Come risolvere il problema dell'iPhone che non viene visualizzato nel Finder su macOS Catalina

Se il tuo iPhone non compare nell'elenco Posizioni del Finder su macOS Catalina , per prima cosa attiva l'opzione "Dispositivi iOS" nella barra laterale del Finder. In una finestra del Finder, scegli Finder > Preferenze > Barra laterale , quindi seleziona "CD, DVD e Dispositivi iOS" in "Posizioni". Collega l'iPhone con un cavo dati USB, sbloccalo e tocca "Autorizza" se richiesto. Questi passaggi risolvono sia il problema di una voce nascosta nella barra laterale, sia quello di un Mac che non riconosce il telefono.

Con Catalina, la sincronizzazione dell'iPhone è stata spostata da iTunes al Finder. Una volta connesso, l'iPhone dovrebbe apparire con il suo nome in una finestra del Finder, dove è possibile visualizzarne i dettagli e le opzioni di sincronizzazione disponibili. Le istruzioni di Apple per la sincronizzazione tramite Finder indicano la casella di controllo "CD, DVD e dispositivi iOS" nella barra laterale come l'impostazione da verificare quando un dispositivo non è presente.

1. Assicurati che la barra laterale del Finder sia visibile

Apri una finestra del Finder. Se la barra laterale sinistra è completamente assente, scegli Visualizza > Mostra barra laterale dalla barra dei menu. Questa impostazione è diversa da quella dell'iPhone: la visualizzazione della barra laterale mostra l'intera colonna, mentre le preferenze della barra laterale determinano quali elementi possono essere visualizzati al suo interno.

2. Abilita i dispositivi iOS nelle preferenze del Finder

Fai clic su una finestra del Finder in modo che il Finder sia l'applicazione attiva, quindi scegli Finder > Preferenze . Seleziona la scheda Barra laterale . In Posizioni , seleziona CD, DVD e dispositivi iOS . Chiudi la finestra delle preferenze; ​​l'impostazione avrà effetto per le finestre del Finder senza riavviare il Mac.

Ora collega l'iPhone e controlla la sezione "Posizioni" nella barra laterale del Finder. Se la casella di controllo era già selezionata, lasciala attiva e continua con i controlli di connessione descritti di seguito. L'opzione nella barra laterale controlla la visibilità; non può far apparire un telefono se il Mac non rileva una connessione dati funzionante.

3. Sblocca l'iPhone e approva la richiesta di autorizzazione.

Collega l'iPhone direttamente al Mac con un cavo USB, riattiva il telefono e inserisci il codice di accesso per sbloccarlo. Se sull'iPhone viene visualizzato l'avviso "Autorizzare questo computer? ", tocca "Autorizza" e, se richiesto, inserisci nuovamente il codice di accesso. La decisione di autorizzare il Mac consente di accedere ai dati del dispositivo e di visualizzare il telefono nel Finder. Se tocchi " Non autorizzare" , il Finder potrebbe non essere in grado di visualizzare il contenuto del dispositivo.

Se in precedenza hai rifiutato la richiesta o se non viene mai visualizzata, disconnetti e ricollega l'iPhone, quindi riavvia entrambi i dispositivi e riprova. Come ultima risorsa, ripristina le impostazioni di posizione e privacy dell'iPhone per visualizzare nuovamente la richiesta di autorizzazione. Nelle versioni più recenti di iOS, il percorso è Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina posizione e privacy ; la dicitura del menu potrebbe essere diversa nelle versioni precedenti di iOS. Questa operazione ripristina le autorizzazioni di posizione e privacy, quindi utilizzala solo dopo che la riconnessione e il riavvio non hanno risolto il problema. Consulta le istruzioni di Apple per l' avviso "Autorizza questo computer" .

4. Controllare il cavo, la porta e la connessione

Un cavo può caricare un iPhone senza trasmettere dati. Prova un cavo diverso che supporti sia la ricarica che il trasferimento dati e collegalo direttamente a una porta USB del Mac anziché tramite un hub o una tastiera. Se il Mac ha una porta diversa, prova anche quella. Se il telefono non emette alcun suono o vibrazione quando viene collegato, scollegalo e controlla la porta di ricarica per verificare la presenza di eventuali detriti visibili; non forzare nulla nella porta.

Prova a utilizzare lo stesso iPhone e lo stesso cavo con un'altra porta o un altro Mac, oppure collega un altro dispositivo in grado di trasferire dati alla porta originale. Questi confronti aiutano a capire se il problema risiede nel cavo, nella porta dell'iPhone o nel Mac. La checklist di Apple per il riconoscimento dei computer consiglia di verificare il cavo e la connessione, provare un altro cavo dati e testare un'altra porta USB o un altro Mac.

Se l'iPhone non compare ancora

• Riavvia e aggiorna: riavvia il Mac e l'iPhone. Se il Mac e il telefono lo supportano, installa gli aggiornamenti disponibili per macOS e iOS, quindi ricollegali. Le impostazioni di aggiornamento di Catalina si trovano in Preferenze di Sistema > Aggiornamento Software .
• Verifica il software di sicurezza: controlla temporaneamente le VPN o i software di sicurezza di terze parti che potrebbero interferire con le connessioni del dispositivo. Non disattivare le protezioni in modo permanente; segui le istruzioni del produttore del software o contatta il suo team di supporto in caso di necessità.
• Distinguere un problema di visualizzazione del Finder dal problema di rilevamento: se l'iPhone si carica ma non viene mai visualizzato nel Finder con più di un cavo o porta sicuramente funzionanti, il problema probabilmente non risiede nella casella di controllo nella barra laterale. Contattare il supporto Apple o un centro di assistenza autorizzato se la porta dell'iPhone appare danneggiata o se il Mac non riesce a riconoscere altri dispositivi USB.

Quando la connessione funziona, il nome dell'iPhone appare sotto Posizioni . Selezionalo per aprire la visualizzazione del dispositivo nel Finder e gestire le opzioni di sincronizzazione o backup supportate. Se è visibile nel Finder ma non è presente in un'altra app, la connessione USB funziona; in tal caso, risolvi il problema relativo a quell'app separatamente.