ウェブサイトの所有者に連絡する方法

ウェブサイトの所有者に連絡するには、まずそのウェブサイトの「お問い合わせ」、「概要」、または「サポート」ページから始めてください。サイトに連絡先が記載されていない場合は、ICANN Lookupを使用してドメインの公開登録データを確認し、レジストラまたは公開されている連絡先を特定してください。これにより適切な組織に連絡できる可能性はありますが、サイトの作成者や運営者本人を見つけられるとは限りません。企業は、従業員、代理店、またはプライバシーサービスを通じてドメインを登録している場合があります。

1. ドメインレコードを検索する前にウェブサイトを確認してください

ヘッダーとフッターに「お問い合わせ」「会社概要」 「サポート」「プレス」 「パートナーシップ」などのリンクがありますのでご確認ください。一般的なご質問は、通常、お問い合わせフォームをご利用ください。製品に関するお問い合わせはサポート窓口を、メディア関連のお問い合わせはプレス窓口をご利用ください。適切なチャネルを選択することで、メッセージが適切な担当者に届きやすくなります。

明らかな関連性がない場合は、プライバシーポリシー、利用規約、または著作権表示を確認してください。これらのページには、サイトの運営責任者である企業名や発行者名、および法的またはプライバシーに関する問い合わせ先が記載されている場合があります。その問い合わせ先は、記載されている種類の問い合わせにのみ使用してください。また、「お問い合わせ」や「会社概要」などのキーワードとともにドメイン名を検索し、ウェブサイト自体に掲載されているリンクとソーシャルメディアのプロフィールや企業ページを照合することもできます。

admin@やなどの推測アドレスがowner@サイト運営者のものであると決めつけないでください。フォームを使用する場合は、問い合わせ対象のページURLと、確認済みの返信先アドレスを必ず含めてください。

2. ICANN Lookupでドメインを検索する

ウェブサイトに適切な連絡先情報が記載されていない場合は、ドメインの登録記録を検索してください。ICANNの無料検索ツールは、ドメイン登録データにアクセスするための最新プロトコルである登録データアクセスプロトコル（RDAP）を使用しています。RDAPユーザー向けの情報はICANNのウェブサイトをご覧ください。

1. ドメイン名をコピーしてください（例：） 。ドメイン名の後の、、、およびページパスはexample.com削除してください。https://www
2. lookup.icann.orgに入力して、レジストラ、登録組織、または公開連絡先方法に関する結果を確認してください。
3. 登録機関が一覧に表示されている場合は、その登録機関の公式ウェブサイトにアクセスし、公開されている連絡先をご利用ください。検索結果に登録者用のメールアドレスやウェブフォームが含まれている場合は、個人のアドレスを探すのではなく、そちらの公開されている連絡手段をご利用ください。

この記録はドメイン登録に関する情報であり、必ずしもウェブサイトのコンテンツの所有者や運営者を示すものではありません。開発者、親会社、ドメイン管理プロバイダーなどが表示される場合もあります。国別コードドメイン（CDC）によってはレジストリの仕組みが異なり、公開される情報の量も異なります。この結果は、組織に問い合わせるための手がかりとして捉え、個人の身元を証明するものではありません。

3. 登録者の詳細情報が非公開の場合

氏名や住所が伏せられているからといって、メッセージを送信できないわけではありません。ICANNは、プライバシーサービスが顧客の個人情報の代わりに、転送先住所などの代替連絡先情報を公開する場合があると述べています。プロキシサービスは登録者として表示され、独自の連絡先情報を提供する場合があります。これらの違いについては、ICANNのプライバシーサービスとプロキシサービスの概要をご覧ください。

検索結果に表示される公開リレーメール、登録者への連絡リンク、またはレジストラフォームをご利用ください。ICANNの登録者連絡に関するFAQによると、公開連絡先情報が入手できない場合は、レジストラはウェブフォームなどの連絡手段を提供する必要があるとのことです。リレーはプロバイダのルールに従ってメッセージをフィルタリングまたは転送する可能性があるため、配信と返信は保証されません。

メモは簡潔かつ具体的に記述してください。例えば、「こんにちは。[ページURL]についてご連絡差し上げております。 [簡単な理由]に気づきました。[明確な要望]をいただけますでしょうか？このアドレスにご返信ください。よろしくお願いいたします。」のように記述してください。パスワード、支払い情報、または要求に必要な以上の個人情報は含めないでください。法的、消費者保護、またはセキュリティ上の必要性が文書化されている場合は、レジストラまたはプライバシープロバイダーの正式な開示手続きに従ってください。プライバシーサービスを迂回しようとしないでください。

4. 虐待報告は虐待行為のために取っておく

レジストラの不正利用に関する連絡先は、フィッシング、マルウェア、ボットネット、スパムなど、DNSの不正利用を目的とした問題に対応するためのものです。一般的な質問や個人情報の開示を求めるためのものではありません。有害なコンテンツについては、まずサイトまたはプラットフォームの報告ルートをご利用ください。ドメイン自体が関係している場合は、レジストラの公式不正利用ページをご確認ください。報告の際は、影響を受けたURL、簡潔な事実説明、関連する証拠を記載し、無関係な個人情報は削除してください。

ICANNは、特定のレジストラまたはレジストリの義務に関する苦情（不正利用に関する連絡先の表示や対応の不備など）を取り扱います。苦情に関するガイダンスでは、どの問題がそのプロセスに含まれるかが説明されています。ICANNは一般的なウェブサイト所有者ディレクトリではなく、苦情を申し立てたからといって、登録に関する個人情報が開示されるとは限りません。

誰も応答しない場合の対処法

適切な連絡手段を一つ選び、返信に十分な時間を確保してください。緊急性、安全性、または法的重要性に関する要請の場合は、当該問題を担当するプラットフォーム、サービスプロバイダー、または当局に連絡してください。サイトの運営者の身元を特定したいだけであれば、公開されている連絡手段のみを使用してください。登録情報のプライバシーは意図的に保護されており、詳細を知るための公開手段がない場合があります。