ネットワーク監視のベストプラクティスと使用するツール

ネットワーク監視は、立派な企業ネットワークの重要な部分です。これは、ネットワークのすべての要素に注意を払い、使用傾向を追跡し、問題が発生したときに迅速に対応できるようにするための最良の方法です。ただし、ネットワーク監視システムのセットアップと保守は非常に困難な場合があります。これが、ネットワーク監視のベストプラクティスについて説明するこの投稿をまとめた理由です。私たちの希望は、あなたの努力にいくつかのガイダンスを提供することです。

まず、ネットワーク監視を紹介しましょう。その後、すぐに参加して、ベストプラクティスについて話し合うことができます。ネットワークを知ることから、何を監視するか、どのように、そしてなぜネットワークを監視する理由、そして最適なプラットフォームを選択するかまで、私たちはほとんどの角度からそれをカバーしていると思います。最後に、最高のネットワーク監視ツールの3つを簡単に確認します。何が利用可能で、複数の利用可能なプラットフォームがどのように異なるかがわかります。

ネットワーク監視について

誰もがネットワーク監視ツールを使用したいと思う理由は非常に単純です。何よりも、それは私たちが通常ネットワーク内で何が起こっているのかを見ることができないという事実と関係があります。私たちは皆、高速道路と比較したネットワークと、それらの高速道路を使用する車と比較したデータパケットを見てきました。しかし、大きな違いがあります。高速道路の交通が見えます。見れば混雑していないかわかります。

ネットワークではそれほど単純ではありません。すべては銅線や光ファイバーの内部で分子レベルで起こります。そして、通過する交通を見ることができたとしても、それは非常に速いので、私たちはそれを理解することができません。監視ツールを使用すると、有線および無線ネットワークのトラフィックと負荷レベルを視覚化できます。それらのいくつかは監視ツールとして意図されていますが、他のツールはトラブルシューティングツールまたはフォレンジック調査ツールですらあります。

ネットワーク監視のベストプラクティス

ネットワーク監視の実装は、複雑で圧倒的な作業になる可能性があります。考慮すべきことがたくさんあります。ネットワーク監視インフラストラクチャを計画および展開する際に従う必要のあるベストプラクティスのリストをまとめました。うまくいけば、重要なことを見落としたり、それほど重要でないタスクに時間を浪費したりしないようにするのに役立ちます。

あなたのネットワークを知る

今日のネットワークは非常に複雑になる傾向があります。ルーター、スイッチ、およびその他のコンポーネントは、ユーザーワークステーションをローカルサーバーやインターネット上の重要なアプリケーションに接続します。さらに、ファイアウォール、仮想プライベートネットワーク（VPN）、スパムおよびウイルスフィルターなどのセキュリティおよび通信システムは事態を複雑にします。

始める前に、ネットワークの構成と複雑さを理解することが重要です。ネットワーク上で監視する数千のデータポイントがあるため、いつでも意味のある正確で最新の情報にアクセスできることが重要です。ネットワークがエンドツーエンドでどのように動作するかを知っていることを確信する必要があります。ネットワークを常に知っておくことが重要です。

一般的なネットワークには、インターネット、ローカルエリアネットワーク（LAN）、ワイドエリアネットワーク（WAN）、仮想LAN（VLAN）、ワイヤレスネットワーク、およびそれらで実行されているすべてのデバイスとシステムが含まれます。ネットワークには、従業員、顧客、パートナーなど、内部ユーザーと外部ユーザーがいます。最新のネットワークは非常に複雑であるため、最終的には問題が発生します。また、すべてのコンポーネントが潜在的な障害点を表しているため、監視することがたくさんあります。

ネットワークパフォーマンスをプロアクティブかつリアルタイムで監視することにより、緊急事態になる前に問題や潜在的な問題を見つけることができます。たとえば、過負荷のサーバーは、負荷が急速に増加し、クラッシュが差し迫っていることを事前に通知されていれば、クラッシュする前に交換または強化することができます。ネットワーク監視を使用すると、すべてを監視しなくてもネットワーク上のすべてのステータスを知ることができ、問題を最小限に抑え、必要に応じて迅速に修正するための修正措置を講じることができます。

何を監視する必要があるのか、その理由と方法

ネットワークはミッションクリティカルなシステムです。そのため、その健康に関するタイムリーな情報に常にアクセスできることが重要です。最も重要なことは、ネットワークデバイス（ルーター、スイッチなど）と重要なネットワークサーバーに関するステータス情報を取得する必要があることです。ネットワーク管理者は、重要なサービス（電子メール、Webサイト、ファイル転送サービスなど）が利用可能であることも知っておく必要があります。

