eBayは安全ですか? 15 の eBay 詐欺とその回避方法

eBayは米国に本拠を置く電子商取引企業で、あらゆる年齢層に人気があるため、聞いたことがあるかもしれません。これを仮想店舗と呼ぶこともできると思いますが、実際にはそれ以上のものです。

個人も企業も、固定価格で購入できるアイテムとして、またはオークションベースのアイテムとして eBay に製品やサービスを出品できるため、購入者としても販売者としても大きな自由が得られます。

ただし、他の多くのオンライン サービスと同様に、eBay はあらゆる種類の詐欺師が集まる場所でもあります。残念ながら、詐欺師は購入者と販売者の両方の側にいる可能性があるため、完全に安全という人は誰もいません。つまり、どちらかの側を選んで詐欺師から逃れることはできません。

私たちの包括的なガイドでは、eBay の仕組み、eBay が安全かどうか、eBay の使用中に遭遇する可能性のある詐欺の種類、およびそれらのほとんどから回避する方法についてすべて説明します。

eBayは安全ですか?

ほとんどの場合、eBay は安全なサービスなので、商品をお金に交換したり、その逆のサービスをまだ利用していない場合は、試してみることができます。新品と中古品の両方を見つけることができ、より良い価格を求めていくつかの販売者と交渉することもできるため、ここを市場と考えることができます。

安全性に関して言えば、eBay は本質的に安全ではありませんが、他のオンライン サービスと同様に、関係する相手を知らないこと、商品が見えないこと (商品も見えないこと) から滲み出る危機感を強いられます。お金、さらに言えば、あなたがそれを受け取るまで。

eBay は創業以来、販売者であろうと潜在的な購入者であろうと、双方が満足することを保証するために多大な努力を払ってきました。たとえば、すべてのユーザーが販売者との体験について投稿できるフィードバック システムを実装しました。

eBay のフィードバック システム

さらに、彼らはこれをさまざまなスコアを備えた本格的な評価システムに変えました。これにより、製品を購入するという形で販売者とやり取りするずっと前に、販売者の信頼性についてすべてを知ることができます。

購入者として、トラブルを回避し、eBay を安全に利用できるようにするのは非常に簡単です。フィードバック スコアが高く、肯定的なレビューが多い販売者をフォローするだけで大​​丈夫です。

特定の販売者が偽のアカウントを作成し、肯定的なフィードバックを投稿することでフィードバック スコアを人為的に上げているという非難が多数ありましたが、これらの主張はすぐに鎮静されました。簡単に言えば、商品を購入して料金を支払わない限りレビューを残すことはできないため、偽のフィードバックブーストはありがたいことに単なる神話です。

さらに、購入しようとしている商品の代金をPayPalで支払うことを選択した場合、 eBay と PayPal の両方が購入者と販売者の保護を提供していることを考慮すると、2 倍の保護が得られます。

ここで最初の質問に答えます。はい、eBay は安全です。ただし、さまざまな詐欺師に遭遇する可能性があり、発見して報告しないと不快な立場に陥る可能性があるため、注意していれば安全です。

eBayはどのように機能しますか?

eBay は、それを使用するすべてのユーザーに対して同じように機能するわけではないため、これは非常に複雑な答えになります。実際、eBay では、販売、購入、オークションの作成、入札など、eBay で何をしようとしているかに応じて、異なるエクスペリエンスを提供できます。

eBay での販売の仕組み

販売者アカウントがなければ eBay では何も販売できないため、販売者 (販売者)としてプロフィールを作成する必要があります。それができたら、リストを作成して商品を売りに出すだけです。

販売者アカウントを作成するには、氏名、住所、電子メール アドレス、電話番号を入力する必要があります。最初の出品を作成するまでは、販売手数料をカバーする支払い方法を指定する必要はありません。

商品の出品の作成は完全に無料ですが、eBay のプラットフォーム内で販売を完了すると手数料がかかります。支払い方法として、クレジット カード、当座預金口座、または PayPal アカウントを使用できます。

アイテムの名前と説明の設定、カテゴリへの配置、使用状況 (中古または新品など) の選択、リストへの写真の追加というプロセス全体を順を追って説明するため、リストの作成は十分に直感的です。 。

eBay での購入の仕組み

販売とは異なり、eBay ではアカウントを作成せずに商品を購入できます。ただし、いくつかの条件が適用されます。製品の価格が5,000 ドル未満である必要があり、販売者によって [今すぐ購入]オプションが有効になっている必要があります。

製品をすぐに購入したい場合は、 [今すぐ購入]ボタンを使用すると、固定価格を支払い、その場で商品を購入できます。あなたが冒険好きなタイプなら、オンライン オークションでアイテムに入札して、より安い価格で落札してみるのもいいでしょう。

