🚀 Windows 11 アップグレード中に「問題が発生しました」というエラーを修正する: 究極の 2026 ガイド

Windows 11へのアップグレードは、よりスムーズで安全なコンピューティング体験への素晴らしい一歩となるはずです。しかし、アップグレードプロセス中に「問題が発生しました」という恐ろしいエラーが発生すると、大きな障害のように感じるかもしれません。ご安心ください。この一般的な問題は多くのユーザーに影響を与えており、多くの場合、いくつかの手順を踏むだけで解決できます。このガイドでは、Windows 11へのアップグレードをスムーズに進めるための、実用的で最新の解決策をご紹介します。最後まで読めば、ストレスなく最新機能をご利用いただけるようになります。さあ、始めましょう！

Windows 11 のアップグレード中に「問題が発生しました」というエラーが発生するのはなぜですか?

「問題が発生しました」というメッセージは、Microsoftのアップグレードツールから表示される一般的な警告で、通常はインストールプロセスで予期せぬ問題が発生したときに表示されます。Microsoftの最新のトラブルシューティング情報によると、このエラーにはいくつかの原因が考えられます。

• 互換性のないハードウェアまたはソフトウェア:お使いの PC が TPM 2.0 やセキュア ブートなどのWindows 11 の要件を完全に満たしていないか、古いドライバーがアップグレードと競合する可能性があります。
• 破損したファイルまたは中断されたダウンロード:更新ファイルが不完全であったり、ダウンロード中にネットワークの問題が発生すると、この問題が発生する可能性があります。
• システムの競合:サードパーティのウイルス対策、保留中の更新、またはディスク容量不足により、プロセスがブロックされることがよくあります。
• レジストリまたは権限の問題:リセットが必要な、根深い Windows の不具合。

根本原因を理解することが、問題を解決する鍵となります。幸いなことに、ほとんどの修正は簡単で、高度なスキルは必要ありません。まずは最も簡単なものから対応し、必要に応じてエスカレーションしていきます。トラブルシューティングの準備はできましたか？最良の結果を得るには、以下の手順に従ってください。

ステップ1：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する – 最初の防御線

Microsoftの組み込みトラブルシューターは、アップデートの問題を賢く解決してくれる探偵のようなものです。素早く動作し、「問題が発生しました」という問題をすぐに解決してくれることがよくあります。

1. Windows キー + I キーを押して設定を開きます。
2. [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
3. Windows Update を見つけて、[実行]をクリックします。
4. スキャンして修正を適用します。その後、PCを再起動してください。

✅ プロのヒント: Windows 10にアップグレードしようとしている場合は、互換性のために Microsoft のサポート サイトからトラブルシューティング ツールをダウンロードしてください。

この手順では、破損したコンポーネントを検出して修復することで、アップグレードエラーの約40%を修正できます。それでも問題が解決しない場合は、次のステップに進んでください。ご安心ください！

ステップ2: システム要件を確認し、ドライバーを更新する

Windows 11にアップグレードする前に、セットアップの準備が整っていることを確認してください。MicrosoftのPC Health Checkアプリを使用して互換性を確認してください。

1. マイクロソフトの公式サイトからPC Health Check をダウンロードして実行します。
2. ドライバーを更新します。[設定] > [Windows Update] > [詳細オプション] > [オプションの更新プログラム]に移動して、最新のものを取得します。
3. グラフィックまたはチップセット ドライバーについては、製造元のサイト (NVIDIA、Intel など) にアクセスして最新バージョンをインストールしてください。

古いドライバーは「問題が発生しました」というエラーの主な原因です。新しいドライバーをインストールすることで、アップグレードがスムーズに進むようになります。

ステップ3: スペースを解放し、一時ファイルを消去する

ドライブが乱雑だとインストールが中断される可能性があります。システムドライブに少なくとも64GBの空き容量を確保してください。

1. ディスク クリーンアップを開きます(スタート メニューで検索します)。
2. C: ドライブを選択し、一時ファイル、システム ファイルなどを消去します。
3. [設定] > [アプリ] > [アプリと機能]から、使用していないアプリをアンインストールします。

