ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDエラーの修正方法

Google Chromeブラウザをご利用の場合、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDエラーメッセージに遭遇したことがあるかもしれません。この一般的なエラーは、ウェブサイトにアクセスしようとした際にポップアップ表示され、特にプロキシVPN接続を使用している場合に、インターネットの閲覧を妨げることがあります

この記事では、効果的な修正方法をすべてまとめており、この特定のエラーについて知っておく必要のあるすべての情報にアクセスできます。

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED はどういう意味ですか?

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED は、Chrome ブラウザが対象のウェブサイトとのトンネル接続を確立できないことを意味します。トンネル接続とは、ユーザーのデバイスとウェブサーバー間の暗号化されたリンクであり、安全なデータ転送を可能にします。

この接続は通常、ユーザーがプロキシサーバーまたはVPNを利用して接続のプライバシーとセキュリティを強化する場合に使用されます。そのため、トンネル伝送が正常に機能しない場合、このエラーが表示されます。

このエラーはトンネル接続に関するものなので、必ずしもインターネット接続に関連しているわけではありません。問題は、対象のウェブサイト自体、またはウェブサイトへの接続途中の設定ミスに関連している可能性があります。

Chrome にこのエラー メッセージが表示される原因は何ですか?

Chrome でこのエラーが表示される原因としては、次のような複数の要因が考えられます。

  • プロキシ設定が正しくありません: オペレーティング システムまたはブラウザーのプロキシ設定が誤っていると、このエラー メッセージが表示される場合があります。
  • DNS 接続の問題: このエラーは、適切なネットワーク解決を妨げるドメイン ネーム システム (DNS) の問題によって発生する可能性があります。
  • VPN 干渉: 一部の VPN プロトコルと設定はブラウザまたはシステム設定に反し、ブロックまたは制限されたサーバーを経由するトラフィックを強制する可能性があります。
  • ファイアウォールまたはウイルス対策の問題: システムのファイアウォールまたはウイルス対策は、プロキシまたは VPN 接続を潜在的なセキュリティ リスクとして検出し、トンネル接続をブロックする可能性があります。
  • 対象 Web サイトの問題: アクセスしようとしている Web サイトがダウンしているか、プロキシまたは VPN 接続をブロックするように構成されている場合、エラー メッセージが表示されることがあります。
  • ブラウザのキャッシュと Cookie : 破損した Cookie またはキャッシュは、対象の Web サイトに問題を引き起こし、接続を確立できなくなる可能性があります。
  • ISP の制限: 稀ですが、インターネット サービス プロバイダー (ISP) が原因となっている可能性があります。ISP は、プロキシや特定の Web サイトへのアクセスをブロックすることで、トンネル接続をブロックすることがあります。

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDエラーを修正するための最適なソリューション

このエラーを解消するために試すことができる最も効果的な解決策は次のとおりです。

1. プロキシ設定を確認する

プロキシをご利用の場合は、まずプロキシ設定を確認してください。設定を確認するには、以下の手順に従ってください。

  1. ブラウザを開き、右上にある3つの点のアイコンをクリックします。次に、「設定」を選択します。
  1. 次に、左側のメニューから「システム」を選択します。
  1. 次に、「コンピューターのプロキシ設定を開く」を選択します。
  1. プロキシを自動的に設定している場合は、「設定を自動的に検出する」をオフにしてから 、再度オンにしてみてください。
  1. プロキシを手動で使用している場合は、少し下にスクロールして、アドレスとポートが正しいことを確認してください。「プロキシサーバーを使用する」をオフにしてから、再度オンに切り替えます。最後に「保存」をクリックします。これで問題が解決したかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、一度オプションをオフにしてみてください。

Mac を使用している場合は、次の手順に従ってください。

  1. システム環境設定を開き、「ネットワーク」を選択します。
  2. 現在使用している接続 (Wi-Fi または Ethernet) を選択し、[詳細設定]を選択します。
  3. 「プロキシ」タブで プロキシ設定を確認し、正しいプロキシが有効になっているかどうかを確認します。最後に「OK」「適用」を選択します。

2. VPN設定を変更するか無効にする

VPNソフトウェアまたは拡張機能をご利用の場合は、無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決した場合は、次回は別のVPNサーバーまたは別のプロトコルをお試しください。 

3. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする

ブラウザのキャッシュとCookieをクリアすると、このエラーを簡単に解決できます。手順は以下のとおりです。

  1. Chrome ブラウザが開いているときに、 Ctrl + Shift + Delete の3 つのキーを同時に押します
  2. 詳細な履歴設定ページが開きます。 「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」の両方のチェックボックスをオンにします。次に、 「データを削除」をクリックします

4. Chromeの設定をデフォルトにリセットする

この問題を解決するもう一つの簡単な方法は、Chromeの設定をリセットすることです。ブラウザを再インストールする必要はありません。リセットするには、以下の簡単な手順に従ってください。

  1. ブラウザを開き、右上にある3つの点のアイコンをクリックします。次に、「設定」を選択します。
  1. 次に、 左側のメニューから「設定のリセット」を選択します。
  1. 「設定を元のデフォルトに戻す」をクリックするだけです
  1. 次に、 [設定をリセット]を選択してアクションを確認します