売り手にオファーを出し、売り手が受け入れれば、市場が示す場所とは別の場所で購入できる出品もあります。ただし、あなたがオファーをすることを選択した場合、売り手はそれを受け入れる義務はなく、あなたに反対オファーを送ることもできることに注意してください。

特にすでに eBay アカウントをお持ちの場合、このプロセスは非常に直感的です。eBay アカウントを使用すると、購入内容だけでなく、注文のステータスや、販売者がこのオプションを提供している場合は配送状況も追跡できます。販売者にフィードバックを残したり、購入した製品のレビューを書いたりすることもできます。

製品の注文時に間違いを犯した場合、eBay は注文をキャンセルする手順を案内します。商品が届かない、商品が破損している、説明や写真と一致しない、または気が変わったなど、注文に関して問題があった場合も同様です。

eBayで詐欺に遭うことはありますか?

eBay を使用することの非常に優れた点と、インターネット上での商品の売買を安全で直感的なエクスペリエンスに変える方法について説明しましたが、このサービスの使用中に時々詐欺に遭う可能性があり、残念ながら、詐欺に遭う可能性がかなりあります。購入者と販売者の両方で詐欺に遭う方法の詳細。

eBay は信頼を中心に展開しており、ご存知のとおり、信頼は双方向であることを理解することが重要です。新しいマーチャントとして、購入者が自分を信頼する以上にあなたを信頼することを期待すべきではありません。それは逆のことになるので、それを獲得する必要があります。

次のセクションでは、 eBay の使用中に詐欺に遭う最も一般的な方法のいくつかを説明します。これにより、eBay の使用中に詐欺を簡単に回避し、このプラットフォームでの取引中に商品やお金の損失を避けることができます。やってるよ。

避けたいeBay詐欺

A) eBay 購入者詐欺

eBay で商品を購入することは、厳密にはロケットサイエンスではありません。購入したい商品を見つけて、オファーを出し (または即座に購入し)、注文が確認されるのを待つだけだからです。

ただし、購入プロセスは非常に簡単ですが、詐欺師がそれを市場の悪夢に変える可能性があります。遵守する必要がある最初のルールは、たとえ未確認の販売者がより魅力的なオファーを用意しているとしても、信頼できる確認済みの販売者を世話することです。

2 番目のルールは、最初のルールと同じくらい重要ですが、オファーがうますぎるように聞こえる場合、それはおそらくそうだということです。信じてください。販売実績がなく、ユーザーからのフィードバックもない販売者に全額を失うよりは、高いフィードバック スコアを持つ販売者に数ドル多く支払う方が良いでしょう。

1. 販売者が商品を配送しない

eBay で商品を購入する場合には返金保証がいくつかあるという事実にもかかわらず (PayPal を使用している場合は 2 倍の効果があります)、このプラットフォームは選択された少数の商品カテゴリについてはまったく補償を提供しません。つまり:

• 電動車両 (航空機、ボート、RV 車)
• 重機・産業機器
• サービス
• クラシファイド広告
• 旅行券やチケットなど
• 不動産
• 販売中のビジネス
• ウェブサイト
• デジタルコンテンツと無形商品
• NFT（非代替トークン）
• サザビーズで販売されている商品

上記のカテゴリに該当する商品については、支払いを行うことができ、販売者は商品を実際に送らなくても支払いを受け入れることができます。また、購入者保護サービスがあるにもかかわらず、eBay を通じて返金を受けるためにできることは何もありません。

したがって、リスクを冒しても構わない場合は、上記のカテゴリに該当する商品を購入すると、その商品を受け取れない可能性があり、その商品に支払った金額も失うことになることを知っておく必要があります。まず始めに。

2. 空の箱

これは、eBay 販売業者から通常どおり商品を受け取る代わりに、空の箱を受け取る必要があるため、それ自体が物語っています。これは、購入者の急ぎと細部への注意の欠如を中心に展開しているため、厳密には本格的な詐欺ではありません。

空箱詐欺は通常、人気が高く、在庫が限られている商品で発生します。いわゆるフリッパーはこれらの商品を小売価格で購入し、より高い価格で eBay に出品するため、興味のある商品がより高い価格で表示されても驚くべきことではありません。

さて、ここがキッカーです。たとえ出品価格が製品の小売価格よりも高いとしても、常に出品の完全な説明を確認する必要があります。多くの場合、これらの出品では製品の箱のみが指定されており、出品者が出品の作成時に100% 誠実であるという証拠を持っている場合、返金を求めることができない場合があります。

