SurveySparrow: オンライン アンケート ツールのベスト 3

今日、オムニチャネル エクスペリエンス管理は、あらゆる企業が効率的に機能するために重要になっています。企業は、これらのプラットフォームが提供する効果的なソリューションを常に探しています。しかし、利用可能なものが非常に多いため、どのようにして市場をふるいにかけ、企業に適したオプションを見つければよいでしょうか?

これらすべてのオプションの中で、SurveySparrow は、企業が顧客エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスの両方を再定義するのに役立つ一流のプラットフォームです。生産的なオンライン アンケート ツールは、SurveySparrow のオムニチャネル エクスペリエンス管理プラットフォームと切り離せない部分です。

SurveySparrow と、そのオンライン調査サービスが市場の他の競合他社よりもどのように優れているかを見てみましょう。また、それがあなたの会社にとって正しい動きであるかどうかを判断するために、それらの長所と短所についても詳しく見ていきます。

SurveySparrowとは何ですか?

SurveySparrow は、NPS、オフライン、チャット、クラシック、360 度アンケートなどのカスタマー エクスペリエンス ツールと従業員エクスペリエンス ツールをグループ化する、エンドツーエンドのオムニチャネル エクスペリエンス管理プラットフォームです。これらのツールはまず多用途で、非常に魅力的で、理解しやすいものです。

会話型 UI により、アンケートで訪問のような体験を伝えることができ、アンケートの終了率が 40% 向上します。 

SurveySparrow は、クライアントが多数のチャネルを通じて顧客調査を作成および伝達し、反応を評価できるようにする Web ベースの調査ツールです。

SurveySparrow Recurring Surveys を使用すると、標準的な間隔でアンケートを送信して、顧客や従業員の活動をチェックできます。SurveySparrow を使用すると、シンプルな共有オプションを使用して、Web、モバイル、ソーシャル、電子メールでアンケートを共有し、指定した群衆から問題なく批判を集めることができます。

SurveySparrow の気に入っている機能

ビデオアンケート

SurveySparrow のビデオ アンケート機能は、この種のものとしては初めてかもしれません。とても簡単でとてもエレガントです。アンケートの背景としてビデオをアップロードするだけで、クライアントが質問に答える際に音声とビデオを視聴し続けることができます。おそらく、あなたが探しているフィードバックは、ドラフトの予告編、広告、ミュージック ビデオなどのビデオ自体に関するものです。開始時に音声をミュートするか、ビデオをループするか、CSS 容量をフルに使用してアンケートをカスタマイズするかを選択します。

埋め込み型アンケート

彼らは、サイトにアンケートを埋め込むさまざまな方法をすべて習得しました。SurveySparrow は、クエリをカスタマー ジャーニーにシームレスに統合するための複数のソリューションを提供します。

• 一度に 1 つの質問を表示するポップアップ カード - 見た目、配置場所、トリガーのタイミングをカスタマイズします。
• 完全に構成可能なアンケートを備えたチャットボット
• ページに埋め込まれた簡単なインラインアンケート

調査テーマ

ゼロから始めたい場合でも、インスピレーションを与えるカラーパレットが必要な場合でも、既成テーマの使いやすさを求める場合でも、SurveySparrow には上記のすべてが備わっています。彼らのテーマは、シンプルなものから洗練されたもの、そしてその間のあらゆるものに及びます。私たちは、提供されているフォント、色、テクスチャの選択に加え、CSS を介してピクセル完璧なデザインを完全にカスタマイズできる機能を気に入っています。SurveySparrow のテンプレートを使用したり、編集したり、独自のテンプレートを作成して保存したりできます。SurveySparrow はそのすべてを美しいテーマで実行します。  

SurveySparrow を競合他社と比較するとどうですか?

さまざまなソリューションを評価する際、潜在的な購入者は、評価と契約、調整と送信、管理と支援、明示的な商品容量などのクラスのスキルを検討します。SurveySparrow が市場の競合他社よりもどのように優れているかは次のとおりです。

1.サーベイモンキー

SurveyMonkey は、熟練したオンライン アンケートの作成と実行を支援するオンライン アンケート ツールです。非常に強力で注目すべきオンライン アプリケーションです。SurveyMonkey は、確実で熟練したアンケートを効果的に作成するために不可欠なツールをすべて提供します。

あなたが契約で働いている、または大規模な組織の一部として働いている人事プロフェッショナルにとって、SurveyMonkey は理想的な資産です。彼らは特に人事に関する取り組みに対応した計画を持っています。 

SurveyMonkey の主な欠点は、アンケートを送信した後に変更できないことです。一方、SurveySparrow はこの機能を提供します。

2. タイプフォーム

Typeform は、組織向けに設計されたクラウドベースのアンケート管理の仕組みです。スイート内で調査の設計、設定、配布、検査を提供します。Typeform は調査デザインを強調しており、クライアントは簡略化された接続ポイントを利用して調査テンプレートを調整できます。

この形式には、短文の返信、さまざまな決定に関する質問、長文の返信、画像の決定、ドロップダウン メニューなど、さまざまな種類の問い合わせが組み込まれています。同様に、各問い合わせに写真や録音を追加し、近くのポップアップやポップアップ メッセージを利用してアンケートを伝えることもできます。

SurveySparrow と比較すると、Typeform はフォーム作成プロセスが複雑であるため、新規ユーザーがアンケートを作成するのは困難です。

結論

SurveySparrow は、会社向けのオールインワンのオンライン調査ソリューションです。独自の機能、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、無限のカスタマイズオプションを備えており、ビジネスへの関心を測り、成長を支援する独自のアンケートを作成するために必要なものがすべて揃っています。 

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まとめ

レビュー日

2022-05-18