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Windows 10で「プリンターの注意が必要です」エラーを修正する方法
「プリンターの注意が必要です」というメッセージは、プリンター側の用紙切れやカートリッジ切れ、あるいはWindowsのキュー、接続、ドライバーの問題を示している可能性があります。まずプリンターの状態を確認し、次にWindowsのテストページを印刷して原因を特定してください。
プリンターにコードが表示された場合は、その機種専用のマニュアルで確認してください。Windowsでは概要のみが表示される場合があります。
「プリンターの注意が必要です」エラーを段階的に修正する
1. プリンターのディスプレイ、カバー、用紙経路を確認してください。
プリンターの画面とランプを確認してください。すべてのアクセスドアを閉じ、対応サイズの用紙をセットし、用紙を曲げずにガイドを調整してください。取扱説明書の指示に従って紙詰まりを解消してください。無理に紙を押し出すと、内部機構で紙が破れる可能性があります。
2. プリンターが問題を報告した場合にのみ、インクまたはトナーを確認してください。
パネルにインクまたはトナー残量低下、空、認識されない、または正しく取り付けられていないというメッセージがないか確認してください。カートリッジの取扱説明書に従ってカートリッジを再度取り付け、モデルを確認し、指定された出荷シールを取り外してください。プリンターがカートリッジが空、互換性がない、または破損していると報告する場合は、カートリッジを交換してください。カートリッジの動作は機種によって異なるため、詰め替えが原因だと決めつけないでください。
3. USBまたはWi-Fi接続を確認する
USBケーブルの両端を接続し直し、一時的にハブを介さずにPCに直接接続してください。Wi-Fi接続の場合は、プリンターとPCが同じネットワークを使用していることを確認してください。プリンターの電源を60秒間オフにしてから再起動し、必要に応じてPCも再起動してください。
4. テストページを印刷して、故障箇所を特定する。
可能であれば、プリンターのマニュアルを使用して、プリンターの操作パネルからセルフテストを印刷してください。次に、Windows をテストします。[スタート] > [設定] > [デバイス] > [プリンターとスキャナ]を開き、プリンターを選択し、[管理] > [プリンターのプロパティ]を選択して、 [全般] タブで[テスト ページの印刷]を選択します。ラベルはドライバーによって異なる場合があります。プリンターのレポートが失敗した場合は、デバイスを調査してください。プリンターは正常に動作するが、Windows ページが失敗する場合は、接続、キュー、またはドライバーを確認してください。1 つのアプリのみが失敗する場合は、そのアプリで選択されているプリンターと設定を確認してください。Microsoft のWindows 印刷トラブルシューティング ガイドを参照してください。
5. 印刷ジョブの停止をキャンセルする
設定 > デバイス > プリンタとスキャナを開き、プリンタを選択してから、キューを開くを選択します。停止しているジョブを右クリックしてキャンセルを選択します。キャンセルされたコピーは再度送信する必要があります。アプリが意図したプリンタを使用していることを確認してください。
6. プリントスプーラーを再起動する
印刷スプーラーは Windows ジョブを管理します。Windowsキー + Rを押し、 と入力してEnter キーを押します。印刷スプーラーをservices.msc右クリックし、[再起動]を選択して、再度テストします。キューが停止したままの場合は、Microsoft の印刷ジョブ停止に関する手順で、サービスを停止し、 内のファイルを削除して、サービスを再度開始する方法が説明されています。この高度な手順では、フォルダー内の保留中のジョブがすべて削除されます。フォルダー自体ではなく、その内容のみを削除してください。C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
7. Windowsプリンターのトラブルシューターを実行します。
スタートメニューから「ヘルプ」を開き、「プリンターのトラブルシューティング」を検索して、画面の指示に従ってください。マイクロソフトは現在、Windows 10ユーザー向けにこの自動トラブルシューティングツールを推奨しています。問題が解決しない場合は、該当するキュー、接続、またはドライバーの手順に進んでください。
8. プリンターをアップデートまたは再インストールする
プリンタードライバーについては、Windows Update を確認してください。必要に応じて、メーカーの公式サポートページから、お使いの機種と Windows のバージョンに合ったドライバーをダウンロードしてください。サードパーティ製のドライバー更新ツールは使用しないでください。再インストールするには、[設定] > [デバイス] > [プリンターとスキャナ]を開き、プリンターを選択して[デバイスの削除] を選択します。PC を再起動し、再度同じページに戻って[プリンターまたはスキャナの追加]を選択します。Microsoft のプリンターインストール手順に従ってください。Microsoft のドライバーガイドでは、まず Windows Update を実行し、必要に応じてメーカーの公式ダウンロードを実行することを推奨しています。
エラーが繰り返し発生する場合
用紙を取り除いて消耗品を確認してもプリンターにエラーが表示される場合は、正確なエラーコードをメモして製造元にお問い合わせください。1つのアプリのみがエラーを起こし、Windowsのテストページが正常に動作する場合は、プリンターを再インストールするのではなく、そのアプリのトラブルシューティングを行ってください。印刷されたテストとメッセージが表示された場所を記録してください。
Windows 10 HomeおよびProのサポートは、2025年10月14日に終了します。プリンターのトラブルシューティングは引き続き有効ですが、これらのエディションでは標準の無料セキュリティ更新プログラムは提供されなくなります。一部のLTSCエディションは、別途ライフサイクル期間が設定されています。詳細は、 MicrosoftのWindows 10ライフサイクルに関するお知らせをご覧ください。
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