通常、製品箱の主な購入者は詐欺師です。空箱詐欺が最も簡単に入手できるため、リスト全体とその詳細を必ず時間をかけて読んでください。

3. ギフトカード（商品券）詐欺

詐欺師はさまざまなチャネル (Instagram、WhatsApp、Facebook、電子メール アドレス、電話) であなたに連絡を取ろうとし、特定の会社 (通常は有名企業がここに投げ込まれます) が現在実行している信じられないようなキャンペーンについて話そうとします。

偽のキャンペーンのオファーは通常、あまりにも優れているため、この詐欺を回避するのは非常に困難です。特に、あなたが熱狂的なタイプで、すぐに興奮して少し怠けてしまうタイプの場合はそうです。

そのようなオファーの例をいくつか示します。

• eBay ギフト コードを使用して製品を購入すると、無料または割引価格で商品を入手できます
• eBay ギフト コードで支払うと、一定期間の請求額の半分だけが支払われます
• eBay ギフト コードで支払うことと引き換えに、より速い配送や割引が提供される

ここからが怪しいところです。キャンペーンについてすべてを話した後、詐欺師はかなり短い期限を設定して、詐欺に対する緊迫感を伝えます。

明らかに、この詐欺から身を守る最善の方法は、それを調べて、実際にそのような価格を提供する公式キャンペーンであるかどうかを確認することです。ただし、詐欺師は非常に狡猾で、電話を切った瞬間にオファーは終了すると告げることもあります。

たとえそれが一生に一度の取引を持ちかけてくる大企業の代表者であるように見えても、何をするにしても、eBay ギフト コードやバウチャーをインターネット上の見知らぬ人に渡すべきではありません。いつものように、オファーが真実ではなさすぎると思われる場合、それはおそらく詐欺です。

4. 配送ラベルの名前が間違っている

商品の配送ラベルに間違った名前が書かれていることは、誤って起こる可能性があります。通常、名前は 1 ～ 2 文字ずれていて、まったく別の名前に置き換えられるべきではありません。私たちは皆、スターバックスに行ったことがあるので、それがどんな感じか知っています。

この詐欺が数ある詐欺の中で際立っているのは、eBay の取引が完了した後にのみ発生するということです。販売者 (詐欺師) は、あなたの商品が入ったパッケージを正しい住所に郵送しますが、あなたを騙すためにまったく別の名前を付けます。

最終的にパケットを受け取ったとき、住所は正しいが、ラベルに自分の名前が見つからないことを確認すると、その商品を差出人に返品するか、郵便局に持って行って整理してもらいたくなるかもしれません。 。

パケットを開けずに返送すると（ちなみに、気密な道徳律です）、eBayの取引は拒否または返品されたものとして表示されるため、販売者は商品を返送され、お金を保管することになります。残念ながら、取引が完了し、返品または拒否されたと表示されている場合、販売者に対して eBay で申し立てを行う方法はありません。

5. eBay 以外の支払い詐欺

eBay がそのプラットフォームを通じて完了するすべての取引と取引に対して少額の手数料を保持していることはすでに上で述べました。さらに、売り手と買い手の両方に保護を提供しますが、これは取引が eBay ウェブサイトで行われ、検証できる場合に限られます。

場合によっては、特定の販売者があなたに近づき、プラットフォーム料金の支払いを避けるために、eBay 以外の別のプラットフォームを通じて支払いを送金できるかどうか尋ねてくることがあります。彼らはあなたにもっと良いオファーを提示し、あなたが全額を支払わずに販売者がプラットフォーム料金の一部を保持できるように、中間のどこかであなたに会うことさえあるかもしれません。

完璧な世界では、この状況はすべての関係者 (eBay を除く) にとって有利になります。ただし、これが起こった場合、ほとんどの場合、それは詐欺であり、eBay 以外のチャネルを通じてそのお金を送金すると、間違いなく永久に失われるため、すぐにやめるべきです。

販売者はあなたの電話や電子メールに応答しなくなり、追跡できないチャネルを通じて販売者が要求した金額を送金したため、eBay での取引に異議を唱えることはできません。

最悪の点は、アカウントに取引の痕跡がないため、販売者のプロフィールに痛烈なレビューを残すことができないことです。フィードバックを残すにはこれが必須です。言うまでもなく、eBay で承認され、検証できる支払い方法のみを使用する必要があります。

6. 偽造品または模造品

インターネットに長く慣れている方なら、偽造品や模倣品が限りなく本物であることをご存知でしょう。残念ながら、eBay ではこの種の製品が存在しないという保証はありません。

一部の販売者 (特に信頼できる販売者) は自社の製品について正直で、「高忠実度のレプリカ」や「完全に機能するコピー」、あるいはその他の同様の用語を使用する可能性があるという事実に言及しますが、詐欺師はそれを教えません。

