Windows 11 24H2 アップグレードの悪夢を引き起こす既知の問題

マイクロソフトは2024年10月1日にWindows 11 2024 Update（バージョン24H2）をリリースしました。しかし、いくつかの既知の問題により、お使いのデバイスがアップグレードできない場合があります。この最新の機能アップデートでは、新しいAI機能が導入され、セキュリティが強化され、プライバシー設定と生産性向上ツールが改善されています。

しかし、新しいソフトウェアのリリースにはつきものですが、ユーザーは潜在的な問題に遭遇する可能性があります。Windows 11 24H2 の既知の問題の完全なリストは、Microsoft のヘルス ダッシュボード ページで確認できます。バージョン 24H2 と 25H2 は同じコア ファイルシステムを共有しているため、25H2 に影響する問題は 24H2 にも影響することに注意してください。

Windows 11 24H2 の既知の問題は何ですか？

Windows 11 2024 Updateへのアップグレードを妨げることが確認されている問題の一覧は以下のとおりです。

• 現時点で既知の問題はありません。

解決済みまたは軽減された問題

• （解決済み）Microsoft Teams Free およびその他のアプリで、Microsoft アカウントへのサインインが失敗する場合があります。影響を受けるのは、Microsoft アカウントを使用したサインインのみです。Microsoft Entra ID を使用している企業では、この問題は発生しません。
• (解決済み) Microsoft は、C: ドライブへのアクセス喪失とアプリの不具合に関する報告を受けました。報告によると、この問題は KB5077181 をインストールした後、特定の地域の一部の Samsung デバイスに影響を及ぼしているとのことです。
• （軽減済み）Azure Virtual Desktop および Windows 365 における接続および認証の失敗： 2026 年 1 月の更新プログラムにより、Azure Virtual Desktop および Windows 365 で Windows アプリの資格情報プロンプトの失敗が発生します。
• （軽減済み）タスク マネージャー プロセスがアプリを閉じた後もバックグラウンドで実行され続ける可能性があります。タスク マネージャー アプリの複数のインスタンスが閉じた後も実行され続けると、システム全体のパフォーマンスに影響が出る可能性があります。（これらの修正を使用して、タスク マネージャーのバグを解決することもできます。）
• （解決済み）IIS Web サイトが読み込まれない可能性がある: HTTP.sys に依存するサーバー側アプリケーションで、受信接続に問題が発生する可能性があります。
• (解決済み) Windows 回復環境 (WinRE) で USB マウスとキーボードが動作しない:この問題は、更新プログラム KB5066835 をインストールした後、 WinRE 内の USB デバイスにのみ影響します。この問題は、帯域外更新プログラム KB5070773で解決されました。
• （解決済み）2025年10月のWindowsアップデートでスマートカード認証の問題が発生する可能性：この問題は、Windows暗号化サービスを強化するために導入されたセキュリティ変更に関連しています。
• （軽減済み）一部のBlu-ray/DVD/デジタルTVアプリケーションで保護されたコンテンツを再生する際の問題：一部のアプリでは、ライブTVを表示または録画したり、デジタル著作権管理（DRM）で保護されたコンテンツを再生したりできません。
• （解決済み）2025年10月のWindowsアップデートでスマートカード認証の問題が発生する可能性：この問題は、Windows暗号化サービスを強化するために導入されたセキュリティ変更に関連しています。
• (解決済み) Windows 回復環境 (WinRE) で USB マウスとキーボードが動作しない:この問題は、2025 年 10 月 14 日にリリースされた Windows 更新プログラムをインストールした後、WinRE 内の USB デバイスにのみ影響します。
• （解決済み）sprotect.sysドライバーを使用するアプリを搭載したデバイスが応答しなくなる場合： sprotect.sysドライバーを使用するソフトウェアの最新バージョンでは、互換性の問題が解決されています。
• （解決済み）IIS Web サイトが読み込まれない可能性がある: HTTP.sys に依存するサーバー側アプリケーションで、受信接続に問題が発生する可能性があります。
• (解決済み) Intel Smart Sound Technology ドライバーとの互換性の問題:お使いのコンピューターに Intel SST ドライバーがインストールされている場合、ブルースクリーンエラーが発生する可能性があります。
• (解決済み) cridspapo.dll を含む Dirac Audio 搭載コンピュータで音声出力が失われる可能性:ユーザーから、バージョン 24H2 にアップグレードした後、PC の内蔵スピーカー、Bluetooth スピーカー、Bluetooth ヘッドセットが機能しなくなったとの報告がありました。
