マイクロソフトは、ESU PCにおけるWindows 10のサポート終了エラーを確認した。

• マイクロソフトは、拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）プログラムに登録されているWindows 10 PCで、誤った「サポート終了」警告が表示されるバグが存在することを確認した。
• 問題はすでに解決済みであり、同社はWindows 10が2026年10月まで（限定的な）サポートを受けられることを保証している。

マイクロソフトは、 Windows 10を使用しているユーザーに対し、デバイスが既に拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）プログラムに登録されているにもかかわらず、オペレーティングシステムがサポートされていないというエラーメッセージが誤って表示されることを認めた。

これらの問題は技術的には新しいものではないことに注意が必要です。私は以前 10月に同じ問題を報告しましたが、当時は 「お使いのバージョンはサポート終了となりました」というメッセージはWindows 10 LTSC 2021（バージョン21H2）を実行しているデバイスでのみ表示されていました。しかし、今回、同社はLTSCデバイスだけでなく、Pro、Education、Enterpriseエディションを実行しているデバイスでもこの問題が発生することを正式に確認しました。

誤ったエラーメッセージ

Windows 10 22H2 のヘルス ダッシュボード ページによると、ソフトウェア大手は、2025 年 10 月のセキュリティ更新プログラム( KB5066791 ) をインストールした後、ESU プログラムに登録した後でも、Windows 10 Pro、Education、または Enterprise エディションの「Windows Update」設定ページから「お使いのバージョンの Windows はサポートが終了しました」というメッセージが誤って表示される可能性があることを確認しています。

Windows 10のサポート終了メッセージ / 画像：Mauro Huculak

この問題は、Windows 10 Enterprise LTSC 2021および Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 にも影響します。

しかし、マイクロソフトはこれは単なる誤った情報であり、拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）プログラムに登録されているWindows 10デバイスは2026年を通して引き続き更新プログラムを受け取ることができると断言している。

さらに、オペレーティングシステムのEnterprise LTSC 2021およびIoT Enterprise LTSC 2021エディションは、ライフサイクルが終了するまでアップデートを受け取り続けます。

「サポート終了」の問題を修正

同社は既にこの問題を修正するパッチをリリースしている。ただし、パッチを受信するにはデバイスがインターネットに接続されている必要がある。

「サポート終了」メッセージが引き続き表示される場合は、コンピューターがインターネットに接続されていることを確認し、ファイアウォールの設定やその他の構成によってアップデートがブロックされていないことを確認してください。

これが管理対象デバイスである場合、Microsoft は、ネットワーク管理者が 既知の問題ロールバック (KIR)を使用してこの問題を解決し、特別なグループ ポリシーを構成することを推奨します。

お使いのコンピューターでまだWindows 10を実行している場合は、直ちに何か対応する必要はありません。誤った通知があったにもかかわらず、マイクロソフトは今後もこれらのエディションのサポートを継続します。

Windows 10 22H2以前のバージョンを使用している場合は、Windows 11へのアップグレード、ESUプログラムへの登録、またはLinux MintやChromeOS Flexへの切り替えといった選択肢があります。

サポート終了エラーに関するよくある質問 

Windows 10のサポート終了警告に関するよくある質問（FAQ）とその回答を以下にまとめました。

ESU（拡張サポート）に登録しているのに、Windows 10 PCに「サポート終了」と表示されるのはなぜですか？

マイクロソフトは、これは表示上のエラーであることを確認しました。このメッセージは2025年10月のパッチチューズデー後に表示されましたが、ESUに登録されたデバイスへのアップデート配信には影響しません。

私のPCはまだセキュリティアップデートを受信して​​いますか？

はい。お使いのデバイスが拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）プログラムに正しく登録されている場合、またはサポートされているLTSCエディションを実行している場合は、引き続き期待どおりに更新プログラムが受信されます。

どのバージョンのWindows 10が影響を受けますか？

Windows 10 22H2（Pro、Education、Enterprise、LTSCエディションを含む。例えば、Enterprise LTSC 2021、IoT Enterprise LTSC 2021など）。

警告は自然に消えますか？

はい。マイクロソフトはサーバー側の修正プログラムを展開中です。アップデートを確認してデバイスを再起動すれば、1～2日以内にメッセージは消えるはずです。

Windows 10のESU（拡張サービスユニット）の保証期間はどのくらいですか？

Windows 10向けの拡張セキュリティ更新プログラムは、2026年10月まで利用可能です。

Windows Updateの設定で「サポート終了」のメッセージが表示されましたか？コメント欄でお知らせください。