実際、彼らは製品に関する可能な限り多くの詳細をリストし、販売する製品が 100% 本物であることを証明するために偽のシリアル番号 (またはその他の形式の製品識別情報) を掲載する業者もあります。

この種の詐欺を確実に回避する方法はありませんが、信じられないほど魅力的な価格で販売されているブランド製品は、盗品、偽造品、または模倣品であるため、避けたほうがよいでしょう。

また、販売者のフィードバックスコアに常に注目し、過去の販売履歴を確認するのも悪くありません。販売者の最高の評価を見る代わりに、最悪の評価 (星 1 つ) を見て、以前の購入者が購入しようとしている販売者に対して悪い経験をしたかどうかを確認してください。

7. 偽のカスタマーサポート

一部の販売者は、プロフィールに偽の eBay カスタマー サポートの電話番号や電子メール アドレスを掲載したり、現在販売している商品のリストに掲載したりすることがあります。製品（または商品自体）の発送で（必然的に）問題が発生した場合、販売者のプロフィールに記載されている番号に連絡したくなるかもしれません。

一部の販売者は正規で、eBay に関与せずに問題の解決を支援したいだけですが、詐欺師は eBay 担当者になりすまして、名前、eBay 資格情報、さらには銀行口座などの機密情報を要求する可能性があります。

言うまでもなく、偽のカスタマー サポート エージェントがあなたの機密情報を手に入れると、あなたとのコミュニケーションが遮断され、二度と連絡が来なくなります。

eBay の公式カスタマー サポート エージェントがお客様のアカウントのパスワード、銀行口座、クレジット カード番号、社会保障番号を尋ねたり、その他の同様のデータを取得しようとしたりすることは決してないことに注意してください。上記のデータの一部を渡してしまった場合は、複雑な事態を避けるために、アカウントのパスワードを変更し、カードをブロックし、銀行に電話することをお勧めします。

さらに重要なのは、これらの偽エージェントに社会保障番号を渡した場合は、必ず責任のある政府機関に事件を報告してください。警察に報告書を提出することも、FTC (連邦取引委員会) の個人情報盗難報告書を提出することもできます。

ご覧のとおり、eBay を購入者として使用している間、特にアカウントを持たずにゲストとして商品やサービスを購入する場合は、さまざまな方法で詐欺に遭う可能性があります。残念ながら、ここでは最も頻繁に遭遇するものだけを取り上げているため、さらに多くの種類の eBay 詐欺が存在する可能性があります。

ただし、次のセクションですぐにわかるように、eBay の使用中に詐欺に遭う可能性があるのは購入者だけではありません。

B) eBay 販売者詐欺

もうめったに使用しないオブジェクトが十分にある場合は、ガレージ セールを開いてそれらを処分し、ついでに現金を稼ぐ時期かもしれません。ガレージ セールや人々との物理的な交流が好きでない場合は、eBay に出品することもできます。

eBayとPayPal の両方がメリットを享受できる買い手と売り手の保護プログラムを提供していることを考慮すると、eBay は製品の販売を確保する安全な方法となります。ただし、これらの詐欺防止プログラムの対象になりたい場合は、eBay 以外での取引を避ける、いくつかのカテゴリ (上で名前を付けました) の商品を販売しないなど、一連の基本的なルールに従う必要があります。 。

残念ながら、オンライン販売者としてビジネスを行うための安全な環境を提供するための eBay の努力にもかかわらず、詐欺師の創造性は繁栄しているため、時折、手っ取り早く金を儲けようとする詐欺師に遭遇する可能性があります。

場合によっては、詐欺師を見つけて取引を拒否することがまったく不可能な場合もありますが、販売者が遭遇する可能性のある一般的な詐欺のリストをまとめました。私たちの短いガイドは、こうした試みを認識し、芽を摘むのに役立ちます。

1.過払い金詐欺

この詐欺の加害者はあなたに近づき、あなたが要求した金額よりも高い金額を支払うと申し出てきます。これが最初の危険信号です。たとえそのオファーがあまりにも素晴らしすぎてパスできないように見えても、おそらくそれを断りたくなるでしょう。

もちろん、交渉が必要になる可能性はあります。たとえば、別の購入者に商品を約束したり予約したりして、数日間待ってもらえるか尋ねたところ、別の顧客が自分よりも高額の金額を提示してきた場合などです。最初。あとは完全にあなたの判断です。

ただし、リストで指定した価格よりも高い金額を支払うと申し出るランダムな購入者から突然連絡が来た場合は、何としても避けてください。おそらく、現金化しようとすると跳ね返される偽の小切手を受け取ることになり、最終的にはお金と商品の両方を失うことになります。

