mengesankan ini. Setiap fitur hanya akan dibahas secara singkat. Ada begitu banyak—hampir 20—sehingga mustahil untuk menggambarkan semuanya secara detail. Oleh karena itu, tujuan kami adalah untuk memberi Anda informasi yang cukup agar figur alat ini dapat cocok dengan kebutuhan Anda.

Tentang SolarWinds MSP

SolarWinds MSP lahir dengan menyatukan SolarWinds, SolarWinds N-able, dan LOGICnow, tiga pemain utama di pasar alat MSP.

Sebelum pembuatan SolarWinds, MSP, LOGICnow, dan SolarWinds N-able telah menyediakan perangkat lunak luar biasa seperti Remote Monitoring and Management, Backup and Disaster Recovery, Remote Control, Help Desk, Mail, dan Risk Intelligence, semuanya ditujukan untuk membantu Penyedia Layanan Terkelola membuat sebagian besar potensi bisnis mereka. Kedua perusahaan melayani klien mereka dengan cara yang saling melengkapi. Satu menyajikan MSP kecil dan menengah dengan indah, sementara yang lain sempurna untuk MSP menengah dan besar.

Melihat betapa cocoknya kedua perusahaan, orang-orang pintar di SolarWinds, penyedia produk terkemuka yang dirancang untuk membuat hidup administrator jaringan dan sistem lebih mudah, menyatukan keduanya untuk membentuk SolarWinds MSP.

Hasilnya adalah platform manajemen layanan TI ujung-ke-ujung yang skalabel yang dibuat untuk MSP dari semua ukuran—dari toko satu orang hingga 100+ pembangkit tenaga kerja karyawan.

Memperkenalkan Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh (RMM) SolarWinds

Tujuan utama SolarWinds Remote Monitoring and Management adalah untuk memungkinkan Anda mengelola aset klien di situs jarak jauh, baik melalui kontak langsung atau melalui prosedur otomatis. Manajemen patch dan koordinasi pembaruan antivirus adalah dua fitur kuat dari alat ini. Selain itu, modul Risk Intelligence sangat meningkatkan fitur keamanan alat, yang mencakup perlindungan malware serta perlindungan situs web. Sistem ini juga melindungi dari kemungkinan situs web yang terinfeksi digunakan sebagai titik masuk ke jaringan.

• UJI COBA GRATIS: Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds
• Tautan Unduhan Resmi: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

SolarWinds RMM juga merupakan alat pemantauan luar biasa yang mencakup berbagai perangkat, baik fisik maupun virtual. Alat ini memungkinkan administrator untuk melacak status sistem di situs klien dari satu konsol. Beberapa laporan bawaan membantu Anda memantau kinerja staf Anda serta kondisi situs klien. Salah satu aset terbesar produk ini adalah kesederhanaan antarmuka karena memungkinkan staf pendukung untuk mendapatkan alat yang paling sering digunakan dengan cepat.

Fitur SolarWinds RMM

Seperti yang kami tunjukkan dalam pendahuluan kami, kami hanya akan menjelaskan secara singkat setiap fitur Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds . Kami merasa lebih baik memberikan lebih sedikit informasi tentang semua fitur daripada melakukan tinjauan mendalam hanya pada beberapa fitur terbaik.

1- Pemantauan Jarak Jauh

Tidak seperti perangkat lunak pemantauan jarak jauh lainnya yang berfokus pada satu platform, Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds memungkinkan Anda untuk melacak stasiun kerja dan server di seluruh platform dan sistem operasi termasuk Windows, OS X, dan beberapa distribusi Linux. Fitur pemantauan kinerja jaringan alat ini akan memungkinkan Anda menemukan, mengimpor, dan memantau perangkat jaringan penting seperti firewall, router, printer, dan sakelar menggunakan SNMP. Untuk perangkat seluler Anda, alat ini memungkinkan Anda melacak ponsel cerdas dan tablet dengan pemeriksaan dan pemantauan perangkat seluler. Adapun pemantauan mesin virtual, Anda dapat menjalankan pemeriksaan pada semua sesi virtual dan mesin virtual di bawah kendali Anda.

