Windows Media Playerで動画が表示されないが音声は再生される?8つの解決策

Windows Media Playerで音声は再生されるものの、画面に黒または空白の映像が表示される場合は、まずビデオファイルとそのコーデックを確認してください。すべてのビデオで同じ問題が発生する場合は、Windowsのアップデート、グラフィックドライバー、Media Playerライブラリ、そして最後にWindows Media Player Legacyの再インストールを試してください。以下の手順は、Windows 10およびWindows 11に関するMicrosoftの最新のガイダンスに基づいています。

1. 問題がファイルにあるか、Windows Media Playerにあるかを確認してください。

別のWindowsビデオプレーヤーで同じファイルを再生し、次に正常に再生できることがわかっている別のビデオを試してください。Windows Media Playerで1つのファイルだけが再生できない場合は、オーディオトラックはサポートされているものの、プレーヤーがデコードできないビデオコーデックが使用されている可能性があります。正常に再生できることがわかっている複数のビデオで音声は再生されるものの映像が表示されない場合は、以下のプレーヤーとシステムの修正手順に進んでください。

Windows Media Playerで黒いビデオ領域が表示されるが、オーディオ再生コントロールはアクティブなままだ。
再生コントロールが有効な状態で映像領域が空白になっている場合は、単純な音量の問題ではなく、ビデオのデコードまたは再生に問題があることを示しています。

2. ビデオコーデックを確認する

.mp4などのファイル拡張子は、コンテナを識別するものであり、必ずしも内部のビデオコーデックを識別するものではありません。Windows Media Player Legacy では、ライブラリを開き、ファイルを右クリックして [プロパティ]を選択し、[ファイル]タブでオーディオコーデックとビデオコーデックを確認してください。Microsoft も、 Windows Media Player コーデックに関する FAQでこの方法を説明しています。

Windows Media PlayerのファイルプロパティでH.264ビデオとAACオーディオコーデックの詳細を表示
ファイルプロパティビューを使用すると、Windows Media Playerがデコードする必要のあるビデオコーデックを特定できます。

3. 実際に必要なコーデック拡張機能のみをインストールしてください。

ファイルに必要なコーデックがインストールされていない場合は、信頼できるソースを使用してください。Microsoft は、HEVC (H.265)、MPEG-2、VP9、AV1、Web Mediaなどの形式のストア拡張機能を一覧表示しています。ダウンロードサイトから大量のランダムなコーデックパックをインストールすることは避けてください。Microsoft は、一部のコーデックパックが互換性の問題を引き起こし、再生の問題の診断を困難にする可能性があると警告しています。

Microsoft Storeのページで、HEVC、MPEG-2、VP9、AV1などの公式ビデオコーデック拡張機能が表示されています。
不明なコーデックバンドルを追加するのではなく、ファイル内のコーデックに一致する特定のMicrosoftビデオ拡張機能をインストールしてください。

4. Windowsとグラフィックドライバーをアップデートする

グラフィックパスが破損しているか古い場合、音声は再生され続けても映像が再生されないことがあります。設定 > Windows Update を開き、利用可能な更新プログラムをインストールしてください。次に、Intel、AMD、またはNVIDIAのグラフィックハードウェアのディスプレイドライバーを更新してください。できれば、PCまたはGPUの製造元からドライバーをダウンロードして更新してください。更新後、Windowsを再起動し、同じビデオを再度テストしてください。MicrosoftのWindows Media Playerのトラブルシューティングページでは、再生の問題に対して最新のWindowsおよびグラフィックドライバーを使用することを特に推奨しています。

デバイス マネージャーの横にある Windows Update と展開されたディスプレイ アダプター
Windows Media Playerの詳細な設定を変更する前に、Windowsとディスプレイドライバーを最新の状態にアップデートしてください。

5. Windows Media Playerライブラリを復元する

ライブラリデータベースが破損していると、再生に支障をきたすことがあります。Windows Media Player Legacy では、メニューバーが表示されていない場合はCtrl+Mを押してから、 [ツール] > [詳細設定] > [メディアライブラリの復元]を選択します。また、[ツール] > [オプション] > [プライバシー] > [履歴の消去]からプレーヤーの履歴を消去することもできます。プレーヤーを再度開き、ビデオをテストしてください。

Windows Media Playerのツールメニューで、「詳細設定」サブメニューと「メディアライブラリの復元」が選択されている。
Windows Media Player Legacyでは、「ツール」メニューの「詳細設定」から「メディアライブラリの復元」を選択できます。

6. ローカルメディアプレーヤーのデータベースを再構築する

ライブラリの復元で問題が解決しない場合は、Windows Media Player を完全に終了してください。Windowsキーと R キーを同時に押し、%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\と入力して Enter キーを押します。Media Player フォルダー内のファイルを削除しますが、フォルダー自体は削除しないでください。Windows Media Player を再度起動して、ローカル データベースを再構築します。これは、Microsoft が推奨する、プレーヤーのエラーが解消されない場合の対処法でもあります。

ファイルエクスプローラーでデータベースファイルが表示されるローカルのMicrosoft Media Playerフォルダーを開くダイアログを実行します
ローカルのメディアプレーヤーフォルダには、削除された後にWindows Media Playerが再構築できるデータベースファイルが含まれています。

7. Windows Media Player Legacyを再インストールする

プレーヤー自体に損傷が見られる場合は、オプション機能を一度取り外し、再度追加してください。

Windows 10

「設定」>「アプリ」>「アプリと機能」>「オプション機能の管理」に移動します。Windows Media Playerを選択してアンインストールし、PCを再起動します。その後、「オプション機能」に戻り、「機能の追加」を選択してWindows Media Playerを選択し、再度インストールします。

Windows 10のアプリと機能 オプション機能ページには、Windows Media Playerとアンインストールボタンが表示されます。
Windows 10では、Windows Media Playerは「オプション機能」から削除して再度追加することができます。

Windows 11

設定 > システム > オプション機能を開きます。インストール済みのオプション機能に Windows Media Player Legacy が含まれている場合は削除し、再起動してから、機能の表示を選択し、 Windows Media Player Legacyを検索して再度追加します。Microsoft は、Windows 10 および 11 で Windows Media Player Legacy をオプション機能として引き続き提供していますが、4K などの最新のビデオ機能には、より新しい Media Player アプリの使用を推奨しています。

Windows 11のシステムオプション機能ページで、Windows Media Player Legacyが選択され、「次へ」ボタンが表示されている。
Windows 11では、Windows Media Player Legacyはシステム設定から追加できるオプション機能として記載されています。

8. Windows Nエディションを使用している場合は、メディア機能パックをインストールしてください。

Windows 10 N および Windows 11 N では、Windows Media Player および関連するメディア技術はデフォルトでインストールされていません。オプション機能からメディア機能パックをインストールし、Windows を再起動してから、ファイルに必要な追加のコーデック拡張機能をインストールしてください。Microsoft のメディア機能パックのドキュメントには、インストールを完了するには再起動が必要であると記載されています。

これらのチェック後も特定の動画で音声は出るものの映像が出ない場合は、まず動画の実際のビデオコーデックを確認し、Microsoftの最新のMedia Playerアプリでテストするのが最も迅速な手順です。それでもすべての動画がWindows Media Player Legacyでのみ再生できない場合は、プレーヤーの修復または再インストールと最新のグラフィックドライバーの適用を優先すべきです。

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