L'errore ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED in Google Chrome di solito indica che il browser non è riuscito a stabilire una connessione tramite il proxy configurato. Inizia controllando il proxy e la VPN, poi esamina le estensioni, i dati di navigazione e il DNS. Raramente è necessario reinstallare Chrome.
Un proxy può inoltrare le richieste HTTPS utilizzando un tunnel HTTP CONNECT. Se il proxy non è raggiungibile, è configurato in modo errato o rifiuta la connessione, Chrome potrebbe visualizzare questo errore. Anche il routing VPN, le estensioni del browser, i software di sicurezza e le policy di rete possono interferire. L'errore non significa automaticamente che il sito web sia inattivo o che tutte le connessioni Internet siano interrotte.
Prima di modificare le impostazioni, prova un altro sito web e un altro browser. Se non funziona su una rete Wi-Fi ma funziona su un hotspot mobile affidabile, controlla quella rete. Se il problema si verifica solo con la connessione aziendale o scolastica, chiedi all'amministratore informazioni sulle impostazioni proxy necessarie.
Non rimuovere uno script proxy o PAC richiesto dal datore di lavoro. Microsoft illustra queste opzioni nella sua guida alla configurazione del proxy di Windows .
Vai al menu Apple > Impostazioni di Sistema > Rete , seleziona la connessione attiva, quindi apri Dettagli > Proxy . Verifica le opzioni Proxy Web (HTTP), Proxy Web sicuro (HTTPS), SOCKS e configurazione automatica. Correggi un indirizzo obsoleto o disabilita un proxy non necessario solo se la tua rete lo consente. Consulta la documentazione di Apple sulle impostazioni proxy .
Se utilizzi una VPN, disconnettila brevemente e ricarica la pagina. Se Chrome funziona, riconnettiti utilizzando un server o un protocollo diverso e aggiorna l'app VPN. Verifica anche se è configurato un proxy separato all'interno della VPN. Riattiva la VPN dopo il test se ti serve per la privacy o per accedere alle risorse di lavoro.
Inserisci chrome://extensions nella barra degli indirizzi di Chrome. Disattiva VPN, proxy switching, filtri del traffico e altre estensioni di rete, quindi prova il sito. Riattivale una alla volta per identificare il conflitto. Evita di rimuovere le estensioni prima di aver individuato quella responsabile. Google documenta le impostazioni nella sezione Gestione estensioni di Chrome .
Questa è una soluzione secondaria, non un sostituto per la correzione di un proxy non funzionante. Apri il menu con i tre puntini di Chrome e scegli Elimina dati di navigazione (oppure premi Ctrl+Maiusc+Canc su Windows). Seleziona un intervallo di tempo appropriato, Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache ; quindi seleziona Elimina dati . La cancellazione dei cookie potrebbe disconnetterti dai siti web. Per un singolo sito interessato, valuta la possibilità di eliminare solo i relativi dati.
I problemi DNS possono influire sull'accesso a un proxy o a un sito web, ma cambiare DNS non risolverà un proxy che rifiuta le connessioni. Se si verificano altri errori relativi al DNS, annota le impostazioni DNS esistenti prima di provare un'alternativa. Google Public DNS utilizza 8.8.8.8 e 8.8.4.4 ; Cloudflare utilizza 1.1.1.1 e 1.0.0.1 .
Su Windows, apri le impostazioni della tua connessione Wi-Fi o Ethernet attiva e trova Assegnazione server DNS > Modifica . Su Mac, vai su Impostazioni di Sistema > Rete > [connessione] > Dettagli > DNS . Per maggiori dettagli, consulta la guida alla configurazione DNS di Google o la guida DNS per Mac di Apple .
Apri il prompt dei comandi ed esegui ipconfig /flushdns. Questo rimuove le voci del resolver DNS memorizzate nella cache; non reimposta le impostazioni del proxy. Se il tuo computer presenta anche un problema di connettività DHCP più generale, ipconfig /releasee ipconfig /renewpotrebbe essere d'aiuto, ma questi comandi interrompono brevemente la rete e non dovrebbero essere utilizzati indiscriminatamente sui sistemi gestiti. Consulta la documentazione di riferimento di Microsoft su ipconfig .
Verifica se un antivirus, una policy del firewall o uno strumento di filtraggio web sta bloccando il tuo proxy, VPN o browser. Aggiorna il software e controlla i registri delle connessioni. Non disabilitare il firewall su tutte le reti come soluzione di routine. Se un'app attendibile viene bloccata in modo evidente, utilizza una regola con ambito appropriato o richiedi assistenza al reparto IT. Microsoft consiglia di consentire solo le app necessarie anziché aprire porte generiche, come indicato nelle sue linee guida sulle eccezioni del firewall .
Se il problema è iniziato dopo una modifica alla configurazione di Chrome, apri Impostazioni > Reimposta impostazioni > Ripristina le impostazioni predefinite originali > Reimposta impostazioni . I segnalibri e le password salvate rimarranno, ma diverse preferenze e lo stato delle estensioni cambieranno. Leggi le istruzioni di ripristino di Google prima di procedere.
Le reti gestite spesso richiedono script proxy specifici, autenticazione, criteri di certificazione o percorsi VPN. Raccogli l'URL interessato, l'ora approssimativa, il nome della rete e il codice di errore esatto da comunicare al tuo team IT. Evita di aggirare i controlli di sicurezza aziendali o di installare un proxy non approvato. Per la maggior parte degli utenti domestici, ripristinare la corretta configurazione del proxy è la soluzione migliore fin da subito.
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Risolvi l'errore ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED di Chrome verificando prima le impostazioni del proxy e della VPN, quindi risolvi i problemi relativi alle estensioni, al DNS e al software di sicurezza.
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