• （解決済み）内蔵カメラがアプリの応答性低下を引き起こす：デバイスに内蔵カメラがあり、物体検出機能または顔検出機能がオンになっている場合、カメラやその他のアプリが応答しなくなることがあります。
• （解決済み）管理者権限を持たないユーザーが MSI 修復操作を実行する際に、予期しない UAC プロンプトが表示される場合があります。この問題は、Autodesk AutoCAD や Office Professional Plus 2010 など、Windows インストーラー (MSI) を使用するアプリに影響を与える可能性があります。
• (解決済み) 2025 年 8 月のアップデートをインストールした後の NDI ストリーミングのパフォーマンスの問題: OBS や NDI Tools などのストリーミング アプリで、深刻なカクつき、遅延、音声/映像の途切れが報告されています。
• （軽減済み）CertificateServicesClient のエラー イベントがログに記録されます。これらのイベントは問題を示すものではなく、解決するためのアクションは必要ありません。
• (解決済み) 2025 年 8 月のセキュリティ更新プログラムが WSUS 経由でインストールできない場合: Windows Server Updates Service を介してセキュリティ更新プログラム KB5063878 をインストールしようとすると、エラー 0x80240069 で失敗する場合があります。
• (軽減済み) WUSA 経由でインストールされた更新プログラムが、共有フォルダーからインストールされた場合に失敗する可能性があります。この問題は、複数の .msu ファイルを含むネットワークフォルダーから更新プログラムをインストールする際に発生する可能性があります。
• （緩和済み）ウェブフィルタリングが有効になっている場合、一部のブラウザバージョンで保護者の同意が表示されないことがあります。ウェブフィルタリングが有効で、ファミリーセーフティのアクティビティレポートがオフになっている場合、一部のユーザーは一部のブラウザを使用できない可能性があります。この問題はGoogle Chromeにも影響します。
• （解決済み）Microsoft Changjie入力方式を使用すると問題が発生する：繁体字中国語を使用するPCのみが影響を受けます。ただし、以前のIMEバージョンに戻すと問題は解消されます。
• （解決済み）Windowsファイアウォールのエラーイベントがログに記録されます：誤検出。Microsoftは、これは無視しても問題ないとアドバイスしています。
• (解決済み) Easy Anti-Cheat を使用している一部のデバイスが応答しなくなり、ブルースクリーンが表示される: Easy Anti-Cheat アプリの古いドライバー バージョンは、オペレーティングシステムと互換性がありません。
• (解決済み) 信頼済み起動が無効になっている一部の Azure 仮想マシンが起動に失敗する場合があります:具体的には、レジストリ経由で信頼済み起動が無効になっており、仮想化ベースのセキュリティ (VBS) が有効になっている一部の Azure Windows VM は、更新プログラム KB5062553 をインストールした後、起動しない場合があります。
• (緩和済み) アプリアタッチ機能を使用する AVD アプリが起動に失敗する可能性:一部の AVD ユーザーから、アプリアタッチ アプリケーションを起動する際にエラーが発生するとの報告がありました。
• （緩和済み）壁紙カスタマイズアプリが正常に動作しない場合があります：複数のアプリケーションに影響があります。問題の解決を試みてください。（アップグレードブロックが有効になっています。）
• （解決済み）Safe Exam Browser アプリケーションが開かない場合があります:このアプリ (バージョン 3.7 以前) は、新しいバージョンのオペレーティングシステムと互換性がありません。
• (解決済み) Asphalt 8 が定期的に応答しなくなる可能性があります: Asphalt 8 を実行しているコンピューターで例外が発生する可能性があります。
• (解決済み) AutoCAD 2022 バージョン 24H2 のインストール後に AutoCAD 2022 が開かない場合があります: Autodesk は、ソフトウェア アップデート S182.0.0 AutoCAD 2022.1.4 以降でこの問題を修正しました。 
• （解決済み）ASUS製コンピューターでブルースクリーンエラーが発生する：マイクロソフトは、ASUS X415KA、X515KA、およびその他のモデルにおいて、ブルースクリーンエラーが発生する特定のハードウェア互換性の問題を確認しました。（アップグレードはブロックされています。）
• （解決済み）Ubisoft ゲームが応答しなくなる場合がある：起動時、ロード時、またはゲームプレイ中に、一部のゲームで黒い画面が表示される場合があります。
