Per reimpostare Face ID sul tuo iPhone , apri Impostazioni, vai su Face ID e codice , inserisci il tuo codice e tocca Reimposta Face ID . I dati del viso registrati verranno rimossi, quindi Face ID non sbloccherà più l'iPhone finché non lo configurerai di nuovo. Se Face ID ha semplicemente smesso di funzionare correttamente, Apple consiglia di controllare la fotocamera, le impostazioni, il software e di riavviare l'iPhone prima di reimpostarlo.
Apple descrive la stessa procedura di ripristino nella sua attuale guida alla risoluzione dei problemi di Face ID .
Per le istruzioni di registrazione aggiornate di Apple, consulta la pagina Utilizzare Face ID su iPhone o iPad Pro .
Non necessariamente. Il vecchio consiglio di reimpostare Face ID ogni volta che ci si fa crescere la barba, ci si rade, si cambia acconciatura o si iniziano a indossare gli occhiali è troppo generico. Apple afferma che Face ID può continuare ad apprendere man mano che il tuo aspetto cambia. Se il tuo aspetto è sostanzialmente diverso, puoi utilizzare la funzione "Configura un aspetto alternativo" invece di eliminare la registrazione esistente.
Prima di reimpostare Face ID, prova a eseguire questi controlli:
Apple precisa inoltre che la fotocamera TrueDepth funziona al meglio quando l'iPhone si trova a circa un braccio di distanza dal viso, o anche meno. Sui modelli di iPhone più recenti compatibili, Face ID funziona sia in modalità verticale che orizzontale, mentre i modelli più vecchi offrono un supporto più limitato per l'orientamento.
La richiesta del codice di accesso non significa necessariamente che Face ID non funzioni. L'iPhone richiede periodicamente il codice di accesso per motivi di sicurezza, anche dopo un riavvio. Inserisci il codice quando richiesto, quindi prova nuovamente Face ID prima di presumere che la registrazione del volto debba essere eliminata.
Il ripristino di Face ID rimuove la registrazione del volto memorizzata su quell'iPhone, inclusa l'eventuale opzione "Aspetto alternativo" aggiunta. I dati di Face ID sono crittografati sul dispositivo, non vengono salvati su iCloud e non lasciano l'iPhone. Il ripristino non cancella foto, app, messaggi, l'account Apple o il codice di accesso del dispositivo.
Se la configurazione si interrompe ripetutamente, la fotocamera non funziona o l'iPhone non riesce a completare la registrazione dopo i controlli sopra descritti, non continuare a reimpostare Face ID. Apple afferma che il dispositivo potrebbe necessitare di assistenza. Ciò è particolarmente importante dopo un danno fisico o una riparazione che ha coinvolto il sistema della fotocamera frontale, poiché i componenti TrueDepth fanno parte dell'hardware di sicurezza.
In tal caso, è consigliabile utilizzare la guida alla risoluzione dei problemi e all'assistenza di Face ID fornita da Apple, anziché tentare soluzioni hardware non supportate.
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