監視することをお勧めするネットワークのいくつかの要素とその理由を見てみましょう。まず第一に、ネットワークデバイスの可用性を監視する必要があります。理由は単純です。それらはネットワークの「配管」を構成し、ネットワークを実行し続けるために不可欠です。

次に監視する必要があるのは、ネットワーク上のすべての重要なサービスの可用性です。小さな停止でも、大きな悪影響を与える可能性があります。電子メール、Webサーバー、またはFTPサーバーが1時間でも失われると、ビジネスがシャットダウンする可能性があります。

ディスク・スペースの量、重要なサーバー上で使用中は監視するためのもう一つの重要な測定基準です。結局のところ、ほとんどのアプリケーションはデータストレージを必要とします。さらに、ディスク容量の疑わしい動作は、アプリケーションまたはシステムの問題の明らかな兆候である可能性があります。

帯域幅の使用率は、監視するもう1つの非常に重要なメトリックです。ストレージスペースと同様に、ネットワーク使用率は常に増加する傾向があります。綿密に監視することで、重大なレベルに近づいた場合に対応する時間が与えられます。ディスクスペースの使用量と同様に、予期しない突然の増加は、異常な状況を示している可能性があります。

監視するもう1つの重要な指標は、主要なデバイスとサーバーの平均メモリとプロセッサ使用率です。過剰使用またはメモリ飽和は、ほとんどのデバイスの動作に壊滅的な影響を与える可能性があることは既知の事実です。そのため、あなたはむしろそれが来るのを見たいと思います。

大量のメトリックを監視することは1つのことですが、通常のしきい値を超えないように画面をじっと見つめる必要があるため、あまり役に立ちません。問題がある場合は、すぐにアラートを受け取る必要があります。これは、可聴アラート、画面上の表示、またはネットワーク監視ソリューションによって自動的に生成された電子メールやテキストメッセージを介して実行できます。アラートは、問題が発生したとき（しきい値に近づいたときなど）にトリガーする必要がありますが、理想的には、新しいアプリケーションまたは機器がオンラインになったときにもトリガーする必要があります。アラートには、デバイス、問題、およびデバイスをトリガーしたイベントに関する情報を含める必要があります。

ただし、意味のあるアラートのみを生成し、同じイベントから発生する複数のアラートを最小限に抑えることが重要です。たとえば、スケジュールされたメンテナンスのダウンタイムが開始されたときにアラートが発生しないように、監視プラットフォームを構成できるようにする必要があります。また、アップストリームルーターまたはスイッチの問題が原因で多くのデバイスへのアクセスが失われた場合、依存アラートを排除することで、実際の問題をより効率的に診断できます。

ネットワーク監視の上位9つの理由

1.何が起こっているかを知る

ネットワーク監視ソリューションにより、ネットワークの要素の動作と接続性を常に把握できます。監視せずに、誰かが何かがダウンしているとあなたに言うまで待ってから、それを修正する必要があります。

2.アップグレードまたは変更の計画

デバイスが頻繁にダウンする場合、または特定のセグメントの帯域幅使用率が常に制限に近づいている場合は、交換またはアップグレードの時期になる可能性があります。ネットワーク監視を使用すると、このタイプの状況を追跡し、ユーザーが影響を感じる前に必要な変更を計画できます。

3.問題の診断

サーバーの1つがイントラネットから到達できないとします。ネットワーク監視は、問題がサーバー、サーバーが接続されているスイッチ、またはルーターのいずれであるかを判断するのに役立つ場合があります。問題がどこにあるかを正確に知ることで、時間を節約できます。

4.何が起こっているかを他の人に示す

レポート（特にグラフィカルなレポート）は、ネットワークの正常性とアクティビティレベルを示すのに大いに役立ちます。これらは、SLA準拠を証明したり、問題のあるデバイスに注意が必要であることを示したりするのに最適なツールです。

5.セキュリティシステムが動作していることを確認します

組織は、セキュリティソフトウェアとハードウェアに多くのリソースを費やしています。ネットワーク監視ソリューションを使用すると、セキュリティデバイスが常に構成どおりに稼働していることを確認できます。

6.顧客向けのリソースを追跡する

ネットワーク上の多くのデバイスは、実際にはサーバー上で実行されているアプリケーション（HTTP、FTP、電子メールなど）にすぎません。ネットワーク監視を使用すると、これらのアプリケーションを監視し、顧客が必要なサービスに接続できることを確認できます。

7.顧客満足の確保

顧客がビジネスをネットワークサービスに依存している場合は、顧客が常に稼働していることを確認する必要があります。問題が発生した瞬間を知って、顧客が気づき、私たち全員が恐れている怒りの電話をかける前に、問題を修正したほうがよいでしょう。

