Frustrato dall'errore di Microsoft Teams Copilot, in cui l'IA non risponde? Non sei il solo. Questo problema comune interrompe riunioni, chat e produttività. Ma non preoccuparti: la nostra semplice guida ripristinerà rapidamente la funzionalità di Copilot in Teams . Abbiamo testato queste soluzioni sulle versioni più recenti, per consentirti di riprendere il tuo flusso di lavoro senza problemi. Iniziamo! 🔧
Perché si verifica l'errore Copilot in Microsoft Teams?
Comprendere le cause profonde ti aiuta a risolvere più velocemente il problema dell'IA che non risponde all'errore "Copilot" di Microsoft Teams . I trigger più comuni includono:
- 🔴 Instabilità della rete : una connessione scadente blocca l'elaborazione dell'IA.
- ⚠️ App obsoleta : patch mancanti per le funzionalità di Copilot.
- ❌ Accumulo di cache : i dati danneggiati bloccano le risposte.
- 🚫 Problemi di licenza o autorizzazione : Copilot richiede abbonamenti specifici a Microsoft 365.
- 🌍 Restrizioni regionali : non tutte le aree supportano ancora Copilot.
Hai riscontrato il problema? Passa direttamente alle soluzioni qui sotto. Questi passaggi sono validi per le versioni desktop, web e mobile di Teams.
✅ Guida passo passo: come risolvere l'errore "Copilot" di Microsoft Teams: l'intelligenza artificiale non risponde
Segui questi passaggi collaudati nell'ordine indicato. La maggior parte degli utenti risolve il problema al punto 3! Inizia in modo semplice e aumenta il livello di difficoltà secondo necessità.
- 1️⃣ Verifica la tua connessione e riavvia
. La soluzione più rapida: controlla la velocità di Internet ( testa qui ). Chiudi completamente Teams (usa Gestione attività su Windows: Ctrl+Maiusc+Esc > Termina i processi di Teams). Riavvia. Copilot spesso si riavvia dopo questo.
- 2️⃣ Aggiorna Microsoft Teams.
Le app obsolete causano il 40% degli errori di Copilot . Vai all'icona del tuo profilo > Verifica aggiornamenti . Installa quelli disponibili. Per gli aggiornamenti automatici: Impostazioni > Generali > Abilita "Aggiorna automaticamente Teams". Riavvia dopo l'aggiornamento.
- 3️⃣ Cancella la cache dei team (soluzione rivoluzionaria)
La cache danneggiata è la causa principale della mancata risposta dell'IA.
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Elimina il contenuto di cartelle come "Cache", "GPUCache", "Database".
- Mac: ~/Libreria/Supporto Applicazioni/Microsoft/Teams > Elimina cartelle simili.
- Web: Ctrl+Maiusc+Canc > Cancella la cache per teams.microsoft.com.
Rilancio dei team: errore del copilota eliminato per la maggior parte!
- 4️⃣ Esci e rientra
nell'icona del profilo > Esci > Accedi. In questo modo la sessione e il controllo della licenza Copilot vengono aggiornati. Suggerimento: utilizza la modalità di navigazione in incognito per i team Web per effettuare il test.
- 5️⃣ Verifica la licenza e le autorizzazioni di Copilot.
Assicurati di avere Copilot per Microsoft 365 (assegnato dall'amministratore). In Teams: Impostazioni > IA > Attiva Copilot. Amministratori: Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 > Utenti > Licenze. Non hai accesso? Contatta il tuo team IT.
Guida alle licenze di Microsoft Copilot .
- 6️⃣ Reinstalla o reimposta Teams
Ultima risorsa: disinstalla tramite Impostazioni > App > Teams > Disinstalla. Scarica la versione originale dal sito ufficiale . Oppure reimposta: Impostazioni di Windows > App > Teams > Avanzate > Reimposta.
Elenco di controllo per la risoluzione rapida dei problemi
| Problema |
Sintomo |
Correggi priorità |
Tasso di successo |
| Rete |
Risposta AI lenta o assente |
Alto ⭐⭐⭐⭐⭐ |
90% |
| Cache |
L'errore si verifica in modo casuale |
Alto ⭐⭐⭐⭐⭐ |
85% |
| Aggiornamento |
La nuova funzionalità non funziona |
Medio ⭐⭐⭐⭐ |
75% |
| Licenza |
Messaggio "Non disponibile" |
Basso ⭐⭐⭐ |
Correzione amministrativa |
Utilizza questa tabella per una diagnosi rapida. Le correzioni ad alta priorità risolvono il problema del mancato funzionamento di Copilot in Teams 9 volte su 10!
Suggerimenti avanzati per prevenire futuri errori del copilota
- ✅ Abilita gli aggiornamenti automatici e le notifiche.
- 🔒 Utilizza la VPN solo se necessario: alcune bloccano gli endpoint AI.
- 📱 Utenti mobili: forzare la chiusura dell'app tramite le impostazioni del dispositivo.
- 🌐 Browser: passa a Edge/Chrome per un supporto ottimale di Copilot.
- 💡 Prova Copilot in una nuova chat: "@Copilot riassumi questo".
Per le aziende: consulta la risoluzione dei problemi ufficiale di Teams Copilot di Microsoft . Se i problemi persistono, invia un feedback tramite Teams: Guida > Invia feedback.
FAQ: Risposte rapide agli errori di Microsoft Teams Copilot
- Perché Copilot continua a non rispondere dopo le correzioni?
- Raramente, interruzioni lato server. Controlla la pagina di stato di Teams .
- Questa soluzione funziona su Mac/Linux?
- Sì! I percorsi della cache sono leggermente diversi: cerca "Teams cancella cache [del tuo sistema operativo]".
- Copilota gratuito in Teams?
- No, richiede una licenza a pagamento. Prova gratuita tramite Microsoft 365.
- L'intelligenza artificiale è lenta durante le riunioni?
- Per migliorare le prestazioni, riduci la qualità video o disattiva l'audio degli elementi non altoparlanti.
Congratulazioni, hai imparato a risolvere il problema dell'IA che non risponde all'errore "Copilot" di Microsoft Teams ! 🚀 Condividi il tuo successo nei commenti. Rimani produttivo! 😊