2. 空き箱詐欺

上記の購入者のセクションで説明した詐欺のほとんどには、販売者が存在するため、空の箱を送ったふりをして詐欺に遭う可能性があるのは驚くべきことではありません。

この詐欺の手口は次のようなものです。見込み顧客が eBay の出品から商品を購入し、ためらうことなく代金を支払うため、あなたは商品の梱包を開始し、できるだけ早く商品を発送します。これが実際に詐欺の始まりであるとは一瞬たりとも考えません。コン。

荷物を受け取った後、購入者は実際には空の箱を送ったと主張し、eBay に詐欺行為を申し立て、購入者に返品を要求します。この詐欺の最後に、あなたは商品の発送に使用した空の箱を受け取り、購入者はその中身を保管し、eBay があなたのアカウントから返金したお金も保管することになります。

残念ながら、そのような詐欺に遭った場合、状況はやや複雑になります。eBay はおそらく返品ラベルを発行し、購入者が空のパッケージを送り返すのを待つように指示するでしょう。彼らがそうするのを気にしないなら、あなたはそのお金を保持しなければなりません。

一方、返品ラベルを発行せずに購入者がエスカレーションした場合、eBay は自動的にお客様のアカウントから購入者に返金を行います。この種の詐欺を回避する最善の方法は、製品に関するすべての情報 (IMEI、シリアル番号など) を文書化し、梱包プロセスの写真を撮り、場合によっては、もうすぐ発送される商品を落とす様子のビデオも撮影することです。

eBay は、宅配会社や郵便局など、荷物の配達に使用した会社にクレームを提出するよう提案する場合もあります。

3. 変更されたアドレスのリクエスト

すぐにわかるように、この詐欺行為は実際には過払い詐欺の別バージョンです。残念ながら、オンラインで見つけられる人気のある詐欺の一部をひねっただけの、文書化されていない詐欺が多数存在するため、それらを効率的に追跡し、誠実な eBay ユーザーにその存在を警告することが非常に困難になっています。

この詐欺の手口は次のとおりです。eBay ユーザーから購入オファーを受け取り、商品の価値を超える金額を支払うと申し出てきます。上記の過払い詐欺に精通している場合、これは、これが詐欺であることを正しく特定するのに役立つ最も重要な危険信号であるはずです。

すると購入者は、商品を外国、できれば簡単に到達できない国に配送してほしいため、追加の金額は実際には追加の送料をカバーするためにあると言いました。あなたが同意すると、詐欺師はあなたの PayPal アドレスを尋ねます。これにより、偽の購入者にとってさらにいくつかの詐欺のチャンスが生まれます (PayPal 詐欺も存在します)。

PayPal の電子メール アドレスを取得すると、PayPal の担当者を装った誰かから、郵便追跡番号を要求し、証拠を提示できるまであなたと購入者が合意した金額はロックされていると主張する偽の電子メールが届きます。商品をお届けしたこと。

このようなことが起こった場合は、 PayPal 詐欺ガイドで説明したとおりに電子メールを[email protected]に転送し、eBay に詐欺未遂の申し立てを提出してください。言うまでもなく、商品とお金の両方を失うことになるため、この状況で商品を配達してはなりません。

4. eBay 以外の支払い詐欺

これは購入者として詐欺に遭う場合とまったく同じですが、立場が逆転します。いいえ、あなたは突然詐欺師になったわけではありません。eBay の外で個人取引を持ちかけてくる購入者に騙されようとしているだけです。

上記の購入者の章で説明したように、eBay は購入者と販売者の両方にいくつかの優れた保護プログラムを提供していますが、その恩恵を受けたい場合はそのポリシーに従う必要があります。eBay が施行する最も重要なルールの 1 つは、取引を追跡できない eBay の外で取引を行わないようにすることです。

eBay 以外の支払い詐欺には、販売している商品に関して潜在的な (偽の) 購入者があなたに連絡し、eBay の公式チャネル以外での支払いを受け入れるかどうか尋ねます。eBay の販売者税を回避できると主張して、自分たちの立場を守ろうとする可能性さえあります。

同意して出品を閉じ、商品を送信すると、いくつかのことが起こる可能性があります。完璧な世界では、あなたはお金を手に入れ、購入者は製品を手に入れ、誰もが幸せになります。

ただし、それが詐欺の場合、購入者は支払いをしないか、さまざまな方法で eBay での取引に異議を唱えます (商品が偽物であると報告する、空の箱を受け取ったと主張する、商品が商品の説明に適合しないと報告する、あなたはその絵を入手する）。

言うまでもなく、おとりに乗って eBay の公式支払いチャネル以外で取引を受け入れた場合、eBay の販売者保護プログラムの恩恵を受けることができなくなり、最終的にお金と商品を失うことになります。

