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Come risolvere Chrome Remote Desktop non funziona (tutorial)
L'accesso remoto è uno strumento incredibile per risolvere i problemi di un sistema senza accesso fisico. Sebbene ci siano molte app progettate per facilitare questa operazione, lo strumento Chrome Remote Desktop si distingue per la sua semplicità e funzionalità.
Cos'è Chrome Remote Desktop?
L'app Chrome Remote Desktop è disponibile da oltre nove anni e continua a fornire un modo affidabile per l'accesso remoto. È compatibile con il browser Chrome e disponibile come app autonoma.
Prerequisiti per l'uso di Chrome Remote Desktop
Quando configuri una connessione con Chrome Remote Desktop, assicurati di avere:
- Una connessione Internet attiva su entrambi i computer.
- Il browser Chrome installato su entrambi i sistemi.
- Lo strumento desktop remoto di Chrome installato su entrambi i sistemi, accesso con lo stesso account Google.
Guida al risanamento: Chrome Remote Desktop non funziona
Se ti trovi in difficoltà nel creare una connessione, segui questi passaggi per risolvere il problema:
1. Verifica la connessione Internet
Assicurati che entrambi i computer abbiano una connessione Internet stabile. Esegui i seguenti passaggi:
- Apri il prompt dei comandi (Windows) o Terminale (macOS).
- Esegui il comando di ping:
- Controlla la varianza del tempo. Se i valori oscillano drasticamente, la tua connessione potrebbe essere instabile.
| Sistema Operativo | Comando di Ping |
|---|---|
| Windows 10 | ping -t 8.8.8.8 |
| macOS | ping -t 20 8.8.8.8 |
2. Disinstalla e reinstalla Chrome Remote Desktop
Poiché Chrome Remote Desktop è uno strumento basato su browser, a volte può avere delle problematiche. Ecco come procedere:
- Apri il Pannello di Controllo.
- Vai su Programmi > Disinstalla un programma.
- Trova Chrome Remote Desktop nell'elenco, selezionalo e clicca su Disinstalla.
- Riavvia il computer.
- Installa di nuovo Chrome Remote Desktop.
3. Utilizza l'app web di Chrome Remote Desktop
In alternativa, prova ad accedere tramite l'app web:
- Apri Chrome.
- Visita questo collegamento.
- Accedi con il tuo account Google.
- Seleziona il computer al quale desideri connetterti.
4. Rimuovi e aggiungi nuovamente il sistema
Se il problema persiste, prova a rimuovere e ripristinare il sistema remoto:
- Apri Chrome Remote Desktop sul computer host.
- Trova il sistema remoto nel tuo elenco.
- Seleziona Disabilita connessione remota.
- Configura nuovamente il supporto remoto sul sistema remoto.
5. Connettiti senza PIN
Se il PIN non funziona, puoi utilizzare un codice di supporto:
- Apri Chrome Remote Desktop sul sistema remoto.
- Vai alla scheda Assistenza remota.
- Clicca su Genera codice.
- Condividi il codice con chi deve connettersi.
6. Controlla le autorizzazioni
Assicurati che siano state concesse tutte le autorizzazioni necessarie a Chrome Remote Desktop per funzionare correttamente.
7. Disabilita la VPN
Se stai utilizzando una VPN, prova a disattivarla. Le VPN possono interferire con la stabilità della connessione remota.
Conclusione
Chrome Remote Desktop si conferma uno degli strumenti di accesso remoto più facili da usare. Anche se può presentare occasionalmente problemi di connessione, spesso è semplice risolverli. A differenza di strumenti più complessi come TeamViewer, Chrome Remote Desktop offre una connessione stabile senza dover gestire impostazioni di rete complicate.
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