DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーを修正する方法（完全ガイド）

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINは、ブラウザがDNSにドメイン名を問い合わせた際に、NXDOMAIN（「存在しないドメイン」）という結果を受け取ったことを意味します。実際には、アドレスのスペルミスやサイトのDNSに問題があることが原因である場合もありますが、古いローカルDNSキャッシュ、不具合のあるリゾルバ、またはDNSトラフィックを変更するネットワークソフトウェアが原因である可能性もあります。

1つのサイトのみが失敗する場合は、まずアドレスとサイトを確認してください。同じデバイスまたはネットワーク上で、関連性のない複数のサイトが失敗する場合は、以下の手順を順番に試してください。

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINとはどういう意味ですか？

DNSはドメイン名をIPアドレスに変換します。IETFは、NXDOMAINを、クエリされたドメイン名がDNSに存在しないことを示す応答として定義しています。技術的な定義については、 RFC 8020をexample.com参照してください。

1. 住所を確認し、問題箇所を特定する

古いブックマークに頼るのではなく、ドメイン名を改めて入力してください。次に、関連性のないサイトを2つか3つ開いてみてください。他のすべてが正常に動作する場合は、問題はそのドメインまたはそのDNSレコードに限定されている可能性が高いです。サイトの所有者である場合は、訪問者のデバイスごとに設定を変更するのではなく、レジストラと権威DNSの設定を確認してください。

また、別のブラウザで同じドメインを試してみてください。別のブラウザは診断に役立ちますが、実際のDNS障害を解決するものではありません。

2. 別のネットワークをテストして接続を再開する

Wi-Fiを切断して再接続し、その後、コンピューターまたはスマートフォンを再起動し、モデム/ルーターを操作している場合はそれらも再起動してください。公共のWi-Fiを使用している場合は、サインインポータルへの入力が完了していることを確認してください。スマートフォンのホットスポットを短時間テストすることもできます。ホットスポットでサイトが動作する場合は、元のネットワークまたはそのDNSリゾルバが原因である可能性が高いです。Googleの最新のChromeに関するガイダンスでも同様に、読み込みエラーが発生した場合は、インターネット接続を確認し、ネットワーク機器を再起動することを推奨しています。

3. WindowsでDNSキャッシュをクリアする

Windowsは、DNSリゾルバーキャッシュに否定応答を保持することがあります。Microsoftは、ipconfig /flushdnsDNSトラブルシューティング中にそのキャッシュをクリアする方法について、具体的なドキュメントを公開しています。

1. コマンドプロンプトを管理者として起動します。
2. 走るipconfig /flushdns。
3. Chromeを閉じて再度開き、サイトにアクセスしてみてください。

IPアドレスの問題も発生している場合は、ipconfig /renewDHCP構成を更新できますが、すべてのNXDOMAINエラーに対して必須ではありません。Microsoftのipconfigドキュメントを参照してください。

4. 別のDNSリゾルバを試してください

ISPまたはルーターのリゾルバが不正な結果を返している場合は、一時的にリゾルバを切り替えてみるのが有効なテスト方法です。Google Public DNSは、 IPv4に8.8.8.8と8.8.4.4を使用します。後で復元できるように、まず既存のDNS設定を記録しておきましょう。Googleは、Windows、macOS、iOS、Android、ChromeOS、およびルーター向けの最新の手順をPublic DNS設定ガイドで提供しています。

現在のmacOSリリースでは、Appleのパスは「システム設定」>「ネットワーク」>「ネットワークサービス」>「詳細」>「DNS」です。AppleはMacのネットワーク設定でDNSサーバーを追加または削除する方法をドキュメント化しています。Android 9以降では、ホスト名を使用してGoogle Public DNSをプライベートDNSとして構成することもできますdns.google。

5. Chromeをアップデートし、拡張機能の問題を除外する

デスクトップ版Chromeでは、「その他」＞「ヘルプ」＞「Google Chromeについて」を開き、アップデートのインストールを許可してから再起動してください。GoogleのChromeアップデートガイドにも、このページでアップデートを確認する機能が記載されています。

次に、シークレットウィンドウでサイトにアクセスしてみてください。シークレットウィンドウで正常に動作する場合は、「その他」>「拡張機能」>「拡張機能の管理」から拡張機能を無効にし、その後、一つずつ有効にしてください。Googleは、接続エラーや読み込みエラーが発生した場合に、この手順を特に推奨しています。

6. VPNまたはプロキシ設定を一時的に無効にする

VPN、プロキシ、フィルタリングクライアント、またはセキュリティ製品がシステムリゾルバを上書きしたり、DNSを別のサービス経由でルーティングしたりする場合があります。一時的に接続を切断して、再度テストしてください。Windows 11では、プロキシ設定は「設定」>「ネットワークとインターネット」>「プロキシ」にあります。ソフトウェアをオフにすることでエラーが解消される場合は、保護機能を永続的に無効にしたままにせず、DNSまたはプロキシの設定を修正してください。

7. 問題がブラウザ固有のものである場合は、Chromeの設定をリセットしてください。

他のブラウザは同じデバイスで正常に動作するのにChromeが動作しない場合は、[設定] > [設定のリセット] > [設定を初期設定に戻す]からChromeをリセットしてください。Googleによると、このリセットではブックマークや保存されたパスワードは削除されませんが、拡張機能、起動ページ、コンテンツ設定などの設定は復元されます。リセットの手順については、公式の手順書を参照してください。

8. エラーがまだ表示される場合

Chromeをダウングレードしたり、ミラーサイトから古いブラウザをダウンロードしたり、IPv6を無作為に無効にしたり、ウイルス対策ソフトをオフにしたりすることは、安易な対処法として行わないでください。これらの操作は、DNSの根本的な原因を解決することなく、セキュリティや接続の問題を引き起こす可能性があります。

同一ネットワーク上のすべてのデバイスで有効なドメインに対してNXDOMAINエラーが発生する場合は、ISPまたはネットワーク管理者に連絡してください。特定のドメインのみでエラーが発生する場合は、サイト所有者またはDNSプロバイダがレコードを修正する必要があります。上記の手順を実行しても特定のデバイスのみでエラーが発生する場合は、そのデバイスのホストファイル、DNS管理ソフトウェア、ファイアウォールルール、およびネットワークアダプタの設定を確認してください。

Chrome特有の読み込み問題に関しては、ブラウザ側のチェック方法については、Googleの接続および読み込みエラーに関するガイドが現在最も適切な参考資料です。