5. フィードバックの脅迫

残念ながら、これは誰かがあなたを騙そうとする最悪の方法の 1 つであり、特にあなたがこの種のオンライン活動を始めたばかりで、市場として eBay を選択した初心者の販売者である場合には当てはまります。

上記のサブセクションの 1 つで、eBay の仕組みについて少し説明しました。販売者は自社の製品のリストを作成し、顧客は製品を購入し、販売者の経験に基づいてレビューを書くことができます。

レビューが良い場合、販売者は良いフィードバックスコアを獲得し、新しいレビューが投稿されるたびに、スコアは良くも悪くも変化します。さて、この詐欺は私たちのリストの中で最悪の詐欺の 1 つです。なぜなら、それに対してできることはまったくないからです。

それは次のようになります。あなたが商品のリストを作成し、誰かがあなたにオファーをし、彼らが商品の代金を支払い、あなたがリストを閉じて商品を配送します。ここまでは問題ありませんでしたが、その後、詐欺師があなたに連絡してきました。その内容は、商品が壊れていたとかそういうことではありませんでした。

彼らは特定の口座に大金を送金するように言います（追跡できないため、ほとんどは暗号通貨を使用します）。そうでないと、彼らはあなたとの経験についての痛烈なレビューを書き、否定的なフィードバックレポートを残します。

悲しいのは、eBay を始めたばかりの多くの誠実な業者がそれに騙され、自分たちの評判に影響が出るのを恐れて、要求された金額を送金したことです。これは一種の恐喝であると考えて、電子メールまたはメッセージを警察に転送したり、 eBayに問い合わせたりすることもできます。

あなたが脅迫されている場合、加害者はあなたに対する権力を持っている限り、あなたを事実上人質にして、ますます多くの要求を要求する可能性があるので、最初から無視して、脅迫されている可能性のある団体に連絡を取ったほうがよいでしょう。あなたを助けることができます（例：警察、eBayカスタマーサポート）。

6. 壊れたレプリカ詐欺

顧客は eBay を通じて製品を購入し、代金を支払い、あなたが発送するので、それについて考えることは何もありません。しかし、荷物を受け取った後、購入者はあなたが送った製品が壊れていると主張し、壊れた製品の写真を見せてくることもあります。

その後、彼らは eBay との取引に異議を唱え、あなたが壊れた商品を送ったとして、あなたに見せたのと同じ写真を提供するかもしれないと主張しました。その結果、eBay は返品と購入者への返金を要求する場合があります。このシナリオでは、アイテムとお金の両方を失います。

この種の詐欺から身を守るには十分ではない場合もありますが、販売している商品をできる限り正確に文書化することが、事件の解決に役立つ可能性があります。シリアル番号、IME 番号、モデル番号、および特定のマークを登録します。送信する前にそれを確認してください。

商品を梱包しているときに写真を撮ったり、商品を発送する様子をビデオで作成したりすることもできます。壊れたレプリカを購入者に送ったと非難された場合に備えて、証拠となる写真やビデオをできるだけ多く撮っておきましょう。送った商品が実際に本物で壊れていないことを証明する方法は他にないからです。

7.「商品が届かない」詐欺

eBay で商品を販売することに決めた場合は、何らかの活動に従事する前に eBay の規則とポリシーをすべて読むことが最善の利益になります。そうすることで、これから説明するような厄介な状況からあなたを救える可能性があるからです。説明。

あなたは750 ドル以上の価値のある高価な商品を販売しましたが、購入者はその商品を受け取っていないと主張して申し立てを行いました。この悪夢のようなシナリオでは、購入者が返金を要求するときに送金したお金 (eBay は喜んで返金します) と高価な商品の両方を失うことになります。

それはどうして起こるのでしょうか？PayPal には、詐欺に遭うことを恐れずに商品を販売できる気の利いた販売者保護プログラムがあります。ただし、他の保護プログラムと同様に、その恩恵を完全に受けたい場合は、従わなければならない一連のルールがあります。

750 ドル未満の商品を販売する場合は、購入者に追跡情報を提供する必要があります。eBay の公式サポート ページによると、追跡情報には次の情報を含める必要があります。

• お届け日
• 配送状況が「配送済み」
• 受取人の住所

ただし、販売する商品が$750 を超える場合は、署名確認も含める必要があります。購入者がこのことを知っていて、750 ドル以上販売している商品に署名確認を追加しなかった場合、商品を受け取っていないと主張して詐欺を受ける可能性があります。

製品には配達証明の署名がないため、簡単にその商品が存在しないと報告される可能性があり、その結果、商品を詐欺師に紛失してしまうことになります。さらに、詐欺師は必ず取引に異議を唱え、返金を要求するため、詐欺師から受け取ったお金も失うことになります。