• UJI COBA GRATIS: Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds
• Tautan Unduhan Resmi: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

2- Pemantauan Perangkat Jaringan

Fitur pemantauan perangkat jaringan di SolarWinds RMM dirancang untuk memberikan visibilitas ke perangkat di jaringan terkelola Anda. Fitur ini dibuat untuk memungkinkan Anda mendeteksi dan memantau semua perangkat yang terhubung dengan cepat, karena fitur ini berpotensi membantu membatasi pengeluaran tak terduga dan waktu pemecahan masalah dari masalah yang tidak terduga sambil memberi Anda kendali lebih besar atas jaringan yang Anda kelola.

Fitur pemantauan perangkat jaringan dirancang untuk menyediakan pemantauan untuk berbagai perangkat seperti printer, firewall, router, sakelar, catu daya tak terputus (UPS), dan banyak lagi. Alat ini akan memantau perangkat apa pun di jaringan Anda dan mencari perangkat baru di bawah subnet apa pun. Ini akan mengumpulkan informasi aset seperti alamat MAC, alamat IP, sistem operasi, versi firmware, dan nama host. Kemudian akan menjalankan pemeriksaan SNMP untuk memantau kesehatan, kinerja, dan pemanfaatan perangkat keras.

Fitur pemantauan perangkat jaringan dibuat untuk memberikan detail tentang:

• CPU
• Suhu
• status penggemar
• Penyimpanan
• Sumber Daya listrik
• Status mengemudi
• status serangan
• Status disk
• Jumlah halaman untuk printer
• Level toner/tinta untuk printer
• Printer macet
• status VPN
• Tingkat baterai

3- Akses Jarak Jauh

Fitur remote control di SolarWinds Remote Monitoring and Management memberi Anda akses sekali klik ke titik akhir mana pun di bawah manajemen Anda hanya dalam lima detik. Dan dengan kemampuan teknisi untuk mengobrol di belakang atau melewati sesi di antara anggota tim, alat ini memudahkan tim TI untuk berkolaborasi untuk memecahkan bahkan tantangan teknis yang paling sulit.

4- Penemuan Jaringan Aktif

SolarWinds RMM dapat menemukan dan mengelola perangkat saat ditambahkan ke jaringan terkelola Anda. Perangkat baru terus ditambahkan ke jaringan—dan perangkat tersebut perlu dipantau untuk mendeteksi potensi ancaman keamanan dan untuk melindunginya dari penyusupan. Faktanya, banyak pengguna bahkan mungkin tidak menyadari perangkat pribadi mereka ada di jaringan. Penemuan aktif membantu memastikan perangkat baru di jaringan dapat ditemukan dan dikelola dengan benar sebelum masalah keamanan muncul.

5-Jalur Bersih

Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds memungkinkan Anda untuk lebih memahami kinerja dan infrastruktur jaringan Anda melewati firewall Anda, dari sumber ke tujuan dan segala sesuatu di antaranya. Pada tingkat yang paling dasar, jaringan adalah tentang memberikan layanan kepada pengguna secara konsisten dan andal. Baik aplikasi Anda dihosting secara internal atau di cloud, memahami jalur jaringan penting yang memberikan layanan ini sangat penting untuk memastikan pengguna Anda akan memiliki layanan yang mereka butuhkan. Fitur NetPath menggunakan pemeriksaan lanjutan untuk mendeteksi jalur jaringan dari server sumber ke layanan tujuan, bahkan ketika traceroute tidak bisa. Ini memberikan visibilitas mendalam ke jalur jaringan penting terlepas dari lokasi—di dalam atau di luar lokasi, atau di lingkungan TI hibrida. Dengan NetPath, Anda dapat dengan cepat memecahkan masalah hotspot di seluruh rantai pengiriman layanan.

6- Otomatisasi Dan Scripting

Dengan Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds, Anda menyelesaikan lebih banyak hal dengan otomatisasi seret dan lepas atau dengan mengunggah skrip Anda sendiri. Karena waktu Anda kemungkinan besar sangat mahal, ini dapat sangat bermanfaat bagi Anda dan pengguna Anda untuk dapat mengotomatiskan tugas-tugas rutin. Namun, banyak platform perangkat lunak manajemen layanan TI hanya menawarkan minimal dalam hal otomatisasi.