8.どこからでもネットワークステータスを通知し続ける

最高のネットワーク監視プラットフォームアプリケーションは、さまざまなタイプのデバイスを使用したインターネット接続により、どこからでもリモート表示と管理を提供します。そうすれば、オフィスから離れていて問題が発生した場合でも、何が問題なのかを確認できます。

9.お金を節約する

これを最後にリストしていますが、最初にすべきだったと考える人もいるかもしれません。ネットワーク監視は、ダウンタイムの合計量と問題の調査にかかる時間を削減するのに役立ちます。これは、問題の修正に費やされる工数が少なくなり、ダウンタイムによる収益の損失が少なくなることを意味します。

ネットワーク監視ソリューションの選択

何よりもまず、優れたネットワーク監視ソリューションは、リアルタイムで、いつでも、どこからでも、知っておくべきことを教えてくれるはずです。また、監視ソリューションは、必要なすべての機能を提供しながら、使いやすく、迅速に展開でき、総所有コストを低く抑える必要があります。包括的な機能を備え、他に類を見ない信頼性を備えたソリューションが必要です。

ネットワーク監視ツールを使用することは、大量のネットワークコンポーネントを監視し、大量の情報を収集することを意味します。このすべてのデータを理解しやすくするために、優れた監視ソリューションでは、ネットワークマップ、レポートデータ、アラート、履歴情報、問題領域、およびその他の有用な情報を含む、管理者にとって使いやすいダッシュボードの形式でデータを表示する必要があります。これにより、トラブルシューティングが容易になるだけでなく、過去のネットワークデータを活用して、デバイスの使用状況、ネットワークの使用状況、および全体的なネットワーク容量の傾向を理解するのに役立ちます。

前に説明したように、アラートは重要です。ただし、土曜日の朝にアラームを鳴らしたくないのと同じように、計画されたサービス期間中にネットワーク監視ツールが警告を発することは望ましくありません。最高のシステムでは、毎週のメンテナンススケジュールをシステムにプログラムできるため、計画的なダウンタイムと計画外のダウンタイムを区別できるため、誤警報の数を減らすことができます。

ネットワークは、従業員が何時間働いていても、24時間年中無休で稼働する必要があります。さらに、ネットワークは通常はそのままですが、従業員が出張することもあります。何があっても、いつでもどこでもネットワーク監視ソリューションにアクセスできるはずです。また、さまざまなユーザーがさまざまな理由でシステムにアクセスする必要があります。誰もが同じレベルの情報にアクセスできる必要はありません。監視ソリューションは、役割ベースのビューを備えている必要があります。これにより、組織内の各ユーザーの機能に基づいて権限のレベルを割り当てることができます。

最後に、優れたネットワーク監視ソリューションは、デバイスを監視する複数の方法をサポートする必要があります。SNMP（Simple Network Management Protocol）は、デバイスのパフォーマンスと使用状況を管理および監視し、問題のトラブルシューティングを行い、将来のネットワークの成長に備えることができる、実績のある柔軟なテクノロジです。ほとんどのネットワークデバイスはSNMPをサポートしているため、SNMPをサポートするソリューションを使用してデバイスを簡単に監視できます。

Windowsの世界では、WMI（Windows Management Instrumentation）がアプリケーションから情報を取得するための標準です。WMIは、SQL Server、Exchange、およびWindows 2000、2003、Vista、およびXPシステムにデフォルトでインストールされます。これは、Windowsを実行しているネットワーク環境を監視するための重要なツールですが、現在、機能の中にWMI監視が含まれているネットワーク監視ソリューションはごくわずかです。

トップ3のネットワーク監視ツール

文字通り数十のネットワーク監視ツールが利用可能です。ここにまとめた短いリストは、私たちが最高のものであると考えるものです。それらの機能は、さまざまなツールの中で何が利用できるかについてのかなり良いアイデアを提供します。各ツールにはわずかに異なる機能セットがあるため、特定の目的に最適なツールは個人的な好みの問題です。

1. SolarWindsネットワークパフォーマンスモニター（無料トライアル）

多くのネットワーク管理者はすでにSolarWindsを知っています。結局のところ、同社はその優れたネットワーク管理ツールと、特定のタスクを実行するための多くの無料ツールを公開していることで、しばらくの間有名でした。SolarWindsの主力製品は、ネットワークパフォーマンスモニターまたはNPMと呼ばれます。これは、幅広い機能が満載された完全なネットワーク監視ソリューションです。

