Chromeリモートデスクトップが機能しない問題を修正する方法（チュートリアル）

リモートアクセスは、システムのトラブルシューティングに関しては素晴らしいツールであり、物理的にアクセスすることはできません。残念ながら、特に2つのシステムが異なるオペレーティングシステムを実行している場合は、2台のコンピューター間にリモート接続を設定するのが常に簡単であるとは限りません。これをよりシンプルにすることを目的としたアプリはたくさんありますが、Chromeリモートデスクトップツールほど近くにあるものはほとんどありません。

Chromeリモートデスクトップ

Chromeリモートデスクトップアプリは9歳で、まだリモートアクセスソリューションの多くに対しても、最大保持しています。Chromeブラウザで動作し、スタンドアロンアプリとしても存在します。

Chromeリモートデスクトップツールとの接続を設定するときは、次のものが必要です。

• 両方のシステムでアクティブなインターネット接続。
• Chromeが両方のシステムにインストールされています。
• 両方のシステムにインストールされ、同じGoogleアカウントにサインインしたChromeリモートデスクトップツール。

設定は簡単ですが、接続が確立されない場合があります。

修正：Chromeリモートデスクトップが機能しない

Chromeリモートデスクトップの優れている点は、セットアップがいかに簡単かということです。それが機能しない場合、つまり、コンピューター間の接続を確立できない場合、修正は同様に非常に簡単です。次のすべてを試してください。

1.接続を確認します

ホストとリモートシステムの両方のインターネット接続が安定している必要があります。自分のシステムがインターネットにアクセスできることを確認し、リモートシステムで誰かに同じことを確認してもらいます。

1. システムでコマンドラインツールを開きます。たとえば、Windows 10ではコマンドプロンプトを開き、macOSではターミナルを開きます。
2. 次のコマンドを実行します。

Windows10の場合;

ping -t 8.8.8.8

macOSの場合;

ping -t 20 8.8.8.8

3. 時間値の分散を確認します。数が劇的に増減する場合は、インターネット接続が不安定であるか、Webサイトとの通信に問題がある可能性があります。接続のトラブルシューティングを行います。

2.Chromeリモートデスクトップをアンインストールして再インストールします

Chromeリモートデスクトップツールはほぼ10年前のものですが、ブラウザベースのツールであるため、接続の確立を妨げるあらゆる種類の問題が発生する可能性があります。多くの場合、アプリをアンインストールして再インストールすると問題が解決します。

1. コントロールパネルを開きます。
2. [プログラム]> [プログラムのアンインストール]に移動します。
3. インストールされているプログラムのリストでChromeリモートデスクトップツールを探し、それを選択します。
4. [アンインストール]ボタンをクリックします。
5. アプリのアンインストールを許可します。
6. システムを再起動します。
7. Chromeリモートデスクトップをインストールして、接続を再試行してください。

3.ChromeリモートデスクトップWebアプリを使用します

Chromeリモートデスクトップはスタンドアロンアプリとして存在し、ブラウザを介して機能します。アプリ経由でリモートシステムに接続できない場合は、Chromeでウェブアプリをお試しください。

1. Chromeを開きます。
2. このリンクにアクセスしてください。
3. Googleアカウントでサインインします。
4. 接続するシステムを選択します。

4.システムを削除して、再度追加します

1. ホストシステムでChromeリモートデスクトップを開きます。
2. 接続しようとしているリモートシステムを見つけます。
3. 横にあるごみ箱アイコン（リモート接続を無効にする）ボタンをクリックします。
4. 削除したら、リモートシステムでリモートデスクトップを再度設定します。  
5. リモートシステムがホストシステムのChromeリモートデスクトップに再表示されたら、それを選択して接続します。

5.PINなしで接続します

Chromeリモートデスクトップに追加されるすべてのシステムには、接続の認証に使用されるPINが設定されています。このPINが機能しない場合があります。代わりにコードを使用してみてください。

1. 上のリモートシステム、オープンChromeリモートデスクトップ。
2. [リモートサポート]タブに移動します。
3. [コードの生成]ボタンをクリックします。
4. システムにリモート接続しようとしている人とコードを共有します。
5. 上のホストシステム、オープンChromeリモートデスクトップ。
6. [リモートサポート]タブに移動します。
7. [サポートを提供]フィールドに、共有しているコードを入力します。
8. 接続の確立を許可します。

6.権限を確認します

Chromeリモートデスクトップツールを機能させるには、特定の権限が必要です。Windows 10では、インストール時にすべてのアクセス許可を要求します。macOSでは、必要な場合にのみ権限が要求されます。使用しているシステムに関係なく、ツールに必要なすべてのアクセス許可が付与されていることを確認してから、接続を確立してみてください。

7.VPNを無効にする

ホストまたはリモートシステムでVPNを使用している場合は、VPNをオフにします。ツールは、実行中のVPNとの安定した接続を確立するのに問題がある可能性があります。VPNで問題が発生している、またはリモートアクセスツールでうまく機能しない可能性もあります。電源を切り、接続してみてください。

結論

Chromeリモートデスクトップは、依然として最も簡単なクロスプラットフォームのリモートアクセスツールの1つです。時々問題が発生する可能性がありますが、トラブルシューティングは簡単です。TeamViewerのような複雑なリモートアクセスツールを使用すると、ユーザーはツールを設定するだけではなじみのないネットワーク設定を行うことになります。そのようなツールのトラブルシューティングは、いっそう苛立たしいものです。Chromeリモートデスクトップは、実行に数回かかる場合がありますが、それ以外の場合は安定した接続を提供し、接続の問題はそのままではまれです。