繰り返しになりますが、 eBay と PayPal が施行する規則やポリシーをすべて読むことをお勧めします。これらの規則やポリシーによって、上記のような厄介な状況からあなたを救うことができます。

8. 取引のキャンセル

すべてではないにしても、ほとんどの電子決済処理業者がプラットフォーム上に何らかの購入者保護システムを実装していることを考慮すると、ほとんどの詐欺師が事実上あなたの資産を強奪するのが非常に簡単である理由が簡単にわかります。

たとえば、PayPal は、取引をキャンセルさせることで顧客を詐欺から守るために購入者保護システムを採用しているオンライン決済処理業者の 1 つです。クレジット カードにも同じことが当てはまります。銀行に 1 本電話をかけるだけで、取引は履歴になります。

次のシナリオを想像してください。製品を販売するためにリストを作成し、購入者からオファーを受け取ります。支払いはすぐに完了するので、商品を梱包し、発送の準備をすると、すべてがスムーズに進んでいるように見えます。

そして、購入者が PayPal、銀行、またはその他の同様の組織である支払処理業者に連絡し、支払いをキャンセルすることを決定するまで、それは継続されます。その結果、あなたのアカウントには、購入者から最初に送られた金額が不足しています。

それに加えて、購入者が PayPal を使用していた場合、チャージバック手数料として追加の 20 ドルも請求されるため、商品とその商品と引き換えに欲しかった金額が不足しているだけでなく、追加の 20 ドルも請求されることになります。ひどい立場にある。

この詐欺の最悪の点は、詐欺師があまり創造的である必要さえないことです。彼らは、あなた側の不正行為の疑いがある、またはそのようなことを言うだけで済み、支払い処理業者はほぼ瞬時に販売者の（あなたの）アカウントからお金を回収します。

これは、特にあなたが何も悪いことをしておらず、購入者が予定どおりに商品を受け取ったという確かな証拠がある場合には、チャージバックに異議を唱えることができないという意味ではありません。ただし、販売者側には多くの手間がかかり、特に少額の金額の場合、ほとんどの販売者はあきらめてしまいます。

eBayでの詐欺を避ける方法

私たちは、ガイドに記載されている詐欺のほとんどを回避する方法を説明するためにある程度の努力を払ってきましたが、すべてを正しく行うだけでは十分ではない場合もあります。したがって、購入者であろうと販売者であろうと、特定の詐欺手法を念頭に置くことなく、一般的にeBay 詐欺を回避する方法についてのヒントをいくつか紹介します。

