Come reimpostare Touch ID su un MacBook: rimuovere e aggiungere un'impronta digitale

Per reimpostare Touch ID su un MacBook, elimina l'impronta digitale salvata dal tuo account in Impostazioni di Sistema > Touch ID e password , quindi aggiungila di nuovo. Puoi rimuovere un'impronta che non viene riconosciuta oppure eliminare tutte le impronte salvate nell'account per un riavvio completo. Questa procedura non modifica la password di accesso al Mac, non cancella file né reinstalla macOS.

Prima di procedere al ripristino, tieni presente che la richiesta di password è talvolta normale. macOS richiede la password dopo un riavvio o uno spegnimento, dopo più di 48 ore senza sbloccare il Mac, durante la modifica delle impostazioni di Touch ID o dopo cinque tentativi di riconoscimento dell'impronta digitale non riusciti. In questi casi, inserisci la password del tuo account Mac una sola volta; potresti non aver bisogno di rimuovere l'impronta digitale.

Prima di reimpostare Touch ID

Assicurati di conoscere la password dell'account utente Mac di cui intendi modificare le impronte digitali. Ti servirà per sbloccare le impostazioni e registrare un nuovo utente. Verifica inoltre che il dito e il sensore siano puliti e asciutti. Umidità, creme, sudore, oli, tagli o pelle secca possono interferire con il riconoscimento. Se il sensore necessita di pulizia, segui le istruzioni di Apple per il tuo modello di MacBook: utilizza un panno morbido e privo di lanugine e non spruzzare mai il detergente direttamente sul computer.

Eliminare un'impronta digitale salvata

1. Seleziona il menu Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, quindi seleziona Impostazioni di sistema .
2. Nella barra laterale, fai clic su Touch ID e password . Scorri verso il basso nella barra laterale se non lo vedi.
3. Fai clic sull'impronta digitale che desideri rimuovere. Quando richiesto, inserisci la password dell'account Mac attualmente connesso, fai clic su Sblocca e poi su Elimina .

Se solo un dito ti sta dando problemi, elimina quell'impronta digitale e lascia le altre al loro posto. Per reimpostare completamente Touch ID per questo account, ripeti la procedura di eliminazione per ogni impronta digitale salvata. La modifica si applica all'account utente corrente; gli altri utenti gestiscono le proprie impostazioni di Touch ID. Dopo aver rimosso le impronte che desideri sostituire, continua con la registrazione qui sotto.

Aggiungi di nuovo la tua impronta digitale

1. In Touch ID e password , fai clic su Aggiungi impronta digitale .
2. Inserisci la password dell'account Mac e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
3. Quando richiesto, posiziona il dito che desideri registrare sul sensore Touch ID nell'angolo in alto a destra della tastiera. Sollevalo e riposizionalo come indicato, in modo che il Mac possa acquisire l'impronta. Segui le istruzioni visualizzate per regolare la posizione del dito.
4. Al termine della registrazione, fai clic sul nome sotto l'impronta digitale per rinominarla, se lo desideri. Seleziona le caselle di controllo relative alle funzionalità che desideri controllare con Touch ID, come lo sblocco del Mac, Apple Pay, gli acquisti, il riempimento automatico delle password o il cambio rapido utente. La disponibilità può variare a seconda del Mac e della configurazione dell'account.

Apple consente di registrare fino a tre impronte digitali per account utente e fino a un massimo di cinque impronte digitali in totale su un Mac. Se l'opzione "Aggiungi impronta digitale" non è disponibile, verifica se l'account ha raggiunto il limite o se le impronte digitali di altri utenti stanno utilizzando la capacità totale del Mac.

Se Touch ID continua a non funzionare

• Verifica le condizioni. Asciuga le mani e il sensore, poi riprova. Cambiamenti nelle condizioni della pelle e residui possono rendere più difficile la lettura di un'impronta altrimenti valida.
• Controlla le impostazioni delle funzionalità. Se Touch ID funziona per sbloccare il Mac ma non per un acquisto o per il riempimento automatico della password, verifica che l'opzione corrispondente sia abilitata in Touch ID e password.
• Aggiorna e riavvia. Installa gli aggiornamenti di macOS disponibili e riavvia il Mac. Apple consiglia inoltre di eliminare e aggiungere nuovamente l'impronta digitale, oppure di provare con un dito diverso, qualora il riconoscimento continui a non essere affidabile.
• Se la registrazione non riesce, rivolgiti al supporto tecnico. Se il sensore non è presente nelle impostazioni, l'opzione "Aggiungi impronta digitale" rimane non disponibile nonostante la presenza di slot liberi, oppure se il Mac non riesce a completare la registrazione dopo questi controlli, contatta il supporto Apple o un Centro Assistenza Autorizzato Apple. Il ripristino del firmware o dell'SMC non rientra nella procedura standard di Apple per la risoluzione dei problemi relativi a Touch ID.

Per istruzioni di pulizia specifiche per ogni modello, Apple consiglia di spegnere il MacBook, scollegare l'alimentatore e pulire il pulsante di accensione Touch ID (sui modelli di MacBook Pro compatibili) con un panno morbido e privo di lanugine inumidito solo con acqua. Evitare che l'umidità penetri nelle aperture.

Riferimenti Apple

• Apple: Come usare Touch ID su Mac : configurazione, eliminazione o ridenominazione delle impronte digitali, limiti e utilizzi disponibili.
• Apple: Se Touch ID non funziona su Mac : pulizia, aggiornamenti, riavvio, nuova registrazione e requisiti della password.
• Apple: Come pulire i prodotti Apple — Istruzioni specifiche per la pulizia del MacBook.