• （対策済み）  Windows 11のUSBまたはCDがセキュリティ更新プログラムを受信しなくなる問題：これは、インストールの一部として2024年10月または11月のセキュリティ更新プログラムが含まれるようにメディアが作成された場合に発生します。インストーラーに2024年12月以降の更新プログラムが含まれるようにすることで、この問題を回避できます。
• （軽減済み）日付と時刻の設定でタイムゾーンを変更できない場合がある：この問題は設定アプリでのみ発生しました。
• (解決済み) Google Workspace Sync を使用すると Outlook が起動しない場合がある: Microsoft は、この問題が完全に修正されるまで更新を保留します。
• （解決済み）Dirac Audio（cridspapo.dll）を搭載したデバイスで音声出力が失われる場合があります。Microsoftは、この問題が完全に修正されるまで更新プログラムを保留します。
• (解決済み) 自動 HDR によりゲームが応答しなくなったり、色が正しく表示されない場合があります:この問題は、自動 HDR が有効になっている場合に発生します。
• (解決済み) eSCLスキャンプロトコルをサポートするUSB​​デバイスが検出されない場合がある:この問題は主にUSBスキャナに影響します。
• （解決済み）中国の金融アプリで問題が発生する可能性：複数のアプリに影響があります。
• （解決済み）設定の「日付と時刻」でタイムゾーンを変更できない場合がある：この問題は設定アプリに限定されており、コントロールパネルから設定を変更できます。
• （解決済み）タスク マネージャー メニューでアプリとプロセスのカウントがゼロと表示される：更新プログラムKB5044384をインストールした後、「プロセス」タブで「種類別にグループ化」ビューを使用すると、アプリとプロセスが実行中であるにもかかわらず、カウントがゼロと表示されます。
• （解決済み）アップグレード後にWindows Updateクリーンアップで8.63GBを削除できない問題：一時ファイル設定またはディスククリーンアップを使用しても、システムはWindows Updateキャッシュを削除できません。Microsoftによると、これは報告エラーであり、今後のアップデートで修正される予定です。システムは誤った情報を報告するものの、実際には領域は正しくクリアされているとのことです。
• （解決済み）Voicemeeterアプリでブルースクリーンエラーが発生する： Voicemeeterアプリをバージョン24H2にアップグレードした後で使用すると、アプリがWindows 11の最新のメモリマネージャと互換性がないため、MEMORY MANAGEMENTブルースクリーンエラーが発生する場合があります。（アップグレードブロックが設定されています。）
• （解決済み）端末のロック後に指紋センサーに問題が発生する場合があります。複数の端末モデルが影響を受けています。端末のファームウェアをアップデートすることで、問題が解決する可能性があります。 
• （解決済み）Western Digital NVMe SSDのブルースクリーンエラー：バージョン24H2にアップグレード後、主にWestern Digital NVMeソリッドステートドライブでブルースクリーンエラーが発生するという報告が少数のユーザーから寄せられていました。回避策が発見され、Western Digitalフォーラムで公開されていますが、Microsoftはこのアップデート時点でこの問題を認識しています。（Western Digitalは現在、WD_BLACK SN770、SN770M、WD Blue SN580、SN5000、およびSanDisk Extreme M.2 NVMe SSD 2TBのこの問題を解決するためのファームウェアアップデートを提供しています。）
• （解決済み）システムファイルチェッカーが動作しない：コマンドは実行されますが、問題は修正されません。ツールを再度実行すると結果が表示されます。Microsoft は、2024 年 11 月のアップデートsfc /scannowでこの問題の修正プログラムをリリースする予定です。

デバイスがフリーズしてブルースクリーンが表示される場合は、問題が解決するまでWindows 11 24H2をアンインストールすることで問題を緩和できます。バージョン24H2へのアップグレードを予定している場合は、問題を回避するために、アップグレード前に以下の推奨事項を参照してください。

デバイスに悪影響を与える可能性のある問題が特定された場合、会社は問題が解決されるまで、該当するコンピュータがアップデートをダウンロードできないように保護措置を講じます。

この別の動画では、Windows 11 2024 Updateのリリースに伴うすべての新機能を紹介しています。ただし、特にCopilot+ PC向けに設計されたAI機能など、すべての機能が最初から利用できるわけではない点にご注意ください。

もしあなたが、今すぐにコンピューターをアップグレードするか、後回しにするか迷っているなら、 このガイドは情報に基づいた意思決定をするのに役立ちます。