🧹 これにより、空き容量の問題が解決されるだけでなく、Windows 11 へのアップグレードを妨げる可能性のある不要なデータも削除されます。より軽く、より高速な PC の快適さを実感してください！

ステップ4: 干渉するソフトウェアを無効にしてクリーンブートを実行する

ウイルス対策ソフトやVPNソフトはアップグレードをブロックすることがあります。一時的に使用を中止しましょう。

1. サードパーティ製のウイルス対策ソフトを無効にします（Windows Defender はオンのままにします）。
2. クリーンブートを実行します。「msconfig」を検索し、「サービス」タブに移動して「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、残りのサービスを無効にします。タスクマネージャーでスタートアップについても同じ手順を繰り返します。
3. 再起動して再度アップグレードを試行してください。

成功したら、すべてを段階的に再有効化して、原因を特定します。この体系的なアプローチにより、安全性とストレスフリーを実現できます。

ステップ5: メディア作成ツールを使用して新規アップグレードを行う

アプリ内アップグレードが失敗した場合は、Microsoft のメディア作成ツールを使用してバイパスします。これは、頑固な「問題が発生しました」ケースに有効です。

1. Microsoft の公式サイトからツールをダウンロードします。
2. 実行し、「この PC を今すぐアップグレードする」を選択して、プロンプトに従います。
3. シームレスな移行を希望する場合は、ファイルとアプリを保持することを選択します。

この方法ではクリーンなインストールパッケージをダウンロードするため、破損したファイルを回避できる場合が多くあります。最近のフォーラムでは、この方法の成功率は90%と報告されています。

高度な修正: Windows Updateコンポーネントをリセットするか、修復インストールする

基本的な対策だけでは不十分な場合は、さらに深く掘り下げてみましょう。まず、Windows Updateをリセットします。

指示	目的	実行方法
ネットストップwuauserv	更新サービスを停止します	コマンドプロンプトで管理者として実行
ネットストップcryptSvc	暗号化サービスを停止	コマンドプロンプトで管理者として実行
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old	更新キャッシュをクリアする	コマンドプロンプトで管理者として実行
ネットスタートwuauserv	更新サービスを再起動します	コマンドプロンプトで管理者として実行

修復インストールの場合は、既存のWindows 11 ISOイメージを使用して、データを失うことなくファイルを更新します。Microsoftのサイトからダウンロードし、ファイルエクスプローラーでマウントしてください。

⚠️ 警告: 念には念を入れて、まず重要なファイルをバックアップしてください。

予防のヒント: 今後の「問題が発生しました」エラーを回避する

アップグレードしたら、スムーズに進めてください。

• Windows Updateとトラブルシューティング ツールを定期的に実行します。
• 20% の空きディスク容量を維持します。
• 製造元のツールを使用してドライバーを毎月更新します。
• アップグレードを中断しないようにし、中断せずに完了させます。

積極的に行動することで、リスクを最小限に抑え、強化されたセキュリティや AI 機能などのWindows 11の特典を活用できます。

最終的な考え: 自信を持ってアップグレードしましょう

Windows 11 へのアップグレード中に「問題が発生しました」というエラーが発生しても、計画を台無しにする必要はありません。簡単なトラブルシューティングから高度なリセットまで、これらの手順を活用すれば、問題を解決できます。最新の Microsoft ガイダンスに基づいて基本的な事項を網羅し、正確で効果的なアドバイスを提供しています。問題が解決しない場合は、Microsoft サポートまたはコミュニティ フォーラムにお問い合わせいただき、個別のサポートを受けることをご検討ください。

頑張ってください。あと少しで、アップグレードした、手間いらずのPCが手に入ります。これらの解決策を試しましたか？ぜひ、下のコメント欄で成功体験を共有してください！👇