Alat ini memberi Anda fleksibilitas luar biasa untuk mengotomatisasi tugas yang rumit sekalipun dengan mudah. Pertama, ada fitur otomatisasi drag-and-drop yang memungkinkan Anda membuat tugas otomatisasi yang canggih tanpa harus mempelajari bahasa skrip baru yang rumit. Di sisi lain, jika Anda lebih suka menulis skrip Anda sendiri, Anda juga dapat mengunggahnya. Alat ini bahkan menyediakan perpustakaan lebih dari 100 tugas yang sudah dituliskan yang dapat Anda gunakan sesuka hati.

7- Manajemen Patch

Menjaga bisnis tetap aman membutuhkan kewaspadaan yang konstan. Anda harus selalu memperbarui semua sistem dan dengan tambalan terbaru atau Anda dapat menghadapi risiko keamanan yang serius. Saat Anda mengelola banyak stasiun kerja dan server, memperbarui perangkat lunak dapat dengan cepat menjadi rumit tanpa perangkat lunak manajemen tambalan untuk menangani semuanya. Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds menyederhanakan manajemen tambalan dengan memberi Anda kendali terperinci atas kebijakan manajemen tambalan Anda. Dengan menggunakan solusi manajemen tambalan alat ini, Anda dapat mengurangi risiko serangan dunia maya dan mengoptimalkan kinerja sistem. Dan apakah Anda ingin mengotomatiskan seluruh proses atau Anda lebih suka menyetujui atau menolak patch secara manual, SolarWinds RMM telah membantu Anda.

8- Laporan

Fitur pelaporan SolarWinds RMM akan memberi Anda laporan tentang apa pun yang Anda butuhkan. Transparansi adalah yang paling penting ketika mengelola lingkungan TI. Anda harus dapat mengetahui setiap saat apa yang terjadi dan mengapa serta mengidentifikasi tren. Pada akhirnya, Anda memerlukan laporan terperinci yang mudah dipahami untuk membantu Anda mengomunikasikan nilai tambah aktual dari layanan TI Anda.

Fitur pelaporan Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds memberi Anda semua ini dan lebih banyak lagi. Dari mengidentifikasi tren di tingkat kinerja sistem hingga memantau bandwidth, alat ini memberi Anda semua visibilitas yang diperlukan untuk terus mendapatkan informasi dan mempertahankan produktivitas pengguna.

9- Mesin Analisis LOGICcards

Apa yang akan terjadi jika keputusan yang Anda buat untuk lingkungan TI Anda didasarkan pada analisis waktu nyata lebih dari 500.000 titik akhir di 400.000 jaringan? Bagaimana jika Anda menerima saran berdasarkan intelijen ini dan juga menerima pembaruan tentang masalah dan ancaman yang muncul? LOGICcards , mesin analitik alat dapat membantu Anda dengan semua itu dan banyak lagi. Menggunakan kekuatan kecerdasan kolektif dan pembelajaran mesin, LOGICcards memberi Anda wawasan berbasis data yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda mencegah masalah dan meningkatkan lingkungan TI Anda. Ini seperti memiliki tim ilmu data yang memiliki staf, bekerja sepanjang waktu untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas.

Tiga Lapisan Analisis

• Analitik deskriptif: LOGICcards akan mengingatkan Anda tentang masalah utama dalam pengaturan Anda saat ini—dari penginstalan perangkat lunak yang tidak lengkap hingga sistem yang tidak memiliki perlindungan antivirus.
• Analisis prediktif: LOGICcards akan mengirimkan informasi untuk membantu Anda memperkirakan potensi masalah. Misalnya, Anda dapat menerima peringatan tentang pembaruan tambalan yang menyebabkan kegagalan bagi profesional TI lainnya, sehingga Anda dapat menunggu untuk meluncurkan tambalan.
• Analitik preskriptif : LOGICcards juga akan memberi Anda saran berdasarkan data tentang cara mencegah masalah dengan baik sebelum terjadi. Misalnya, kami akan menunjukkan fitur yang membantu Anda menghemat bandwidth.