SolarWindsのネットワークパフォーマンスモニタのSNMPプロトコルを使用してポーリングのネットワークデバイスとそのインターフェイスカウンターや他の意味のある指標を読み込みます。次に、結果をSQLデータベースに保存し、ポーリングされたデータを使用して、各インターフェイスの使用状況を示すグラフを作成します。

このソフトウェアは、デバイスの追加がIPアドレスまたはホスト名とSNMP接続パラメーター（コミュニティストリングと呼ばれる）を指定するだけの簡単なユーザーフレンドリーなGUIを誇っています。それが完了すると、ツールはデバイスにクエリを実行して、使用可能なすべてのSNMPパラメータを一覧表示します。グラフに含めたいものを選ぶのはあなた次第です。たとえば、一般的なネットワークスイッチまたはルーターには、各インターフェイスのトラフィックカウンターとエラーカウンター、およびCPUとメモリの使用率カウンターがあります。

ネットワークパフォーマンスモニタの拡張性は、その最高の機能の一つです。最小のものから数万のデバイスで構成され、複数の場所に広がる大規模なネットワークまで、あらゆるネットワークに適応します。さらに簡単にするために、ライセンスのアップグレードはシームレスなプロセスです。

NPMのもう1つの優れた機能は、ネットワークマップを自動的に作成し、2つのデバイスまたはサービス間のクリティカルパスを視覚的に表示できることです。この機能は、アプリケーションアクセスの問題をトラブルシューティングするときに非常に役立ちます。

価格的には、SolarWindsネットワークパフォーマンスモニターは3000ドル弱から始まり、監視するデバイスの数に応じて上昇します。理想的には、詳細な見積もりについては、SolarWindsの営業チームに問い合わせる必要があります。購入する前に製品を試してみたい場合は、ほとんどの非無料のSolarWinds製品と同様に、30日間の無料トライアルを利用できます。

2.PRTGネットワークモニター

PRTG、より正確には、PRTGネットワークモニターは、Paessler AGのもう1つの優れた監視プラットフォームです。これは、Paesslerがセットアップが最も簡単で最速であると主張するエンタープライズグレードの製品です。同社によれば、PRTGを設定して数分で監視を開始できるという。あなたの経験は変わるかもしれません、そして私たちは確かにそれより少し多くを費やしました、しかしそれはあなたのネットワーク機器を見つけてそれをシステムに自動的に追加するその自動検出機能のおかげで、それでも非常に簡単で非常に迅速にセットアップできます。

PRTGはインストールが簡単なだけではありません。この製品は機能も豊富です。たとえば、いくつかの異なるユーザーインターフェイスが付属しています。Windowsエンタープライズコンソール、AjaxベースのWebインターフェイス、AndroidおよびiOS用のモバイルアプリから選択できます。さらに、モバイルアプリはそれぞれのプラットフォームの機能を十分に活用しており、たとえば、機器に貼付されているQRコードをスキャンして、グラフにすばやくアクセスできます。

PRTGネットワークモニタは、そのWebサイトから直接入手することができます。2つのダウンロードオプションから選択する必要があります。フル機能を備えた無料バージョンがありますが、監視機能は100センサーに制限されます。または、無制限であるが試用期間が終了すると無料バージョンに戻る30日間の無料試用版があります。監視対象の各パラメーターは、1つのセンサーとしてカウントされます。たとえば、48ポートスイッチの各ポートの帯域幅を監視すると、最大48個のセンサーが使用されます。

3. ManageEngine OpManager

OpManagerのからManageEngineのは、ネットワーク管理の別のトップ・オブ・ラインメーカー-yet私たちの次の選択ツールを-です。このツールはWindowsまたはLinuxのいずれかで実行され、多くの優れた機能を備えています。その中には、ネットワークをマッピングしてダッシュボードに表示できる自動検出機能があります。各ページの上部に表示されているミニチュアの色分けされたグラフも、この製品の優れた機能です。

ManageEngine OpManagerのダッシュボードに戻ると、非常に使いやすく、ナビゲートしやすく、ドリルダウン機能があります。気になる方は、どこからでもシステムにアクセスできるタブレットやスマートフォン向けのアプリもあります。これは全体的に非常に洗練されたプロフェッショナルな製品です。

購入前に試してみたい場合は、ManageEngineOpManagerの無料バージョンを利用できます。これは本当に無料のバージョンであり、無料の試用版ではありません。ただし、これには制限があり、10台以下のデバイスを監視できます。あなたが小さなネットワークを管理しているなら、おそらくあなたは無料版でうまくいくことができます。有料版については、エッセンシャルプランまたはエンタープライズプランを選択できます。1つ目は、最大1,000ノードを監視し、もう1つは最大10,000ノードを監視できます。