5. DNSサーバーを変更する

ドメインネームシステム(DNS)の役割は、ドメイン名をコンピュータが読み取り可能なIPアドレスに変換することです。デフォルトのDNSサーバーに速度低下などの問題が発生すると、エラーメッセージが表示されることがあります。そのため、DNSサーバーを変更することで問題を解決できる場合があります。

Windows ユーザーの場合は、次の手順に従ってください。

  1. コントロール パネルを開き、[ネットワークと共有センター]を選択します。
  1. 次に、現在の接続をクリックします。
  1. 開いたページで、[プロパティ]をクリックします。
  1. 次に、[インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]を選択し、[プロパティ]をクリックします。
  1. 新しいページで、「次のDNSサーバーアドレスを使用する」をオンにし、優先DNSサーバーと代替DNSサーバーを入力します。おすすめの無料DNSサーバーには以下が含まれます。
  • Google パブリック DNS – プライマリ: 8.8.8.8 – セカンダリ: 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS – プライマリ: 1.1.1.1 – セカンダリ: 1.0.0.1

アドレスを入力した後、「OK」をクリックして 問題が修正されたかどうかを確認します。

Mac ユーザーの場合は、次の手順に従ってください。

  1. システム設定を開き、ネットワークを選択します。
  2. 現在のネットワーク接続を選択し、「詳細設定」をクリックします。
  3. DNSタブに移動し、+ ボタンをクリックして新しい DNS サーバーを追加します。
  4. 優先するDNS サーバー アドレスを入力します。
  5. [OK]を選択し[適用] を選択して 変更を確定します。

6. DNSキャッシュのフラッシュとIPの更新

システムのネットワーク設定が誤っていると、err_tunnel_connection_failedエラーが発生する可能性があります。この問題を解決するには、ネットワーク設定をリセットする必要があります。これには、IPアドレスの更新とDNSキャッシュのフラッシュが含まれます。幸いなことに、これを行う簡単な方法があります。

  1. キーボードのWindowsボタンを押し、「CMD」と入力します。次に、「開く」をクリックします。
  1. 次に、次の 3 行のコマンドを 1 行ずつ入力し、各行の後にキーボードの Enter キーを押します。
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  1. システムを再起動し、ブラウザで対象の Web サイトにアクセスできるかどうかを確認します。

7. ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトを確認する

他の解決策を試しても問題が解決しない場合は、システムのファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを確認してください。セキュリティソフトウェアは過剰な保護機能を備えている場合があり、ネットワーク、VPN、プロキシに問題を引き起こす可能性があります。一時的に無効にして、実際に問題の原因になっているかどうかを確認してください。手順は次のとおりです。

  1. コントロールパネルに移動します
  2. 次に、Windows Defender ファイアウォールを開きます。
  3. 左側のメニューから、[Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化]をクリックします。
  4. ここで、両方の「Windows Defender ファイアウォールをオフにする」オプションを選択します。

これで問題が解決した場合は、ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアのアップデートがないかご確認ください。最新のセキュリティ設定を適用し、古いセキュリティ対策を廃止することで、問題を完全に解決できる可能性があります。ソフトウェアをアップデートしてもアクセスがブロックされる場合は、「Windows Defender ファイアウォール」ウィンドウの「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可」を選択し、Chrome をファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアの例外リストに追加してください。

注意:対象の Web サイトとプロキシまたは VPN が信頼できると確信できる場合にのみ、この修正を試してください。

他のブラウザでの同等のエラー

Chrome以外のブラウザをメインブラウザとしてお使いの場合、err_tunnel_connection_failed の問題に関する異なるエラーメッセージが表示されることがあります。ただし、OperaなどのほとんどのChromiumベースのブラウザでは同じエラーメッセージが表示されます。他の一般的なブラウザで表示される同等のエラーメッセージは以下のとおりです。

  • Mozilla Firefox:プロキシ サーバーが接続を拒否しています。
  • Microsoft Edge:プロキシ サーバーに接続できません。
  • Safari: Safari はサーバーに接続できません。

したがって、これらのエラー メッセージが表示された場合は、この記事で説明されているのと同じ解決策を試して修正することができます。

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED にさよならを告げましょう

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED が発生している場合は、プロキシまたはVPN の設定を調整したり、ブラウザのキャッシュをクリアしたり、DNS サーバーを変更したりすることで解決できる場合が多くあります。これらの方法で問題が解決する場合もあります。何らかの理由でネットワーク設定を定期的に変更している場合は、DNS フラッシュを行うことでも問題が解決する場合があります。

よくある質問

VPN がこのエラーの原因となる可能性がありますか?

はい、一部のVPN接続はトンネル接続に干渉します。そのため、他のVPNサーバーまたはプロトコルに切り替えることで問題を解決できる場合があります。

このエラーは Chrome でのみ表示されますか?

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED エラーは Chrome と一部の Chromium ベースのブラウザでのみ発生します。ただし、ほとんどのブラウザで同じ問題に関連する同等のエラーメッセージが表示されます。

職場のネットワークで ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED エラーが発生するのはなぜですか?

企業ネットワークでは通常、プロキシが使用されており、特定の設定が誤設定につながる可能性があります。そのため、エラーが発生する可能性が高くなります。

今後このエラーが発生しないようにするにはどうすればよいですか?

適切な DNS 設定を使用し、システムを最新の状態に保ち、不要なプロキシ構成を避けることで、ブラウザでこのエラーが発生するのを防ぐことができます。

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