Come risolvere Chrome Remote Desktop non funziona (tutorial)

L'accesso remoto è uno strumento incredibile quando si tratta di risolvere i problemi di un sistema e non si ha accesso fisico ad esso. Sfortunatamente, impostare una connessione remota tra due computer non è sempre il più semplice, soprattutto se i due sistemi eseguono sistemi operativi diversi. Esistono molte app che mirano a renderlo più semplice, ma poche si avvicinano quanto lo strumento Chrome Remote Desktop.

Desktop remoto Chrome

L' app desktop remoto di Chrome ha nove anni e resiste ancora bene a molte soluzioni di accesso remoto. Funziona con il browser Chrome ed esiste anche come app autonoma.

Quando configuri una connessione con lo strumento desktop remoto di Chrome, devi;

• Una connessione Internet attiva su entrambi i sistemi.
• Chrome installato su entrambi i sistemi.
• Lo strumento desktop remoto di Chrome è stato installato su entrambi i sistemi e ha eseguito l'accesso allo stesso account Google.

È abbastanza semplice da configurare, ma a volte la connessione non riesce.

Correzione: Chrome Remote Desktop non funziona

La cosa grandiosa di Chrome Remote Desktop è la facilità di configurazione. Se non funziona, cioè non riesci a stabilire una connessione tra computer, la correzione è altrettanto semplice. Prova tutto quanto segue.

1. Controllare la connessione

La connessione Internet sia sull'host che sul sistema remoto deve essere stabile. Assicurati che il tuo sistema sia in grado di accedere a Internet e chiedi a qualcuno di verificare lo stesso sul sistema remoto.

1. Apri uno strumento da riga di comando sul sistema, ad esempio su Windows 10, apri il prompt dei comandi, su macOS, apri Terminale.
2. Eseguire il comando seguente.

Su Windows 10;

ping -t 8.8.8.8

Su macOS;

ping -t 20 8.8.8.8

3. Controllare la varianza per il valore dell'ora. Se i numeri aumentano e diminuiscono drasticamente, è probabile che la tua connessione Internet sia instabile o abbia difficoltà a comunicare con i siti web. Risolvi i problemi di connessione.

2. Disinstalla e reinstalla Chrome Remote Desktop

Lo strumento Chrome Remote Desktop ha quasi un decennio, ma poiché è uno strumento basato su browser, può incorrere in tutti i tipi di problemi che impediscono di stabilire una connessione. La disinstallazione e la reinstallazione dell'app risolveranno il problema in molti casi.

1. Apri il Pannello di controllo.
2. Vai su Programmi>Disinstalla un programma.
3. Cerca lo strumento Chrome Remote Desktop nell'elenco dei programmi installati e selezionalo.
4. Fare clic sul pulsante Disinstalla.
5. Consenti la disinstallazione dell'app.
6. Riavvia il sistema.
7. Installa Chrome Remote Desktop e riprova la connessione.

3. Utilizza l'app web Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop esiste come app autonoma e può funzionare tramite il browser. Se non riesci a connetterti a un sistema remoto tramite l'app, prova l'app web in Chrome.

1. Apri Chrome.
2. Visita questo collegamento .
3. Accedi con il tuo account Google.
4. Seleziona un sistema a cui connetterti.

4. Elimina un sistema e aggiungilo di nuovo

1. Apri Chrome Remote Desktop sul sistema host.
2. Trova il sistema remoto a cui stai tentando di connetterti.
3. Fare clic sul pulsante accanto all'icona del cestino (Disabilita connessione remota).
4. Una volta eliminato, configura nuovamente Desktop remoto sul sistema remoto.  
5. Quando il sistema remoto riappare in Chrome Remote Desktop sul sistema host, selezionalo e connettiti ad esso.

5. Connetti senza PIN

Tutti i sistemi aggiunti a Chrome Remote Desktop sono configurati con un PIN utilizzato per autenticare la connessione. A volte, questo PIN non funziona. Puoi invece provare a utilizzare un codice.

1. Sul sistema remoto, apri Chrome Remote Desktop .
2. Vai alla scheda Assistenza remota.
3. Fare clic sul pulsante "Genera codice".
4. Condividi il codice con la persona che cerca di connettersi in remoto al sistema.
5. Sul sistema host, apri Chrome Remote Desktop.
6. Vai alla scheda "Assistenza remota".
7. Inserisci il codice condiviso con te nel campo "Offri supporto".
8. Consentire la connessione da stabilire.

6. Controlla le autorizzazioni

Lo strumento Chrome Remote Desktop necessita di determinate autorizzazioni per funzionare. Su Windows 10, richiede tutte le autorizzazioni quando è installato. Su macOS, le autorizzazioni vengono richieste solo quando necessarie. Indipendentemente dal sistema in cui ti trovi, assicurati di aver concesso allo strumento tutte le autorizzazioni necessarie e quindi prova a stabilire una connessione.

7. Disabilita VPN

Se stai utilizzando una VPN sull'host o sul sistema remoto, disattivala. Lo strumento potrebbe avere problemi a stabilire una connessione stabile con una VPN in esecuzione. È anche possibile che la tua VPN abbia problemi o che non funzioni bene con gli strumenti di accesso remoto. Spegnilo e prova a connetterti.

Conclusione

Chrome Remote Desktop rimane uno degli strumenti di accesso remoto multipiattaforma più semplici. Potrebbe incorrere in problemi di tanto in tanto, ma risolverli è facile. Con strumenti di accesso remoto complessi come TeamViewer, gli utenti finiscono per passare attraverso le impostazioni di rete che non hanno familiarità solo per configurare lo strumento. La risoluzione dei problemi con uno strumento del genere è ancora più frustrante. Chrome Remote Desktop potrebbe richiedere alcuni tentativi per andare avanti, ma in caso contrario offre una connessione stabile e i problemi di connessione sono rari così com'è.