π© Ti dΓ fastidio vedere una schermata nera o il messaggio "Nessun video rilevato" durante l'errore video della tua chiamata di prova di Microsoft Teams ? Non sei il solo: questo problema comune interrompe riunioni e flussi di lavoro. Ma non preoccuparti! Questa guida mirata offre passaggi rapidi ed efficaci per la risoluzione dei problemi utilizzando gli ultimi aggiornamenti di Teams. Seguila e la tua videocamera tornerΓ attiva in pochi minuti. Iniziamo subito e riprendiamoci le videochiamate senza intoppi! π
PerchΓ© si verifica l'errore durante la videochiamata di prova di Microsoft Teams ?
Comprendere le cause profonde accelera le soluzioni. Ecco un'istantanea dei principali fattori scatenanti:
| π¨ Causa comune |
Indicatore rapido |
| Autorizzazioni della fotocamera bloccate |
Richieste di Teams negate o il browser blocca l'accesso |
| App/browser obsoleto |
Versione di Teams obsoleta o browser incompatibile |
| Problemi hardware/driver |
Fotocamera non rilevata in Gestione dispositivi |
| Problemi di rete |
Latenza elevata o firewall blocca il flusso video |
| Impostazioni cache/corrotte |
Arresti anomali frequenti durante le chiamate di prova |
Hai trovato il problema? Ottimo, ora risolviamolo passo dopo passo. Inizia dalle basi: l'80% degli utenti lo risolve qui! β
1οΈβ£ Risoluzione dettagliata dell'errore video "Test Call" di Microsoft Teams
Passaggio 1: verifica le autorizzazioni della telecamera (soluzione piΓΉ rapida!)
Teams ha bisogno di un accesso esplicito. Ecco come fare:
- Apri Impostazioni Teams βοΈ > Dispositivi .
- Seleziona la tua fotocamera in Fotocamera : visualizza l'anteprima? In caso contrario:
- Windows: Impostazioni > Privacy > Fotocamera > Consenti app.
- Mac: Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Fotocamera.
- Browser (Web Teams): fare clic sul lucchetto π > Consenti fotocamera/microfono.
Nuova chiamata di prova. Risolto? π Altrimenti vai avanti.
Passaggio 2: aggiorna i team all'ultima versione
Le app obsolete causano la maggior parte degli errori di assenza video nelle chiamate di prova di Teams . A volte gli aggiornamenti automatici sono lenti:
- Immagine del profilo > Controlla gli aggiornamenti .
- Oppure scaricalo fresco dal sito ufficiale .
- Riavvia Teams ed esegui la chiamata di prova.
Passaggio 3: testare hardware e driver
Assicurati che la tua videocamera funzioni anche al di fuori di Teams:
- Windows: cerca l'app "Fotocamera" o Gestione dispositivi > Fotocamere > Aggiorna driver.
- Mac: app Photo Booth.
- Webcam esterna? Scollega/ricollega la porta USB.
In caso di problemi, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera in Gestione dispositivi > Aggiorna driver > Cerca automaticamente.
Passaggio 4: svuota la cache e reimposta i team
Video sui blocchi di dati danneggiati:
- Teams > %appdata%\Microsoft\Teams > Elimina contenuto (sicuro!).
- Riavvia il PC, riavvia Teams.
- Alternativa: Impostazioni > App > Team > Avanzate > Reimposta.
Passaggio 5: Controllo della rete e del firewall
I flussi video richiedono connessioni stabili:
- Strumento di valutazione della rete Run Teams (in-app).
- Disattivare temporaneamente VPN/firewall.
- Se possibile, sostituisci la connessione Wi-Fi con una rete cablata.
Consiglio: punta a 1,5 Mbps in upload/download per utente. Esegui il test su Speedtest .
Correzioni avanzate per l'errore video di Testardaggine Teams
Se le basi falliscono:
- Reinstalla Teams: disinstalla tramite Pannello di controllo > Scarica di nuovo.
- Specifico per il browser: prova la navigazione in incognito su Edge/Chrome; disattiva le estensioni.
- PiΓΉ fotocamere: Impostazioni > Dispositivi > Imposta come predefinita la fotocamera anteriore.
- Contattare l'IT: verificare le policy aziendali che bloccano i media.
| Tabella diagnostica rapida |
Risultato atteso |
| Prova nell'app Fotocamera |
Anteprima in tempo reale? β
Sì = Problema software |
| Permessi concessi |
Indicatori verdi in Teams? β
Procedi |
| Test di velocitΓ >4 Mbps |
Passa? β
Rete OK |
Prevenire futuri problemi nelle chiamate di prova di Microsoft Teams
AffidabilitΓ garantita:
- Abilita gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni di Teams.
- Chiamate di prova settimanali per individuare tempestivamente eventuali problemi.
- Utilizzare connessioni cablate per le riunioni piΓΉ importanti.
π‘ Risorsa ufficiale: Approfondisci l'argomento su Supporto Microsoft Teams .
β
Ce l'hai fatta! Il tuo errore video "Test Call" di Microsoft Teams dovrebbe essere storia. Esegui subito una chiamata di prova: come hai risolto il problema? Condividilo qui sotto per aiutare gli altri. Pronto per riunioni impeccabili? π Resta sintonizzato per altri suggerimenti su Teams!