Ti imbatti nel fastidioso messaggio di licenza "Errore L" di Microsoft Teams ? Non sei il solo: questo problema comune blocca l'accesso a funzionalitΓ chiave come riunioni e chat a causa di problemi di licenza in Microsoft 365. Non preoccuparti! Questa guida offre soluzioni semplici, efficaci e basate sulle piΓΉ recenti raccomandazioni Microsoft per la risoluzione dei problemi di licenza "Errore L" di Microsoft Teams . Segui questi passaggi per risolvere rapidamente il problema e tornare a lavorare in modo produttivo. π
Che cos'Γ¨ l'errore di licenza "Errore L" di Microsoft Teams ?
L' errore L in Microsoft Teams in genere segnala un problema di licenza, ad esempio una licenza scaduta, non assegnata o non corrispondente. Si presenta come: " Errore L: il tuo account non dispone di una licenza per Microsoft Teams ". I trigger piΓΉ comuni includono:
- π Licenza Microsoft 365 non assegnata o inattiva .
- βοΈ Ritardi nella sincronizzazione tra Azure AD e Teams.
- π₯ Modifiche amministrative alle licenze utente.
- ποΈ Conflitti di dati memorizzati nella cache dopo gli aggiornamenti.
Buone notizie: la maggior parte dei casi si risolve in meno di 15 minuti con queste soluzioni mirate. Scopriamolo insieme! β
Risoluzione dei problemi passo passo della licenza "Errore L" di Microsoft Teams
Inizia con i controlli piΓΉ semplici e aumenta la risoluzione in base alle necessitΓ . Consiglio: testa i team dopo ogni passaggio per confermare la risoluzione.
1οΈβ£ Verifica l'assegnazione della tua licenza (Γ¨ richiesto l'amministratore per il controllo completo)
Come amministratore o utente, conferma lo stato della tua licenza:
- Accedi all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 .
- Vai su Utenti > Utenti attivi > Seleziona il tuo account.
- In Licenze e app , assicurati che sia selezionato Microsoft Teams o un piano idoneo (ad esempio, Microsoft 365 E3/E5, Business Basic). β
- Se mancante, assegnarlo e attendere 5-10 minuti per la propagazione.
Controllo rapido dell'utente: visita account.microsoft.com/services per visualizzare i tuoi abbonamenti.
2οΈβ£ Esci e accedi nuovamente
Spesso basta un semplice aggiornamento per sincronizzare le licenze:
- In Teams, fai clic sulla tua immagine del profilo > Esci .
- Chiudere completamente Teams (utilizzare Task Manager su Windows: Ctrl+Maiusc+Esc > Termina attivitΓ ).
- Riapri e accedi. π
3οΈβ£ Cancella la cache di Teams (Windows/Mac)
La cache danneggiata causa l'errore L. Ecco come cancellarla:
| Piattaforma |
Passi |
| Finestre |
1. Esci da Teams. 2. Premi Win+R > %appdata%\Microsoft\Teams. 3. Elimina il contenuto delle cartelle: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 4. Riavvia Teams. |
| Mac |
1. Esci da Teams. 2. Apri Finder > Vai > ~/Libreria/Supporto Applicazioni/Microsoft/Teams. 3. Elimina: Cache, Cache Codice, GPUCache, ecc. 4. Riavvia. |
4οΈβ£ Aggiorna o reinstalla Microsoft Teams
Le versioni obsolete presentano problemi con le nuove licenze:
- Controlla gli aggiornamenti: Profilo > Controlla gli aggiornamenti .
- Se il problema persiste, disinstallalo tramite Impostazioni > App (Windows) o trascinalo nel Cestino (Mac).
- Scarica l'ultima versione da teams.microsoft.com/downloads .
- Installa e accedi. π
5οΈβ£ Correzioni avanzate: reimposta la rete e controlla Azure AD
Se le basi falliscono:
- π Svuota DNS: Windows (cmd come amministratore):
ipconfig /flushdns. Mac: sudo dscacheutil -flushcache.
- π Cambia rete o attiva/disattiva la VPN.
- Solo per amministratori: in Azure AD , verificare la sincronizzazione utente in ID Microsoft Entra > Utenti .
Suggerimenti per la prevenzione degli errori di licenza di Microsoft Teams
Non commettere errori:
- π
Monitora la scadenza della licenza tramite i report dell'Admin Center.
- π Mantieni l'aggiornamento automatico di Teams.
- π₯ Comunicare tempestivamente agli utenti le modifiche alla licenza.
- β Utilizza la versione web di Teams come backup: teams.microsoft.com.
Quando contattare il supporto Microsoft
Se la risoluzione dei problemi relativi alla licenza "Errore L" di Microsoft Teams non funziona dopo 30 minuti:
La maggior parte degli utenti risolve il problema da sola: ce la puoi fare! Condividi i tuoi successi nei commenti qui sotto. Pronti per altri suggerimenti su Teams? Aggiungete questo articolo ai preferiti per riferimento futuro ed esplorate le nostre guide sui problemi delle riunioni di Teams . π―