1. eBay の公式支払いチャネルから逸脱しないようにする
   • 私たちの包括的なガイドを読んで、eBay は商品の販売を支援するために少額の手数料を請求しますが、詐欺やその他の醜い状況からあなたを守ることもできるということを学習した方は多いでしょう。したがって、eBay の保護が必要な場合は、現金、Venmo、プライベート クレジット カード送金など、eBay 以外のチャネルでの取引の完了を避ける必要があります。
2. すべての追跡情報を必ず含めてください
   • 詐欺に遭わないようにするには、発送する商品に追跡番号を含める必要があります。発送する商品の価格が 750 ドルを超える場合、PayPal の販売者保護プログラムによる保護を希望する場合は、署名付き配達証明も含める必要があることに注意してください。原則として、セキュリティ追跡と製品の価値を常に一致させる必要があります。
3. すべてを記録する
   • eBay で販売する場合でも購入する場合でも、商品のシリアル番号から IMEI 番号、モデル番号、オブジェクトのマーク、識別可能な機能 (固有の商品の場合)、さらには販売または購入する商品に関連するすべてを常に文書化する必要があります。出荷追跡番号（利用可能かつ該当する場合）。これは、特にあなたが販売者の場合に当てはまります。eBay は一般的に購入者の側に立つため、詐欺行為から身を守るためにできる限りすべてを記録する必要があります。
4. 小切手を取らないでください
   • これは現実のさまざまなシナリオに当てはまりますが、小切手は、小切手を送った人が銀行に電話して小切手をキャンセルできる可能性が常にあるため、受け入れることができる最も安全性の低い支払い方法の 1 つです。もう 1 つのかなり一般的な方法は、偽の小切手を使用することです。その結果、上記のどちらの場合でも小切手は不渡りとなり、販売していた商品を失い、その代金を受け取ることができない可能性があります。
5. チャージバックの異議申し立て
   • 不当なチャージバックの被害者である場合、それは販売者としての基本的な権利の 1 つであるため、異議を唱えることをためらうべきではありません。チャージバックに関する異議申し立てが成功する可能性を高めるには、製品の写真、追跡番号、可能な場合は署名証明など、主張を証明する証拠となる可能性のあるものをすべて準備しておく必要があります。
6. 画像の逆引き検索
   • これは一般的なルールとして見るべきではありませんが、ほとんどの詐欺師は自社製品の実際の写真の使用を避け、代わりにインターネットからダウンロードした一般的な写真を使用するか、同じ製品のリストから写真を保存して代わりに使用します。オンラインの他の場所で写真を見つけて疑いが強くなった場合は、ためらわずに販売者に商品の写真をさらに送ってもらうよう依頼してください。もし拒否した場合、それは詐欺である可能性が高いです。
7. ゆっくりしてください
   • ほとんどの詐欺師は、世間知らず、怠慢、そして緊急性を頼りにしています。興奮していて、事前にすべてを徹底的に分析せずに商品を購入しようとしている限り、ほとんどの詐欺師にとってあなたは簡単な標的になります。場合によっては、商品に関する追加情報が記載されている脚注がリストに記載されている場合があります (たとえば、一部のリストでは、商品の箱のみが含まれていると記載されている場合があります)。最初にすべてを必ず確認してください。
8. 間違った名前のパケットをすぐに返さないでください
   • 自分の住所に発送された荷物を受け取ったものの、ラベルに記載されている名前に見覚えがない場合は、詐欺の標的になっている可能性があります。購入履歴を確認し、予定されている荷物の配達予定時刻が荷物を受け取った時刻と一致するかどうかを確認し、また、受け取った荷物の重量を量って、それが予定されている荷物の重量と一致するかどうかを確認してください。すべてが一致する場合は、返品せずにパッケージを開けることができます。
9. 偽の割引を避ける
   • 実際、割引は偽物ではありませんが、販売されている商品は偽物です。欲しいものリストにある特定の商品が、リストに記載されている正当な理由（壊れている、使用されている、傷がある、へこんでいるなど）なしに大幅に値引きされていることに気付いた場合は、常にその商品の購入を避けるべきです。これらは詐欺または盗難品の可能性があります。
10. eBay ギフトコードは決して送信しないでください
    • eBay ギフト コードやバウチャーを使用する必要があるさまざまなキャンペーンについてオンラインで不特定の人から連絡が来た場合は、電話を切るかメッセージを削除してください (可能であればブロックすることもできます)。eBay ギフト コードやバウチャーを個人的に他人に渡さなければならないキャンペーンは絶対にありませんので、絶対に行わないでください。
11. 特定の製品を購入する場合は注意してください
    • 前にも述べたように、eBay の購入者保護プログラムに該当しない商品もいくつかあるため、それらのカテゴリーの商品を購入したい場合は注意が必要です。具体的には次のとおりです。
      • 電動車両 (航空機、ボート、RV 車)
      • 重機・産業機器
      • サービス
      • クラシファイド広告
      • 旅行券やチケットなど
      • 不動産
      • 販売中のビジネス
      • ウェブサイト
      • デジタルコンテンツと無形商品
      • NFT（非代替トークン）
      • サザビーズで販売されている商品
12. 販売者のフィードバックスコアを確認する
    • 特に高価な製品を購入する予定がある場合は、製品を購入しようとしている販売者が良いフィードバック スコアを持っているかどうかを常に確認する必要があります。フィードバックメモが少ない販売者が本質的に悪いと言っているわけではありません。販売者のフィードバック スコアを確認するときのヒントは、肯定的なレビューではなく、常に否定的なレビューに注目し、販売者が商品を配達しない、壊れた商品を送ってくる、またはノックアウトされたなどの状況が再発していないかどうかを確認することです。オフレプリカなど。
13. 製品について詳しく聞く
    • 製品の写真やビデオの追加を要求することは前例のないことではなく、多くの不快な状況を避けることができます。販売者が協力してくれる場合は、製品の入手フォーム (可能な場合) と製品のシリアル番号の写真を送ってもらうよう依頼できます。ほとんどのメーカーは、製品のシリアル番号を入力して正規品かどうかを確認できるオンライン サービスを提供しています。

eBay 詐欺を回避する – 結論

最後に、あなたが eBay の売り手であろうと買い手であろうと、あなたから手っ取り早く金儲けをしようとしている詐欺師がたくさんいることを考慮して、自分が何に巻き込まれているかを常に認識しておく必要があります。残念ながら、ほとんどの詐欺は成功します。だからこそ注意が必要です。

eBay と PayPal が便利な売り手と買い手の保護プログラムを提供しているという事実にもかかわらず、詐欺師は依然として人的ミスを頼りに、自分たちの利益になるようにルールを曲げています。私たちのガイドは、詐欺師が存在することを思い出させるだけであり、詐欺師があなたに仕掛けようとする最も一般的なトリックを認識し、可能な限り回避するために使用できる便利なツールです。