macOS SonomaでのJitsi Meet画面共有の修正：権限とブラウザのチェック

macOS SonomaでJitsi Meetが画面共有を開始しない場合は、まず実際に使用しているブラウザで画面キャプチャを許可し、その後ブラウザを完全に終了して再度開いてください。Sonomaでは、Appleメニュー > システム設定 > プライバシーとセキュリティ > 画面録画を開き、Safari、Chrome、Firefox、またはその他のJitsiブラウザのエントリをオンにして、もう一度共有を試してください。Jitsiはブラウザ内で動作するため、別のアプリに許可を与えてもブラウザのキャプチャ要求は解決しません。

Jitsiの画面共有コントロールをクリックしても何も反応がない場合、ブラウザでソースピッカーが開かない場合、またはmacOSで画面録画が許可されていないと表示される場合、これが最初の最適な解決策です。ブラウザに既に許可があり、スクリーンピッカーが開く場合は、無関係なカメラやマイクの設定を繰り返し変更するのではなく、以下の後述のチェックを実行してください。

1. 正しいブラウザで画面録画を有効にする

問題が発生したブラウザでミーティングに参加してください。たとえば、JitsiタブがChromeで開いている場合は、Safari、Firefox、または別のデバイス上のJitsi Meetアプリではなく、Chromeを有効にしてください。この権限は、画面キャプチャを要求するアプリケーションに付与されます。画面とシステムオーディオへのアクセス権限の確認と変更方法については、AppleのMacプライバシー設定ガイドをご覧ください。

1. MacでAppleメニューを開き、「システム設定」を選択します。
2. サイドバーの「プライバシーとセキュリティ」を選択してください。必要に応じて下にスクロールしてください。
3. 画面録画を開きます。macOS のバージョンによっては、設定が「画面とシステムオーディオの録音」と表示される場合があります。
4. Jitsiで使用するブラウザの横にあるスイッチをオンにしてください。ブラウザが表示されない場合は、ミーティングに戻り、Jitsiの画面共有ボタンを一度クリックしてアクセス許可のリクエストをトリガーしてから、このパネルを再度確認してください。追加ボタンが表示されるバージョンでは、それを使用してアプリケーションからブラウザを選択できます。
5. ブラウザのアプリケーションメニューから「終了」を選択するか、 Command+Qキーを押してブラウザを完全に終了してください。その後、ブラウザを再度開き、会議に再参加して、画面共有を再度リクエストしてください。

ブラウザウィンドウを閉じることは、必ずしもアプリケーションを終了することと同じではありません。macOSの設定変更後にブラウザがアクセス権を更新する必要がある場合があるため、再起動して確認することをお勧めします。見覚えのないアプリに画面へのアクセス権限を与えないでください。この権限によって、画面に表示されている内容が漏洩する可能性があります。

2. Jitsiで新しい共有リクエストを開始する

ブラウザを再度開いた後、会議に参加し、通話ツールバーにあるモニター型の「画面共有」コントロールを選択します。Jitsiの会議ガイドには、ブラウザで会議に参加する方法が記載されており、キーボードショートカットのリファレンスには、サポートされている会議インターフェースでカメラ共有と画面共有を切り替えるためのキーとして「D」が挙げられています。トラブルシューティングの際には、ツールバーのボタンを確認する方が簡単です。

ソース選択画面が表示されたら、表示したい内容に一致するディスプレイ、ウィンドウ、またはブラウザタブを選択し、選択画面の共有ボタンで確定してください。選択肢や文言はブラウザの種類やバージョンによって異なります。単一のウィンドウを選択した場合は、そのウィンドウを開いたままにしてください。ブラウザタブを選択した場合は、表示するコンテンツが含まれているタブを選択してください。

3. 共有が停止するポイントを特定する

これらの症状は、macOSの権限ブロックとブラウザまたは会議の問題を区別するのに役立ちます。ピッカーが開いた場合、macOSはブラウザがソースを提供できる程度まで権限を付与しています。原因は、選択のキャンセル、ブラウザの問題、または特定のJitsiサービスに対する制限である可能性があります。

