Hai riscontrato fastidiosi errori di Microsoft Teams come "Bα» lα»i" durante le riunioni o le chat? Non sei il solo! Questi errori generici possono compromettere il tuo flusso di lavoro, ma con questa guida dettagliata alla risoluzione dei problemi di Microsoft Teams , li risolverai rapidamente e tornerai a collaborare in modo produttivo. Scopriamo soluzioni collaudate e aggiornate, compatibili con le versioni piΓΉ recenti. β
π Errori comuni di Microsoft Teams e cosa significano
Prima di risolvere il problema, identificalo. Ecco una tabella di riferimento rapido dei problemi piΓΉ frequenti di Teams :
| Tipo di errore |
Sintomi |
Indizio rapido |
| Errori di accesso |
"Qualcosa Γ¨ andato storto" o loop di login |
Problema di account o di rete |
| Arresti anomali dell'app |
I team si bloccano o si chiudono inaspettatamente |
Sovraccarico della cache o versione obsoleta |
| Audio/Video "Bα» Lα»i" |
Nessun suono, schermo nero o ritardo |
Permessi o driver |
| Problemi di sincronizzazione |
Messaggi non caricati o file non funzionanti |
Internet o spazio di archiviazione pieno |
Hai trovato il problema? Ottimo! Segui queste soluzioni mirate per eliminare definitivamente gli errori di Microsoft Teams . Continua a seguirci: ogni passaggio si basa sul precedente per ottenere i massimi risultati. π§
1οΈβ£ Risoluzione dei problemi di base di Microsoft Teams : soluzioni rapide (inizia qui!)
Il 90% dei team di sviluppo scompare con questi semplici passaggi. Non sono necessarie competenze tecniche!
- Riavvia tutto : chiudi completamente Teams (usa Gestione attivitΓ su Windows: Ctrl+Maiusc+Esc, termina tutti i processi di Teams). Riavvia il dispositivo. La magia accade! β¨
- Controlla la connessione Internet : esegui un test di velocitΓ . Teams necessita di 1,5 Mbps in upload/download. Passa alla connessione cablata se sei connesso al Wi-Fi.
- Verifica lo stato di Teams : visita la pagina ufficiale sullo stato del servizio Teams . In caso di interruzione, attendi.
- Aggiorna Teams : Apri Teams > Icona Profilo > Controlla aggiornamenti . Installa la versione piΓΉ recente per correggere i bug.
Consiglio: se usi un dispositivo mobile, forza la chiusura dell'app e attiva la modalitΓ aereo per ripristinare la rete. π
2οΈβ£ Cancella cache: la soluzione n. 1 per errori e arresti anomali generali
La cache danneggiata causa la maggior parte dei pop-up "Bα» lα»i". Cancellandola, Teams viene reimpostato senza perdere dati.
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams β Elimina il contenuto di cartelle come blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Mac : ~/Libreria/Supporto Applicazioni/Microsoft/Teams β Stessa eliminazione.
- Versione Web : Ctrl+Maiusc+Canc nel browser β Cancella la cache per teams.microsoft.com.
Riavvia Teams dopo la cancellazione. Gli utenti segnalano un tasso di successo dell'80%! Ancora in difficoltΓ ? Continua a leggere per i passaggi avanzati. π
3οΈβ£ Errori audio/video di Microsoft Teams : ripristina chiamate cristalline
Schermate nere o problemi di audio disattivato? Segui questo:
- Impostazioni Teams > Dispositivi β Seleziona microfono/videocamera/altoparlanti corretti. Provali!
- Concedi le autorizzazioni: Impostazioni di Windows > Privacy > Microfono/Fotocamera β Consenti Teams.
- Aggiornare i driver: Gestione dispositivi β Ingressi/uscite audio β Aggiorna.
- Disattiva temporaneamente VPN/Firewall. Se funziona, aggiungi le porte Teams alla whitelist (TCP 443, UDP 3478-3481).
Per problemi persistenti, consultare la risoluzione dei problemi audio ufficiale di Microsoft .
4οΈβ£ Risoluzione dei problemi di accesso e sincronizzazione di Microsoft Teams
Loop di accesso o sincronizzazione lenta?
- Esci β Accedi con l'account corretto (lavoro/scuola, non personale).
- Reimposta credenziali: Gestione credenziali di Windows β Rimuovi voci Teams.
- Reinstalla Teams: scarica la nuova versione dal sito ufficiale . Disinstalla prima la vecchia versione.
- Libera spazio su disco: Teams necessita di almeno 5 GB di spazio su disco per un funzionamento fluido.
5οΈβ£ Correzioni avanzate per gli errori dei team ostinati
Se le basi falliscono:
- Esegui come amministratore : fai clic con il pulsante destro del mouse su Teams.exe β Esegui come amministratore.
- Avvio in modalitΓ provvisoria : riavvia il PC in modalitΓ provvisoria per escludere conflitti software.
- Ottimizzazione del registro (Attenzione!) : eseguire il backup del registro, quindi eliminare le chiavi HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams.
- Cambio browser : prova Edge o l'app web Chrome per i problemi desktop.
π Statistica divertente: la reinstallazione risolve il 70% degli errori generali persistenti , secondo i forum Microsoft.
π Quando contattare l'assistenza
Hai completato tutti i passaggi? Raccogli i log (Teams > Guida > Scarica log) e inviali tramite il Centro di amministrazione di Teams o tramite feedback nell'app. Indica il tuo sistema operativo, la versione e i codici di errore per un supporto piΓΉ rapido.
Congratulazioni! Hai imparato a risolvere i problemi di Microsoft Teams . Ora il tuo Teams dovrebbe essere privo di errori. Condividi questa guida se ti Γ¨ stata utile: buon proseguimento! ππ