Steamの「ネットワークからのログイン失敗が多すぎます」エラーを修正する方法

Steamのメッセージ「短時間にネットワークからのログイン失敗が多すぎます」は、一時的なサインイン保護であり、Steamを再インストールする必要があることを示すものではありません。まずはログイン試行を停止し、制限が解除されるまで待ってから、正しい認証情報で一度だけログインを試みてください。Steamは30分間のロックアウト時間を明確に定めていません。現在のサポートガイダンスでは、サインインの問題が続く場合は、数時間待ってから再度試す必要がある場合があるとされています。

1. 再試行を止めて、再度サインインする前にしばらくお待ちください。

パスワードを繰り返し推測するのは、このエラーに対する最も役に立たない対処法です。サインインウィンドウを閉じて、しばらくアカウントを放置してください。Steamサポートはこの特定のエラーメッセージに対する正確なクールダウン時間を明記していないため、30分待つという従来のアドバイスは確実な解決策とはみなすべきではありません。

ValveのSteamクライアントのサインインに関するサポートページによると、サインインや接続の問題が続く場合は、数時間待ってから再度試す必要があるとのことです。再試行する際は、フォームを素早く送信するのではなく、慎重に一度だけ入力してください。

2. パスワードがわからない場合はアカウントを復元してください

パスワードを思い出せず、推測で入力している場合は、ログイン失敗を繰り返すのではなく、復旧機能をご利用ください。Steamサポートを開き、「ヘルプ」→「サインインできません」を選択し、ご自身の問題に合った手順に従ってください。

Steamのパスワードに関するヘルプドキュメントでは、まず自己復旧を試みることを推奨しており、自動復旧がうまくいかない場合はSteamサポートに問い合わせる方法が記載されています。パスワードのリセットで認証情報の問題は解決できますが、一時的なログイン制限がすぐに解除されるわけではありません。エラーが解消されない場合は、再度ログインを試みる前にしばらくお待ちください。

3. スチームガードを注意深く確認してください。

アカウント名とパスワードが承認された後、Steam Guard では追加の認証手順が必要になる場合があります。Steam によると、必要に応じてメールで Steam Guard のコードが送信され、Steam モバイル認証アプリは 30 秒ごとに新しいコードを生成します。常に最新のコードを使用してください。古いコードは使用できなくなる可能性があります。

メールコードが届かない場合は、受信トレイと迷惑メールフォルダを確認してください。Steamでは、support@steampowered.comとnoreply@steampowered.comを信頼できる送信者に追加することも推奨しています。Steam Guardの公式FAQには、メールの配信が遅れる場合があると記載されています。

4. ネットワークまたはサービスの問題を排除する

クールダウン期間が経過し、認証情報が正しいことが確実な場合は、問題がアカウント以外にも及んでいるかどうかを確認してください。Steamを再起動し、インターネット接続が安定していることを確認し、Steamページが正常に読み込まれるかどうかを確認してください。Valveのネットワークトラブルシューティングガイドでは、Steamサービスの可用性の確認、ルーターのテスト、ファイアウォールの干渉の確認、Steamの動作を妨げる可能性のあるプログラムの確認を推奨しています。

VPN、プロキシ、学校のネットワーク、または共有接続を使用する場合

トラブルシューティングのため、VPNまたはプロキシを一時的に無効にして、信頼できるネットワーク経由で直接接続してください。Steamは、一部の大学のネットワークやプロキシがクライアントに必要なポートをブロックする可能性があると指摘しています。また、共有されているパブリックIPアドレスが多い場合、「ネットワークから」という文言が当てはまる場合もありますが、Valveはこのログインレート制限がどのように計算されるかを公式には公開していません。

しばらく待っても1つのネットワークだけが接続できない場合は、信頼できる自宅のインターネット接続やスマートフォンのホットスポットをテストすることで、元のネットワークが問題の原因となっているかどうかを判断できます。これは診断手順としてのみ使用し、IPアドレスを繰り返し変更したり、ログインを何度も試行したりする手段としては使用しないでください。

やってはいけないこと

• パスワードを推測し続けないでください。不明な場合は、アカウント復旧機能をご利用ください。
• ロックアウト時間が常に30分であるとは限りません。Steamは固定のロックアウト時間を公表していません。
• Steamを再インストールしないでください。再インストールしても、一時的なサーバー側のログイン制限は解消されません。
• 警告を回避するために、無作為にVPNサーバーを使用しないでください。トラブルシューティングにおいては、ネットワーク変数が少ない方が望ましいです。
• Steam Guard コードは共有しないでください。Steamサポートは、お客様の Live Authenticator コードを他の方に提供するよう求めることはありません。

Steamサポートに問い合わせるべきタイミング

数時間待ってもログインできず、アカウント名とパスワードを確認し、Steam Guardを正しく設定し、明らかなネットワークの問題も除外できた場合は、Steam サポートのサインイン復旧手順をご利用ください。アカウントが盗まれた、またはメールアドレスが変更された疑いがある場合は、通常のログイン試行を続けるのではなく、「アカウント侵害」オプションを選択してください。

クイックアンサー

Steamの「ログイン失敗回数が多すぎます」というエラーは、どのくらいの期間続きますか？

Steamはこの警告の表示期間を明示していません。サインインに関する問題が解決しない場合の現在のサポートガイダンスによると、数時間待ってから再度試す必要がある場合があります。

ネットワークを変更すれば解決するでしょうか？

これは、特に共有ネットワーク、学校ネットワーク、企業ネットワーク、VPN、プロキシ接続などで、しばらく待った後にネットワーク固有の問題を診断するのに役立ちます。保護を迅速に回避して認証情報を推測し続けるために使用すべきではありません。

Steamのパスワードをリセットした方がいいでしょうか？

正しいパスワードがわからない場合、またはアカウントが不正アクセスされた可能性がある場合は、パスワードをリセットしてください。パスワードが正しいと確信している場合は、まず再試行を止めて、一時的な制限が解除されるまでお待ちください。