4. ブラウザとサイトレベルの問題を確認する

公式のアップデート機能を使用してブラウザをアップデートし、ページ動作を変更する拡張機能のない通常のブラウザウィンドウでJitsiをテストしてください。プライベートウィンドウでの比較は限定的ではありますが、拡張機能が無効になっていたり、サイト設定が異なっていたりする可能性があるため、そこでテストが成功したとしても、macOSのアクセス許可が原因だったとは断定できません。

カメラとマイクのアクセス許可は、macOSの画面録画とは別個のものです。ビデオや音声も録画できない場合は、会議サイトのブラウザのアクセス許可を確認してください。Chromeのサイト設定に関するドキュメントには、ウェブサイトのアクセス許可の管理場所が記載されています。カメラまたはマイクのアクセス許可を変更するだけでは、画面キャプチャは許可されません。

会議の主催者またはサービスが許可している場合のみ、他のサポートされているデスクトップ ブラウザーと比較してください。別のブラウザーで画面共有が機能する場合は、最初のブラウザーのバージョン、拡張機能、およびアプリケーション レベルの macOS 権限を確認してください。どのブラウザーでも共有できない場合は、Jitsi 管理者が画面共有を無効にしていないか、または組織が管理する Mac ポリシーによってプライバシー権限が制御されていないかを確認してください。

5. 権限の切り替えが役に立たない場合

正しいブラウザが有効になっているにもかかわらず問題が解決しない場合は、画面録画スイッチをオフにしてから再度オンにし、ブラウザを終了してからもう一度テストしてください。macOSのプライバシー権限をすべてリセットしたり、ブラウザデータを削除したりすることは、初期段階では避けてください。これらの操作は他のアプリやサイトに影響を与え、キャプチャの問題を解決しない可能性があります。

Sonoma自体に互換性のあるアップデートが保留中の場合は、「システム設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」を確認し、AppleのmacOSアップデート手順を参照してください。アップデートによってシステム全体の問題が解決される場合もありますが、Jitsiの画面共有権限の問題が必ずしも解決されるとは限りません。インストール前に作業内容を保存し、再起動が必要になる場合があることを想定してください。

職場で管理されている Mac の場合、ロックされている設定や元に戻る設定は組織によって制御されている可能性があります。デバイス ポリシーを回避しようとするのではなく、組織の IT 管理者に連絡してください。自己ホスト型の Jitsi デプロイメントが 1 つだけ失敗した場合は、その管理者にブラウザ名とバージョン、macOS のバージョン、ソース ピッカーが表示されたかどうか、および他のミーティング サービスで共有できるかどうかを伝えてください。公開サポート リクエストには、プライベート ミーティング リンクや画面の内容を含めないでください。

修正がうまくいったかどうかを確認する方法

実際の成功確認手順は、Jitsi がソースピッカーを開き、目的のディスプレイまたはウィンドウを選択し、別の参加者が共有コンテンツが見えることを確認することです。テスト後は共有を停止してください。権限が有効になっているにもかかわらずこの手順が失敗する場合は、macOS のトグルが唯一の原因ではないため、上記のブラウザ、組織ポリシー、または Jitsi サービスのチェックに進んでください。インターフェースのラベルは macOS およびブラウザのリリースによって異なる場合があるため、Sonoma の設定パネルが異なる場合は、Apple の最新のガイドを参照してください。

公式資料

• Apple：Macでの画面およびシステム音声録音へのアクセスを制御する
• Jitsi Meet: Jitsi ミーティングを開始します
• Jitsi Meet：キーボードショートカット
• Google Chrome ヘルプ: サイト設定の権限を変更する

このガイドに掲載されているインターフェースの図はあくまで例であり、実際のテスト画面のスクリーンショットではありません。ラベルやソース選択オプションは、ブラウザやmacOSのバージョンによって異なる場合があります。