FedExの請求状況を確認する方法

FedExは、ほぼすべてのものの発送と受け取りに使用できる多くの企業の1つです。このサービスは、この種のサービスの中で最大のものの1つであり、信頼性があります。とはいえ、問題の影響を受けない配送サービスはありません。アイテムが紛失したり、発送されなかったり、輸送中に破損したりする可能性があります。破損または紛失した商品については、FedExに苦情を申し立てることができます。苦情の解決には時間がかかりますが、進捗状況を確認することができます。

FedExの請求ステータスを確認する

オンラインでFedExに請求を行うことができます。クレームは一度に最大200アイテムまで提出でき、オンラインで提出できます。請求の裏付けとなる書類を追加する必要があります。また、国内（国内）の貨物および（国内または国外の）国際貨物の請求を行うことができます。

申し立てを行うには、次のものが必要です。

• 貨物の追跡番号
• 配達領収書または請求書
• 申し立てている商品を購入したことを証明する書類が紛失または破損している 

申し立てはオンラインで提出できます。ダウンロード可能なフォームに記入して電子メールで送信することで提出できます。申し立ての方法に関係なく、次の方法でステータスを確認できます。

クレーム追跡番号

苦情を申し立てると、FedExは苦情を受け取ったことを確認するために電子メールを送信します。確認メールには追跡コード/番号が含まれています。この番号は、申し立てを追跡するために不可欠です。申し立てを行っても確認メールが届かない場合は、もう一度申し立てを行うか、FedExカスタマーサービスに連絡して問題を確認してください（すべての書類が申し立てとともに提供されていることを確認してください）。

FedExの請求ステータスを確認する

FedExの申し立てのステータスを確認するには、次の手順に従います。

1. 訪問フェデックスの主張のウェブサイトを。
2. FedExアカウントでサインインします。
3. [マイクレーム]タブに移動します。
4. フィルタを使用してクレームを見つけます。
5. [レポート]タブに移動して、申し立てのレポートを表示します。

結論 

クレームがどのように進行しているかはわかりますが、FedExはクレームがいつ解決されるかについて明確なタイムラインを提供していません。国際クレームの場合、時間は通常よりもはるかに長くなる可能性があります。FedExは、国際的な請求を解決するためにさまざまなチャネルを経由する必要があります。ローカル（国内）クレームはより早く解決する可能性があります。解決された請求は、必ずしもFedExが破損した商品をお客様に払い戻すことを意味するわけではありません。配送プロセスに問題がなく、輸送中に商品が破損したことを示唆するものがない場合、お客様の申し立てによって必ずしも返金されるとは限りません。