Niente interrompe una giornata produttiva come il temuto errore di chiamata "vocale" di Microsoft Teams . π© Sei a metΓ riunione e all'improvviso nessuno ti sente o, peggio ancora, l'audio si interrompe completamente. Non preoccuparti! Questa guida completa offre soluzioni rapide e affidabili per ripristinare le tue chiamate vocali senza problemi. Che si tratti di un problema al microfono, di un problema di rete o di una configurazione errata dell'app, ti aiutiamo con le ultime procedure di risoluzione dei problemi, testate per garantire prestazioni ottimali.
Alla fine, le tue chiamate vocali su Teams saranno cristalline. Cominciamo! π
Cause comuni di errore nelle chiamate "Voice" di Microsoft Teams
Comprendere la radice del problema accelera la risoluzione. Ecco i principali colpevoli:
- Autorizzazioni microfono: Teams non ha accesso al tuo microfono.
- App obsoleta: i bug nelle versioni precedenti bloccano l'audio.
- Problemi di rete: le connessioni instabili causano interruzioni della voce.
- Conflitti tra dispositivi audio: problemi con il microfono predefinito o con il driver errato.
- Accumulo di cache: i file danneggiati ostacolano la funzionalitΓ .
π§ Soluzioni dettagliate per l'errore di chiamata "Voice" di Microsoft Teams
Inizia con le soluzioni piΓΉ semplici e aumentale secondo necessitΓ . La maggior parte degli utenti risolve il problema in meno di 5 minuti! β
1οΈβ£ Controlla le autorizzazioni del microfono (la soluzione piΓΉ rapida!)
Il tuo sistema operativo potrebbe bloccare Teams. Ecco come concedere l'accesso:
- Apri Impostazioni Teams > Dispositivi > Assicurati che il microfono sia selezionato.
- Su Windows: Impostazioni > Privacy > Microfono > Consenti accesso alle app. Attiva Teams.
- Su macOS: Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Microfono > Abilita Teams.
- Prova in una nuova chiamata. π€
2οΈβ£ Aggiorna o riavvia Microsoft Teams
Le versioni obsolete sono un fattore che causa spesso errori vocali in Teams .
- Fai clic sul tuo profilo > Controlla aggiornamenti .
- Se non disponibile, chiudi completamente Teams (utilizza Task Manager su Windows) e riavvialo.
- Consiglio: riavvia il dispositivo per ricominciare da capo. π
3οΈβ£ Regola le impostazioni audio in Teams
A volte si tratta semplicemente di un dispositivo configurato in modo errato.
| Fare un passo | Azione | Risultato atteso |
| 1. In una chiamata | Fai clic su Altre azioni > Mostra impostazioni dispositivo | Livelli del microfono visibili |
| 2. Seleziona i dispositivi | Scegli l'altoparlante, il microfono e la suoneria corretti | Test audio riprodotto |
| 3. Soppressione del rumore | Imposta su Auto o Alto | Voce piΓΉ chiara |
4οΈβ£ Risolvere i problemi di rete
Le chiamate vocali richiedono una larghezza di banda stabile.
- Esegui un test di velocitΓ : punta a 1,5 Mbps in upload/download.
- Passa alla connessione cablata o al Wi-Fi a 5 GHz.
- Disattivare temporaneamente VPN/firewall: Guida di rete di Microsoft .
5οΈβ£ Svuota la cache dei team (correzione avanzata)
La cache danneggiata causa errori persistenti nelle chiamate vocali di Microsoft Teams .
- Uscire completamente da Teams.
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Elimina il contenuto di cartelle come blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- macOS: ~/Libreria/Application Support/Microsoft/Teams > Stessa eliminazione.
- Rilancia i team. β¨
6οΈβ£ Aggiorna i driver audio ed esegui la risoluzione dei problemi
Driver obsoleti = problemi audio.
- Windows: Gestione dispositivi > Ingressi audio > Fai clic con il pulsante destro del mouse sul microfono > Aggiorna driver .
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi integrato: Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Registrazione audio .
- macOS: aggiorna tramite App Store o Aggiornamento di sistema.
7οΈβ£ Reinstallare Microsoft Teams (ultima risorsa)
Se tutto il resto fallisce:
- Disinstallare tramite Pannello di controllo (Windows) o Applicazioni (macOS).
- Scarica l'ultima versione dal sito ufficiale .
- Reinstalla e accedi. Le tue chiamate dovrebbero funzionare perfettamente! π
Suggerimenti per la prevenzione: mantieni le chiamate vocali di Teams prive di errori per sempre
- Aggiorna regolarmente Teams e il tuo sistema operativo.
- Per una maggiore affidabilitΓ , usa cuffie cablate. π§
- Monitora lo stato di salute della rete con strumenti come Speedtest.
- Unisciti a Teams Insiders per le prime correzioni dei bug.
Hai ancora problemi con le chiamate vocali di Microsoft Teams ? Passaggi successivi
Se i problemi persistono, controlla lo stato di Teams sulla dashboard ufficiale o invia un ticket di supporto tramite l'app (Aiuto > Invia feedback). Anche i forum della community come r/MicrosoftTeams di Reddit condividono spesso soluzioni specifiche.
Congratulazioni! Hai risolto l' errore "Voice Call" di Microsoft Teams . Ora le tue riunioni sono professionali e senza interruzioni. Condividi questa guida se ti Γ¨ stata utile: buona chiamata! π