Hai riscontrato il codice di errore 657Rx o 9Hehw di Microsoft Teams ? Questi fastidiosi problemi si verificano spesso durante l'accesso, le riunioni o l'avvio delle app, bloccando la tua produttività. Non preoccuparti! 😊 Questa guida offre soluzioni comprovate per risolverli rapidamente, così puoi tornare a collaborare senza problemi. Li abbiamo testati sulle build di Teams più recenti: vediamo come risolvere il problema!
🕵️♂️ Quali sono le cause dei codici di errore 657Rx e 9Hehw di Microsoft Teams ?
Questi errori derivano in genere da:
- Accumulo di cache Teams corrotta .
- Versioni dell'app obsolete o aggiornamenti in conflitto.
- Problemi di rete, firewall o interferenze VPN.
- Problemi di sincronizzazione del profilo o malfunzionamenti temporanei del server.
L'errore 657Rx si verifica spesso durante l'autenticazione, mentre l'errore 9Hehw è correlato a errori di rendering. La buona notizia? Il 90% si risolve con semplici modifiche. Segui questi passaggi per ottenere i migliori risultati! 🔧
✅ Passaggio 1: Riavvio rapido: la soluzione n. 1 per la maggior parte degli utenti
Inizia in modo semplice: chiudi completamente Teams (tramite Gestione attività su Windows o Uscita forzata su Mac), riavvia il dispositivo e riavvialo. In questo modo, i problemi temporanei verranno risolti.
- Premere Ctrl + Shift + Esc(Windows) per aprire Task Manager.
- Terminare tutti i processi di Teams .
- Riapri i team. ✨
Consiglio: se il problema persiste, procedi alla cancellazione della cache: la soluzione migliore!
🔥 Passaggio 2: svuota la cache di Teams (corregge 657Rx in pochi secondi)
La corruzione della cache è la causa principale di entrambi gli errori. Ecco come cancellarla:
| Piattaforma |
Passi |
| Finestre |
- Esci da Teams.
- Premi Win + R, digita
%appdata%\Microsoft\Teams, premi Invio.
- Elimina il contenuto delle cartelle:
Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Riavvia i team.
|
| macOS |
- Esci da Teams.
- Apri Finder > Vai > Vai alla cartella:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Eliminare:
Cache, Code Cache, GPUCache, etc..
- Rilancio.
|
| Versione Web |
Cancella la cache del browser tramite Impostazioni > Privacy > Cancella dati di navigazione (seleziona Immagini/file memorizzati nella cache). |
Gli utenti segnalano che questo risolve all'istante l'errore 657Rx di Microsoft Teams ! In caso contrario, continuate a leggere. 👍
📡 Passaggio 3: verifica le impostazioni di rete e firewall
Errori come 9Hehw sono sinonimo di problemi di rete:
- Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows (Impostazioni > Rete e Internet).
- Disattiva temporaneamente VPN/proxy.
- Aggiungi Teams alle eccezioni del firewall: cerca "Windows Defender Firewall" > Consenti app.
- Test su hotspot mobile per guasti Wi-Fi.
Ancora bloccato? Prossimo aggiornamento! 🌐
⭐ Passaggio 4: aggiorna o reinstalla Microsoft Teams
Le versioni obsolete attivano questi codici. Vai all'icona del tuo profilo > Controlla aggiornamenti . Niente da fare? Disinstalla/reinstalla:
- Scarica l'ultima versione dal sito ufficiale .
- Disinstallare tramite Impostazioni > App (Windows) o trascinare nel Cestino (Mac).
- Reinstalla e accedi.
⚙️ Correzioni avanzate per i codici di errore 657Rx e 9Hehw dei team testardi
Se le basi falliscono:
- Disconnettiti ovunque : Profilo > Disconnettiti da tutti i dispositivi.
- Ripristina impostazioni Teams : elimina
desktop-config.jsonnella cartella cache.
- Esegui come amministratore (fai clic con il pulsante destro del mouse sull'eseguibile Teams).
- Controlla l'integrità dei servizi Microsoft: portale di stato di Teams .
📊 Tabella di confronto degli errori comuni
| Codice di errore |
Causa principale |
Top Fix |
| 657Rx |
Autenticazione/Cache |
Cancella cache |
| 9Hehw |
Rete/Rendering |
Riavvio + Controllo di rete |
💡 Consigli professionali per prevenire errori futuri
- Abilita gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni di Teams. ⭐
- Utilizzare una connessione cablata per le riunioni più importanti.
- Mantenere aggiornato il sistema operativo (Windows Update o macOS Software Update).
- Esegui il backup delle tue chat tramite la funzione Esporta.
Questi passaggi hanno aiutato migliaia di persone a riprendere il controllo del proprio flusso di lavoro. Hai risolto il problema? Condividilo nei commenti! 👏 Se i problemi persistono, contatta il supporto Microsoft tramite l'app (Guida > Invia feedback).
❓ FAQ: Codice di errore 657Rx e 9Hehw di Microsoft Teams
- La cancellazione della cache elimina le mie chat?
- No, le chat si sincronizzano dal cloud. 😌
- L'errore si ripresenta dopo la reinstallazione?
- Prova la versione web o un dispositivo diverso.
- Funziona su dispositivi mobili?
- Sì, aggiorna l'app dallo store.
Ora sei pronto a sconfiggere questi errori. Buon lavoro di squadra! 🎉