Come cancellare la cache su Firestick e Fire TV senza ripristinare le app

Per cancellare la cache su Fire Stick o Fire TV, apri Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni installate , seleziona l'app che causa il problema e scegli Cancella cache . In questo modo vengono rimossi i file temporanei senza cancellare i dati di accesso o le preferenze. Se diverse app sono interessate, alcuni dispositivi Fire TV offrono anche l' opzione Cancella tutta la cache delle applicazioni .

Cancellare la cache può essere utile quando un'app si blocca, non si carica o segnala un problema di spazio di archiviazione. Tuttavia, non garantisce uno streaming più veloce: il buffering può essere causato anche dalla connessione internet o dal servizio di streaming stesso.

Come cancellare la cache di un'app su Firestick o Fire TV

Questi passaggi si applicano ai dispositivi Fire TV Stick, Fire TV Cube e Fire TV supportati. La posizione dei menu può variare a seconda del modello o della versione del software, ma Amazon documenta il percorso di base. Le immagini mostrano la posizione dei menu e i relativi controlli, non una rappresentazione esatta di ogni versione del dispositivo.

1. Apri le Impostazioni. Accendi la tua Fire TV, vai alla schermata iniziale e seleziona l'icona delle Impostazioni a forma di ingranaggio.

   

2. Seleziona Applicazioni. Scorri tra le icone delle Impostazioni fino a trovare Applicazioni , quindi aprila.

   

3. Apri Gestisci applicazioni installate. Questa schermata ti consente di gestire le singole app e, sui dispositivi supportati, di cancellare la cache di più app.

   

4. Scegli un'app e seleziona Cancella cache. Scegli un'app che si blocca o che occupa troppo spazio, come ad esempio un'app di streaming video. Seleziona Cancella cache , quindi riapri l'app per verificare se il problema è stato risolto. Non selezionare Cancella dati durante la normale pulizia della cache.

   

Se un'altra app presenta problemi, ripeti la procedura anche per quell'app. Non è necessario cancellare la cache di ogni app a intervalli regolari. Consulta le istruzioni di Amazon per cancellare i dati e la cache delle app su Fire TV .

È possibile cancellare contemporaneamente la cache di tutte le app di Fire TV?

Sì, se il tuo dispositivo mostra l'opzione. Vai su Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni installate , seleziona Cancella tutte le cache delle applicazioni e conferma. Questa operazione è utile quando più app presentano problemi con i file temporanei o quando il dispositivo segnala spazio di archiviazione insufficiente.

Se non visualizzi questo comando, prova a cancellare la cache delle singole app. I comandi disponibili possono variare a seconda del modello di Fire TV e della versione del software. Cancellare tutta la cache non equivale a un ripristino delle impostazioni di fabbrica e non sostituisce la disinstallazione delle app di grandi dimensioni quando lo spazio di archiviazione è insufficiente.

Cancella cache vs. cancella dati: qual è la differenza?

• Cancella cache: elimina i dati temporanei che l'app può in genere ricreare. Questa è la prima opzione da provare quando un'app si comporta in modo imprevedibile. L'app potrebbe impiegare un po' più di tempo a caricarsi la prossima volta che viene aperta.
• Cancella dati: ripristina le informazioni e le impostazioni dell'app memorizzate localmente. A seconda dell'app, potrebbe essere necessario accedere nuovamente, riconfigurare le preferenze o scaricare nuovamente i contenuti. Salva tutti i dati importanti prima di utilizzare questa funzione.
• Disinstalla: rimuove l'app dal dispositivo. Utilizza questa opzione quando un'app non è più necessaria, oppure valuta la possibilità di reinstallarla se le altre procedure di risoluzione dei problemi non hanno avuto successo.

Per app come Kodi o altri software installati tramite sideload, la cancellazione dei dati può rimuovere la configurazione locale, quindi è consigliabile eseguire prima un backup delle impostazioni personalizzate. Cancellare solo la cache è il punto di partenza meno invasivo. Non è necessario eseguire il jailbreak del dispositivo o installare un'app di pulizia di terze parti per utilizzare queste impostazioni di Fire TV.

Cosa provare se svuotare la cache non risolve il problema

1. Riavvia Fire TV. Vai su Impostazioni > La mia Fire TV > Riavvia (o Dispositivo e software su alcuni modelli). Un riavvio è diverso dalla cancellazione della cache di una specifica app, ma può risolvere problemi temporanei di sistema.
2. Verifica la presenza di aggiornamenti di sistema. Apri Impostazioni > La mia Fire TV oppure Dispositivo e software > Informazioni > Verifica aggiornamenti di sistema . Il software obsoleto può causare problemi alle app.
3. Verifica la connessione. Se i video si bloccano ma i menu funzionano normalmente, verifica la connessione Wi-Fi e riavvia il router o il modem, se necessario. La pulizia della cache non può risolvere un problema di connessione di rete debole.
4. Ripristina o reinstalla solo l'app interessata. Se la cancellazione della cache e il riavvio non risolvono il problema, valuta la possibilità di cancellare i dati o di disinstallare e reinstallare l'app. Preparati ad accedere nuovamente e a ripristinare le impostazioni locali.

Amazon fornisce anche istruzioni specifiche per le app che si bloccano o non si caricano , per riavviare un dispositivo Fire TV e per disinstallare le app .

Fire TV svuota automaticamente la cache?

Alcuni dispositivi Fire TV includono l'ottimizzazione dello spazio di archiviazione. Amazon afferma che, quando lo spazio di archiviazione di un dispositivo è insufficiente, la cache delle app non utilizzate da più di 30 giorni potrebbe essere cancellata automaticamente. Questa pulizia in background non può essere disabilitata, ma ciò non significa che la cache di un'app utilizzata attivamente e che presenta malfunzionamenti verrà sempre rimossa automaticamente.

L'approccio più pratico consiste nel cancellare prima la cache dell'app problematica, quindi verificare lo spazio di archiviazione, gli aggiornamenti e la connettività se il problema persiste. Utilizzare la funzione "Cancella dati" solo se si intende ripristinare l'app.