10- Aplikasi Seluler

Kenyamanan bukan hanya kemewahan lagi, itu adalah keunggulan kompetitif. Mampu memecahkan masalah dan memecahkan masalah pengguna dengan cepat dari mana saja membantu meningkatkan efisiensi operasi TI Anda, memungkinkan Anda menghemat uang dan mencapai lebih banyak lagi. Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds menyediakan aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS yang akan membuat pekerjaan Anda lebih sederhana.

Dengan aplikasi seluler, Anda dapat dengan cepat dan mudah melihat kesehatan jaringan terkelola secara keseluruhan, termasuk peringatan atau pemeriksaan yang gagal. Anda juga dapat mencari perangkat apa pun dan melihat detail aset lengkap serta catatan yang relevan. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler untuk mendiagnosis masalah dengan cepat dengan melihat penginstalan perangkat lunak, konfigurasi perangkat keras, dan banyak lagi. Dan terakhir, fitur manajemen tenaga kerja aplikasi seluler memungkinkan Anda membuat tiket, melihat janji temu, dan meninjau informasi pelanggan.

11- Pencadangan Dan Pemulihan

Kehilangan data dapat menjadi sumber kesulitan keuangan yang serius bagi organisasi mana pun. Selain itu, waktu henti sistem dapat melumpuhkan produktivitas, mencegah bisnis memberikan layanan yang baik kepada pelanggan. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk dipersiapkan dengan teknologi yang tepat.

Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds menyediakan fitur pencadangan cloud hybrid dan pemulihan bencana, yang memungkinkan Anda membantu memulihkan kelangsungan bisnis dengan cepat setelah bencana. Teknologi True Delta SolarWinds membantu mengurangi waktu pencadangan dengan hanya menyimpan perubahan, bukan file lengkap. Ini memungkinkan Anda untuk mencadangkan file dengan cepat dan sering, membantu Anda mencegah kehilangan data karena bencana atau alasan lainnya. Fitur pencadangan dan pemulihan juga menggunakan enkripsi yang kuat baik saat transit maupun saat istirahat, sehingga Anda dapat bernapas lebih lega karena mengetahui bahwa data tetap aman. Fitur pencadangan cloud hybrid alat ini menawarkan pencadangan cepat dan pemulihan cepat serta beberapa fitur tingkat perusahaan seperti dukungan virtualisasi dan enkripsi 256 atau 448-bit.

12- Antivirus Terkelola

SolarWinds Remote Monitoring and Management antivirus yang dikelola membantu menjaga malware yang dikenal dan muncul dari workstation dan server. Fitur antivirus alat ini tidak hanya tetap up to date dengan ancaman terbaru menggunakan perlindungan berbasis tanda tangan tradisional, tetapi juga melindungi terhadap virus baru menggunakan pemeriksaan heuristik canggih dan pemindaian perilaku. Dengan ancaman baru yang dibuat setiap hari, bisnis dapat melindungi diri mereka sendiri dengan menggunakan metode proaktif ini untuk membantu memastikan perlindungan malware yang kokoh. Sistem akan mematikan malware paling canggih sekalipun melalui pemantauan real-time berkelanjutan yang mendeteksi program yang melakukan tindakan yang umumnya terkait dengan eksploitasi malware.

13- Perlindungan Web

Kita mungkin semua setuju bahwa ancaman dari Internet telah meningkat selama beberapa tahun terakhir. Dari situs phishing hingga unduhan drive-by, bahaya yang ditimbulkan oleh web tidak pernah lebih besar. Agar tetap aman, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki perlindungan malware tingkat lanjut bersama dengan pemantauan bandwidth, pemfilteran konten, dan banyak lagi. Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWindstermasuk perlindungan web built-in yang membuat tenaga kerja Anda aman dan produktif. Perlindungan web alat ini melampaui perangkat lunak antivirus dan firewall perusahaan dengan membiarkan Anda mengatur kebijakan penyaringan konten Anda sendiri, daftar hitam situs web, kebijakan penjelajahan berbasis waktu dan konten, dan banyak lagi. Dan Anda dapat mengelola semuanya dari satu konsol berbasis web yang mudah digunakan. Fitur ini akan sangat bagus sebagai produk yang berdiri sendiri tetapi digabungkan dengan semua fitur lain dari platform ini, tidak ada yang luar biasa.

