Se la connessione Wi-Fi, Bluetooth o la rete cellulare continuano a non funzionare su un telefono Android, il ripristino delle impostazioni di rete può cancellare le impostazioni di connessione salvate e consentirti di configurarle nuovamente. Su molti telefoni Pixel e Samsung Galaxy di ultima generazione, il ripristino di Wi-Fi/Bluetooth e della rete mobile sono opzioni separate, quindi seleziona solo la categoria relativa al problema riscontrato.
Il ripristino della rete non è un ripristino delle impostazioni di fabbrica: non cancella foto, app o file personali. Le impostazioni esatte interessate dipendono dal produttore del telefono, dalla versione di Android e dall'opzione di ripristino visualizzata sullo schermo.
Leggete la schermata di conferma prima di procedere. Secondo le attuali istruzioni per Pixel e Galaxy, il ripristino di Wi-Fi e Bluetooth rimuove le connessioni Wi-Fi e gli abbinamenti Bluetooth salvati. Sarà necessario inserire nuovamente le password Wi-Fi e riconnettere cuffie, smartwatch, autoradio o altri accessori.
Il ripristino della rete mobile ripristina le impostazioni di rete cellulare. A seconda del telefono e dell'operatore, potrebbe essere necessario rivedere le impostazioni dei dati mobili, della rete preferita o del punto di accesso (APN) in seguito. Se le impostazioni APN del tuo operatore non vengono ripristinate automaticamente, richiedi i valori corretti al tuo operatore anziché procedere per tentativi.
Questi ripristini non aggiungono dati al tuo piano tariffario, non risolvono un'interruzione del servizio dell'operatore né migliorano il segnale nelle zone con copertura debole. Su Pixel, l'eliminazione di una eSIM è un'operazione distinta dal ripristino delle impostazioni di rete mobile; non selezionare l'opzione "Cancella eSIM" a meno che tu non intenda rimuovere quel piano tariffario e sappia come riattivarlo.
La guida di Google alla risoluzione dei problemi di connessione Android illustra come riavviare il dispositivo, attivare la modalità aereo e eseguire controlli Wi-Fi di base.
Sui telefoni Pixel, Google attualmente posiziona le opzioni di ripristino della rete in Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino . Altri produttori di dispositivi Android potrebbero utilizzare nomi di menu diversi. Se non riesci a trovare il percorso, apri Impostazioni e cerca " ripristino" ; esamina attentamente i risultati ed evita opzioni come "Cancella tutti i dati" o "Ripristino dati di fabbrica".
Le istruzioni per il Wi-Fi dei Pixel di Google e la guida alla connettività mobile dei Pixel descrivono queste procedure di ripristino separate. Se il tuo dispositivo offre invece un'unica opzione "Ripristina impostazioni di rete", controlla l'elenco degli effetti visualizzato sullo schermo prima di confermare.
Molti telefoni Galaxy recenti separano le impostazioni della rete mobile da quelle del Wi-Fi e del Bluetooth. Le etichette possono variare a seconda del modello o della versione del software, quindi scegli l'opzione che corrisponde al tuo problema.
Samsung afferma che questi ripristini di rete non cancellano app o dati personali. Le istruzioni per il ripristino dei dispositivi Galaxy mostrano le opzioni di menu attualmente disponibili. Alcuni dispositivi più vecchi potrebbero ancora mostrare una singola voce "Ripristina impostazioni di rete" .
Dopo aver ripristinato le impostazioni Wi-Fi/Bluetooth, connettiti alla tua rete Wi-Fi e associa nuovamente ciascun accessorio. Verifica la connessione vicino al router, quindi controlla se un altro dispositivo riesce a utilizzare quella rete. Se solo una rete Wi-Fi non funziona, riavvia il relativo router oppure contatta il proprietario o il provider Internet.
Dopo aver ripristinato la rete mobile, disattiva il Wi-Fi e verifica la presenza del segnale cellulare, dei dati mobili e fai una chiamata di prova. Se il servizio continua a non funzionare, verifica la presenza di interruzioni del servizio da parte dell'operatore, restrizioni sull'account o sul piano tariffario, problemi con la SIM o copertura debole. Contatta il tuo operatore se il telefono richiede i dettagli APN o non riesce a registrarsi sulla rete. Un ripristino non può ripristinare il traffico dati una volta raggiunto il limite del piano tariffario.
No. Il ripristino delle impostazioni di rete agisce sulle impostazioni di connessione. È diverso dal ripristino delle impostazioni di fabbrica, che cancella i dati personali. Prima di procedere, verifica che il titolo del menu indichi "Rete", "Wi-Fi/Bluetooth" o "Rete mobile".
Non subito. Prima di tutto, disconnettiti dalla rete Wi-Fi interessata e riconnettiti, riavvia il Wi-Fi e il telefono e il router. Utilizza il ripristino completo se i passaggi più specifici non risolvono il problema o se diverse connessioni di rete non funzionano correttamente.
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