14- Meja Layanan

Sementara kami kagum, mari kita lihat fitur utama lain dari Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds : fitur Meja Layanan . Perangkat lunak meja layanan TI Anda harus memperlancar alur kerja Anda—bukan menambah kerutan. Disederhanakan untuk profesional TI, modul meja layanan alat ini memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk menjalankan bisnis atau departemen TI Anda tanpa menghambat Anda dalam detail kecil. Dari tiket cepat hingga aplikasi seluler untuk penjadwalan dan penagihan yang mudah, Anda akan menemukan semua yang Anda butuhkan untuk mengurangi pekerjaan administrasi dan fokus pada penyediaan layanan yang luar biasa kepada pengguna Anda.

Modul Service Desk juga dilengkapi dasbor untuk memungkinkan Anda menilai kesehatan operasi TI Anda. Mereka memungkinkan Anda melihat statistik karyawan serta informasi pendapatan jika Anda menjalankan bisnis layanan TI. Fitur penjadwalan memungkinkan Anda menambahkan janji temu dengan cepat untuk teknisi mana pun di tenaga kerja Anda, dan menyinkronkan sistem dengan kalender lain. Manajemen pengguna juga tersedia dan Anda dapat menyimpan dan melihat semua informasi pengguna dari satu tempat, termasuk kata sandi, prosedur, informasi aset, informasi kontak, dan lokasi situs.

15- Kecerdasan Risiko

Modul Intelijen Risiko RMM SolarWinds memungkinkan Anda mengevaluasi tingkat keamanan klien baru Anda dan membiarkan Anda langsung menunjukkan nilai tambah Anda. Dalam beberapa menit setelah menginstal modul Intelijen Risiko, Anda akan dapat menilai keamanan TI klien Anda, mengidentifikasi data yang berpotensi terpapar, dan membuat laporan terperinci.

Anda dapat membedakan dan meningkatkan penawaran layanan terkelola dengan melengkapinya dengan layanan keamanan berlapis yang mencakup deteksi dan penilaian potensi risiko dengan data klien Anda. Modul Risk Intelligence dapat diterapkan langsung dari konsol RMM SolarWinds Anda dan Anda akan mulai melihat hasilnya segera setelah analisis pertama selesai dijalankan.

• UJI COBA GRATIS: Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds
• Tautan Unduhan Resmi: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

16- Manajemen Perangkat Seluler

Fitur terakhir yang ingin kami hadirkan untuk Anda adalah Manajemen Perangkat Seluler . Saat ini, solusi manajemen layanan TI perlu memperhitungkan perangkat seluler dan karyawan yang sedang bepergian. Ini berarti Anda memerlukan perangkat lunak manajemen perangkat seluler yang solid yang memungkinkan mereka menjadi lebih produktif dengan menggunakan perangkat pilihan mereka—sambil tetap menjaga jaringan tetap aman dan terlindungi.

Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds memungkinkan Anda mengelola dan mengamankan perangkat seluler dengan mudah. Fitur manajemen perangkat seluler alat ini dapat diskalakan, mudah dikonfigurasi, dan mudah dikelola. Itu membuat manajemen perangkat lebih efisien dan membantu Anda mengurangi risiko dengan penyiapan dan pemeliharaan armada seluler Anda yang cepat dan otomatis. Dan dengan menggabungkan manajemen perangkat seluler dengan fitur produk lainnya, Anda dapat dengan mudah mengawasi beberapa jenis perangkat dari satu konsol berbasis web.

Harga dan Lisensi

Harga untuk Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh SolarWinds tidak tersedia dan hanya dapat diperoleh dengan meminta penawaran SolarWinds MSP. Hal yang baik tentang ini adalah Anda akan mendapatkan harga yang sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Jika Anda ingin mencoba alat ini dan melihat sendiri apa yang dapat dilakukannya untuk Anda, tersedia uji coba gratis selama 30 hari.